# Vì sao phần mềm đắt? Những nhóm việc ngầm đội giá dự án

> Vì sao phần mềm đắt: anh Khánh Hùng, founder MONA, kể hàng chục nhóm việc ngầm trong một dự án, từ phân tích nghiệp vụ tới kiểm thử. Đọc để hiểu báo giá.

URL: https://mona.software/vi-sao-phan-mem-dat/
Ngày đăng: 2026-10-19T18:19:13+07:00
Cập nhật: 2026-10-19T18:19:43+07:00
Tác giả: monamedia

Anh chị từng nhận hai bản báo giá cho cùng một yêu cầu, một bản vài chục triệu, một bản gấp mười lần, rồi tự hỏi **vì sao phần mềm đắt** đến vậy? Câu hỏi này không riêng gì anh chị. Anh Khánh Hùng, founder MONA, mở một video dài 44 phút trên kênh «Đời sống lập trình» để trả lời đúng nó, và video đã có hơn 12.000 lượt xem.

Anh nói luôn ngay đầu video: người ngoài nghề thường định giá phần mềm thấp hơn rất nhiều so với chi phí thật. Câu «phần mềm này làm 100 triệu thôi» nghe quen tai trong ngành. Sau hơn 14.000 dự án từ năm 2016, tụi em ngồi nghe lại cả video và thấy từng ý đều khớp với những gì tụi em gặp ở bàn làm việc. Tụi em nghe mà gật đầu. Bài này gom lại để anh chị nhìn được một báo giá phần mềm gồm những khối việc nào.

## Phần mềm bị định giá thấp vì hai lý do

Theo anh Khánh Hùng, có hai lý do chính khiến người ta đánh giá một phần mềm rẻ hơn thực tế. Lý do thứ nhất là mình không lường hết được bản chất của từng tính năng. Một tính năng nghe đơn giản có thể ôm theo sự phức tạp về kỹ thuật, về nghiệp vụ hoặc về công sức làm ra nó.

![Tảng băng báo giá phần mềm, phần nhìn thấy nhỏ hơn phần ẩn bên dưới](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/tang-bang-bao-gia-phan-mem-nhin-thay-va-khong-thay-mona.webp)

Khách chỉ thấy màn hình, còn phần lớn công nằm bên dưới mặt nước.

Lý do thứ hai là mình không biết hết những công việc cần có để một phần mềm ra đời. Anh chị là dân lập trình thì dễ nghĩ viết mã chiếm 90 đến 95% công sức. Anh Hùng nói thật ra không phải vậy. Mã chỉ là một phần. Trong ngành phần mềm có rất nhiều nhóm việc khác, và chính các nhóm việc ấy làm thời gian dài ra, chi phí cao lên.

Tụi em gặp chuyện này từ năm 2016, qua hơn 14.000 dự án: khách chỉ nhìn thấy phần màn hình bấm vào là chạy, nên rất khó tin rằng phía sau có cả chục nhóm việc chạy song song, mỗi nhóm có người, có thời gian, có lương. Thứ vô hình thì khó hình dung công. Vì vậy anh Hùng dành hơn nửa video để liệt kê từng nhóm việc ra màn hình, giúp người xem tự cộng lại con số trong đầu.

## Từ 10 triệu tới hàng nghìn tỷ đồng, cùng gọi là phần mềm

Anh Hùng so sánh cho dễ thấy. Một website làm từ nền có sẵn thì chỉ đụng tới một phần rất nhỏ trong danh sách việc, nên giá khoảng 10 triệu là hợp lý. Một ứng dụng phức tạp thì phải đi qua gần hết danh sách. Chạm tới khách hàng nước ngoài khó tính như Nhật, hoặc công ty nhà nước, đơn vị cần bảo mật rất cao, danh sách còn dài thêm.

![Bậc thang giá phần mềm từ website 10 triệu tới sản phẩm hàng nghìn tỷ](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/thang-gia-phan-mem-tu-website-den-game-lon-mona.webp)

Cùng gọi là phần mềm, nhưng giá đi từ 10 triệu tới hàng nghìn tỷ đồng.

Phía trên cùng là những sản phẩm mà ai cũng biết tên. Anh nhắc ![Logo Zalo](https://mona.software/wp-content/uploads/logo-ben-thu-3/zalo.svg)Zalo và Garena, rồi kể một tựa game online nổi tiếng mà anh tra trên ![Logo Google](https://mona.software/wp-content/uploads/logo-ben-thu-3/google.svg)Google thấy tiền làm ra khoảng 260 triệu đô la Mỹ, tức khoảng 6.000 tỷ đồng. Anh bảo anh chị cứ hình dung số người, số năm, số vị trí cùng làm là ra con số đó.

| Loại phần mềm | Cần bao nhiêu nhóm việc | Giá nghe thấy trong video |
| --- | --- | --- |
| Website dựng trên nền có sẵn | Chạm tới một phần rất nhỏ của danh sách | Khoảng 10 triệu đồng |
| Phần mềm nhỏ theo yêu cầu | Một số nhóm việc chính | Vài chục triệu tới khoảng 100 triệu đồng |
| Ứng dụng phức tạp, khách khó tính, bảo mật cao | Gần đủ danh sách, mỗi nhóm đều dài | Cao hơn nhiều lần, tuỳ quy mô |
| Sản phẩm cỡ Zalo, Garena, game lớn | Toàn bộ danh sách, nhiều đội làm nhiều năm | Hàng nghìn tỷ đồng |

Qua hơn 14.000 dự án, tụi em thấy anh chị chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ thường nằm ở hai hàng giữa. Muốn biết mình ở hàng nào, anh chị đọc tiếp các nhóm việc bên dưới. Mỗi nhóm đều đã được đo ra tiền trong một báo giá thật. Nghe thì dài, nhưng đọc xong anh chị sẽ tự thấy hợp lý.

![Màn hình thống kê trong phần mềm MONA làm cho The IELTS Workshop](https://mona.software/wp-content/themes/monatheme/home-v2/assets/img/cs/ielts-thongke.webp)

Phần mềm cho việc này

Quy trình đang chạy mà phần mềm có sẵn không làm được?

MONA khảo sát nghiệp vụ trước dòng code đầu tiên.

[Viết phần mềm theo yêu cầu](https://mona.software/viet-phan-mem-theo-yeu-cau/)[Xem case study](https://mona.software/#case-study)

## Việc đầu tiên: ngồi nghe nghiệp vụ cho tới khi hiểu hết

Nhóm việc đầu tiên anh Hùng liệt kê là phân tích hệ thống và nghiệp vụ của khách. Người làm phải hiểu doanh nghiệp vận hành ra sao, rồi mô tả phần mềm sẽ trông thế nào, chi tiết tới từng tính năng. Anh nhấn mạnh nhóm này nghe nhẹ nhưng cực kỳ phức tạp và đòi người có kinh nghiệm.

![Gấu MONA hỏi chủ cửa hàng sách hàng loạt câu về tính năng phiếu giảm giá](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/gau-hoi-nghiep-vu-phieu-giam-gia-mona.webp)

Một dòng yêu cầu phiếu giảm giá kéo theo cả loạt câu hỏi nghiệp vụ.

Để anh chị thấy rõ, anh Hùng lấy một tính năng nhỏ xíu làm ví dụ: phiếu giảm giá cho một website bán sách của trường đại học. Khách chỉ nói một câu: tôi muốn có thêm tính năng phiếu giảm giá. Người phân tích nghiệp vụ nghe câu đó là phải đặt hàng chục câu hỏi liền.

- Ai được quyền tạo phiếu: hiệu trưởng, trưởng phòng marketing hay giáo viên bộ môn?
- Mức giảm tạo được từ bao nhiêu đến bao nhiêu phần trăm, con số đó có đổi được sau này không, và ai được đổi?
- Phiếu có hạn sử dụng không, tính từ ngày tạo hay ngày phát tới học viên, và hệ thống biết ngày phát bằng cách nào?
- Một phiếu dùng được một lần cho một người hay nhiều lần, có phiếu chỉ định riêng từng cá nhân không?
- Phiếu áp dụng cho mọi sản phẩm hay chỉ sách của trường, khi trường bán thêm sách của nhà phát hành khác thì tính sao?
- Giảm 10% trên đơn 20 triệu là 2 triệu, vậy có cần mức giảm tối đa, ví dụ 200 nghìn đồng?

Trong ví dụ của anh, mức giảm chỉ cho tạo từ 3 đến 10%, hạn dùng 15 hay 30 ngày, giảm tối đa 200 nghìn đồng. Mỗi câu trả lời kéo theo một màn hình hoặc một quy tắc mới trong hệ thống. Tụi em hỏi kỹ phần này. Anh Hùng nói anh còn chưa hỏi hết. Đó là lý do một dòng yêu cầu chỉ có vài chữ lại thành mấy tuần công việc.

## Tính năng nhỏ nhưng làm sai thì cả dự án bị trôi

Nếu không ghi rõ những câu trả lời ở trên ngay từ đầu, người làm sẽ tự đoán rồi làm đại, đưa khách dùng thử. Khách xem xong sẽ nghĩ ra thêm hàng loạt ý muốn mới, vì họ nghĩ tính năng đó phải đủ mọi thứ họ từng thấy ở nơi khác. Anh Hùng gọi đó là chuyện dự án bị trôi.

![Dòng thời gian dự án phần mềm kéo dài từ 6 tháng thành 12 tháng](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/du-an-phan-mem-troi-6-thang-thanh-12-thang-mona.webp)

Hiểu sai nghiệp vụ từ đầu thì dự án 6 tháng có thể trôi thành 12 tháng.

Anh tính cho dễ hiểu: dự án dự kiến 6 tháng, sửa đi sửa lại thành 8 tháng, rồi 12 tháng, có khi hai năm. Chỉ cần sai ở một tính năng là cả dự án đã lệch kế hoạch. Thời gian sửa lại sau khi làm xong lâu hơn nhiều so với hỏi kỹ ngay từ đầu.

Anh còn kể một câu chuyện cũ khoảng 12 năm trước, một phần mềm cho nhà hàng. Nhóm làm bản chạy trên máy tính, tới khi lắp vào bếp mới biết bếp ẩm ướt và nóng, máy tính không dùng được. Họ phải làm lại thêm bản máy tính bảng cho bộ phận bếp. Bài học anh rút ra: không hiểu nghiệp vụ thật thì phải trả giá ở khâu phía sau, và giá đó lớn hơn rất nhiều. Tụi em hỏi kỹ từ đầu.

Muốn tránh cảnh này, anh chị có thể đọc thêm bài [lập kế hoạch dự án](https://mona.software/lap-ke-hoach-du-an/) và cách đội làm phần mềm giữ yêu cầu rõ ràng bằng [spec driven development](https://mona.software/spec-driven-development-la-gi/). Cả hai đều đi từ cùng một nguyên tắc: viết rõ trước khi làm.

## Bán hàng, thuyết trình và bản làm thử hoàn chỉnh cũng tốn tiền

Nhóm việc thứ hai là phía kinh doanh và đấu thầu. Theo anh Hùng, nhóm này làm hồ sơ, soạn bài thuyết trình để trình bày với người không rành kỹ thuật như chủ tịch hay hội đồng. Đôi khi phải dựng cả bản mẫu dùng thử được trước khi khách đồng ý ký.

![Gấu MONA thuyết trình bản mẫu và hồ sơ cho hội đồng khách hàng](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/bao-gia-thuyet-trinh-ban-mau-cho-khach-mona.webp)

Thuyết trình, hồ sơ và bản mẫu là công thật nằm trong báo giá.

Có dự án phải dựng gần như hoàn chỉnh một hệ thống mẫu cho khách xem. Anh chị thử tính công của nhóm làm bản mẫu đó, rồi cộng với công của người thuyết trình và người trả lời câu hỏi. Ở MONA, tụi em tách khâu này thành một dòng riêng ngay trong báo giá, để khách thấy rõ phần thuyết trình và bản mẫu chiếm bao nhiêu thay vì bị nhét ngầm vào giá chung của cả dự án. Một bài thuyết trình rõ ràng giúp khách bấm đồng ý nhanh hơn. Hồ sơ lủng củng là mất khách. Hơn 14.000 dự án cho tụi em thấy khách tin báo giá chia rõ hơn báo giá một cục.

Anh Hùng cũng nhắc nhóm giấy tờ pháp lý, tức hợp đồng, phụ lục, điều khoản bảo hành. Nghe quen nên anh lướt nhanh, nhưng nó vẫn cần người có chuyên môn xử lý. Bài [quy trình quản lý hợp đồng](https://mona.software/quy-trinh-quan-li-hop-dong/) cho thấy riêng khâu giữ hợp đồng gọn gàng đã là một việc.

## Họp, báo cáo tiến độ và tài liệu: thời gian không ra sản phẩm

Nhóm việc kế tiếp nghe không liên quan tới viết phần mềm. Đó là báo cáo tiến độ, họp với khách, giải trình khi làm trễ, và những lần khách hỏi vì sao hôm qua hứa 2 ngày mà sang ngày thứ 3 vẫn chưa xong. Anh Hùng nói đây đôi khi cũng là việc quan trọng, vì khách trả tiền thì có quyền biết dự án đang đi đâu.

![Gấu MONA báo cáo tiến độ bên chồng tài liệu dự án với khách hàng](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/hop-bao-cao-tien-do-tai-lieu-du-an-mona.webp)

Họp tiến độ và viết tài liệu tốn thời gian của người giỏi nhất.

Dự án lớn còn đòi tài liệu mô tả hệ thống, tài liệu xây dựng, nhật ký phát triển. Người viết phải có chuyên môn, có khi hai ba người cùng viết. Anh nói rõ lý do cần tài liệu: nếu khách đổi sang nhà cung cấp khác, họ phải có tài liệu để bàn giao cho người sau.

Mỗi buổi họp, mỗi trang tài liệu đều tốn thời gian của người giỏi. Trả lương cho họ là tiền thật. Một phần mềm có cả đội cùng làm thì mỗi ngày trôi qua là một khoản tiền đi ra, đủ 100% lương dù hôm đó chỉ ngồi họp. Anh Hùng nói gọn: thời gian đổi thành tiền, và tiền là đơn vị duy nhất để mình hình dung cho dễ. Tụi em ghi các buổi họp vào báo giá thành một khoản riêng.

## Người điều phối, quản lý mã nguồn và lớp bảo mật khi làm

Đội dự án lớn cần người quản lý dự án chia việc, ai làm gì, làm trước làm sau, và nhắc người khác đúng hạn. Anh Hùng nói dự án nhỏ vài chục tới vài trăm triệu thường không có vị trí này vì quá lãng phí. Dự án càng lớn thì 1 đến 3 người làm việc đó là chuyện bình thường, và khoản tiền phải trả thêm khá nặng. Anh chị tìm hiểu cách chia việc ở bài [Agile và Scrum](https://mona.software/agile-la-gi-scrum-la-gi/).

![Gấu quản lý dự án giao việc cho ba lập trình viên cạnh cửa hầm bảo mật](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/quan-ly-du-an-ma-nguon-bao-mat-quy-trinh-mona.webp)

Quản lý dự án, giữ mã nguồn và bảo mật quy trình đều là khoản chi riêng.

Gần đó là việc quản lý mã nguồn. Khi nhiều người cùng viết trên một phần mềm, cần một người giữ cho phần việc của mọi người ghép lại không đè lên nhau. Người đó thường là lập trình viên giỏi, nên cũng là một khoản chi lớn. Anh chị muốn hiểu vai trò này xem bài [lập trình viên là gì](https://mona.software/lap-trinh-vien-la-gi/).

Anh Hùng dành đoạn riêng cho bảo mật, nhưng là bảo mật cho chính quá trình phát triển, không phải tính năng bảo mật của phần mềm. Bảo mật ở đây có hai hướng: chống người ngoài tấn công và chống người trong nhóm có ý xấu. Tụi em coi lớp bảo mật này là một khoản phải báo giá rõ, không nhét ngầm vào giá chung. Muốn vậy, quy trình làm việc phải thêm nhiều bước, ví dụ mỗi lần đưa phần mềm lên máy chủ phải qua nhiều lớp duyệt thay vì bấm một nút.

Chính anh từng làm trong một dự án như vậy, và trong một tháng bị chặn hai lần. Mỗi bước thêm là một lần nhân viên chậm lại, căng thẳng hơn, và thời gian dự án dài ra. Giá phải trả là thời gian. Với dự án cho quân đội hoặc cơ quan nhà nước, anh nói chắc chắn giá phải cao hơn, vì tốc độ làm giảm rất nhiều. Muốn nắm thêm về quyền riêng tư dữ liệu, anh chị đọc bài [Nghị định 356/2025 về dữ liệu cá nhân trong phần mềm](https://mona.software/nghi-dinh-356-2025-du-lieu-ca-nhan-phan-mem/).

## Máy chủ, vận hành và khâu kiểm thử ăn tiền nhanh nhất

Khi phần mềm xong, vẫn còn người dựng máy chủ, theo dõi hệ thống và xử lý khi có sự cố. Anh Hùng liệt kê đây là một nhóm việc riêng, do những người chuyên về hạ tầng làm. Muốn hiểu sự khác nhau giữa làm xong và chạy ổn, anh chị xem bài [bảo trì phần mềm là gì](https://mona.software/bao-tri-phan-mem-la-gi/) cùng bài [sao lưu và khôi phục dữ liệu phần mềm doanh nghiệp](https://mona.software/sao-luu-khoi-phuc-du-lieu-phan-mem-doanh-nghiep/).

![Vòng lặp kiểm thử và sửa lỗi giữa gấu kiểm thử và gấu lập trình viên](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/kiem-thu-phan-mem-lap-lai-vong-sua-loi-mona.webp)

Kiểm thử và sửa lỗi lặp đi lặp lại, nên tiền kiểm thử tăng rất nhanh.

Nhóm kiểm thử là chỗ anh Hùng nhấn mạnh nhất. Theo anh, dự án nhỏ vài chục triệu hay 100 triệu thì một ngày kiểm là quá đủ. Dự án lớn thì chi phí kiểm thử tăng theo cấp số nhân, không phải cấp số cộng. Lý do là mỗi lần người kiểm tìm ra lỗi, lập trình viên sửa, rồi phải kiểm lại từ đầu, và vòng đó lặp đi lặp lại, có khi vô hạn. Anh còn nhắc người ta phải tuyển thêm đội viết kiểm thử tự động, cũng là lập trình viên.

Anh chị xem bài [kiểm thử phần mềm](https://mona.software/kiem-thu-phan-mem/) để biết một vòng kiểm gồm gì, và bài [nghiệm thu phần mềm UAT](https://mona.software/nghiem-thu-phan-mem-uat-kich-ban-kiem-thu/) để biết khâu cuối khách phải làm gì. Hiểu một [lỗi phần mềm](https://mona.software/bug-la-gi/) hiện ra thế nào cũng giúp anh chị bớt sốt ruột khi nghe đội báo cần thêm vài ngày. Tụi em xếp kiểm thử thành một dòng riêng trong báo giá vì dự án nào cũng cần. Bỏ kiểm thử là tự hại mình.

## Những khoản tiền ít ai nghĩ tới khi hỏi giá

Danh sách của anh Hùng còn một cụm khoản chi mà khách thường không thấy. Từ năm 2016 tới nay, qua hơn 14.000 dự án, tụi em chuyển dữ liệu cũ sang hệ thống mới nhiều lần tới mức coi nó là một khối việc riêng. Cụm đầu là dự phòng rủi ro: không ai lường hết lỗi, nên đội phải để dành thời gian và tiền cho chuyện đó. Cụm thứ hai là nhân sự chờ việc. Anh nói khi dự án tắc ở bước thiết kế, người làm phần sau không có việc, nhưng công ty vẫn phải trả 100% lương, và đó là khoản chi rất lớn. Chờ việc cũng tốn tiền.

![Gấu MONA chuyển hồ sơ và bảng tính cũ sang bảng điều khiển phần mềm mới](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/du-lieu-cu-chuyen-sang-he-thong-moi-mona.webp)

Chuyển dữ liệu cũ sang hệ thống mới là một khối việc riêng.

Cụm thứ ba là nghiên cứu phát triển. Anh lấy ví dụ một ứng dụng học trực tuyến có chức năng gọi video: nếu muốn chạy mượt với đường truyền chậm và nhiều người cùng vào, công nghệ đó có khi chưa có sẵn, phải nghiên cứu riêng. Cụm thứ tư là chuyển dữ liệu cũ sang hệ thống mới. Doanh nghiệp hoạt động lâu năm có rất nhiều dữ liệu từ phần mềm trước, và mỗi nơi lưu một kiểu. Anh chị đọc bài [chuyển dữ liệu Excel sang phần mềm quản lý](https://mona.software/chuyen-du-lieu-excel-sang-phan-mem-quan-ly/) để thấy khâu này nặng thế nào.

Cụm cuối là những tính năng chỉ có sau khi vận hành. Anh Hùng nêu ví dụ một ứng dụng đặt xe: lúc đầu chẳng ai nghĩ tới việc cần tạm tắt dịch vụ ở một thành phố, nhưng khi chạy thật thì phải có. Bên marketing cũng sẽ đòi những tính năng riêng cho từng chiến dịch. Mỗi yêu cầu nhỏ như vậy là một khối công việc mới trong giá.

Sau khi nghe hết danh sách, anh chị dễ hiểu vì sao nhiều nhà thầu báo giá cho phần mềm nhỏ lại chưa gồm tất cả những thứ trên. Khi so hai báo giá, anh chị hỏi mỗi bên xem khoản nào đã nằm trong giá, khoản nào không.

Anh chị đọc tới đây thường rơi vào một trong hai tình huống. Hoặc đang cầm hai bản báo giá lệch nhau rất xa mà chưa biết bên nào đã tính đủ. Hoặc đang định làm một phần mềm riêng cho doanh nghiệp nhưng chưa rõ nên gửi nhà cung cấp những thông tin nào. Cả hai tình huống tụi em đều gặp mỗi tuần. Anh chị gọi tổng đài **1900 636 648** hoặc để lại thông tin ở trang [viết phần mềm theo yêu cầu](https://mona.software/viet-phan-mem-theo-yeu-cau/). Kỹ sư MONA sẽ ngồi cùng anh chị gạch từng khối việc ở trên, chỉ ra khối nào cần, khối nào chưa cần làm ngay, rồi báo giá minh bạch và commit đúng giá đó.

## MONA nhìn bảng giá này từ chính ca của mình

Khi tụi em đặt bài này cạnh chuyện làm phần mềm thật, tụi em nhớ ngay tới nguyên tắc [phần mềm thực dụng](https://mona.software/gioi-thieu/#nguyen-tac) của MONA. Từ năm 2016 tới nay, 14.000 dự án và 85% khách quay lại cho tụi em một bài học: phần mềm MONA bán là phần mềm chính MONA đang dùng hằng ngày, nên mỗi khối việc ở trên tụi em đều tự trả tiền và tự nếm. Điều đó giúp tụi em biết khối nào đáng đầu tư, khối nào bỏ được mà không ảnh hưởng tới khách. Tụi em tự nếm trước.

![Gấu MONA dùng phần mềm hằng ngày bên cạnh gấu đang ngồi nghe khách hàng](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/gau-tu-xai-phan-mem-cua-chinh-minh-mona.webp)

MONA bán phần mềm chính mình đang dùng, và ngồi nghe khách từng khâu.

Mười khách đầu tiên của MONA dạy tụi em cách làm việc. Tụi em ngồi cùng họ ở từng khâu, từng bộ phận để hiểu nghiệp vụ trước khi viết một dòng. Đây đúng là nhóm việc đầu tiên anh Hùng nói trong video, và tụi em chọn làm kỹ nhất vì sai ở đó thì sửa ở sau đắt gấp nhiều lần.

Khi giao một phần mềm, tụi em muốn nó cực kỳ dễ dùng và đưa vào là chạy ngay. Nhân viên nhập một lần, máy làm phần còn lại. Họ không phải học lại cách làm việc, vì phần mềm đi theo đúng chữ, đúng thứ tự công việc mà họ đang làm. Anh chị muốn thấy cách MONA đưa một hệ thống tự viết vào công ty có thể xem bài [dịch vụ lập trình web app](https://mona.software/dich-vu-lap-trinh-web-app/), [lập trình ứng dụng di động](https://mona.software/lap-trinh-ung-dung-di-dong/) hoặc các bài về [phần mềm ERP](https://mona.software/phan-mem-erp-la-gi/), [CRM](https://mona.software/crm-la-gi/) và [hệ thống quản lý nhân sự](https://mona.software/he-thong-quan-ly-nhan-su/).

## AI rút bớt một phần giá, phần còn lại vẫn là người

Anh chị có thể hỏi: giờ có AI, phần mềm có rẻ đi không? Tụi em thấy có, nhưng không đều ở mọi khối việc. Máy viết mã nhanh hơn nhiều nên khối lập trình mỏng đi, nhưng phần nghe nghiệp vụ, hỏi cho ra từng quy tắc, kiểm thử, bàn giao và vận hành thì vẫn cần người có nghề, và tụi em vẫn tính từng khối đó riêng trong báo giá. Tụi em đã phân tích riêng trong bài [chi phí làm phần mềm bằng AI agent](https://mona.software/chi-phi-lam-phan-mem-bang-ai/).

![AI agent gõ mã nhanh còn kỹ sư MONA ngồi nghe nghiệp vụ của chủ doanh nghiệp](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/ai-viet-ma-nhanh-nguoi-nghe-nghiep-vu-mona.webp)

AI giảm công gõ mã, phần nghe nghiệp vụ vẫn cần người có nghề.

Còn nghe nghiệp vụ, hỏi cho ra từng quy tắc, kiểm thử, bàn giao và vận hành thì vẫn cần người có nghề. Anh Hùng nói cái giá của phần mềm nằm ở những phần việc đó. AI không cứu được dự án 6 tháng bị trôi thành 12 tháng nếu nghiệp vụ bị hiểu sai từ đầu, và nhiều người vẫn nghĩ viết mã chiếm 90 đến 95% công. Một bản làm thử bằng [vibe coding](https://mona.software/vibe-coding-len-he-thong-chay-that/) chạy được trên máy một người chưa phải là một hệ thống cho cả công ty. Để đi tiếp, tụi em dùng [agentic coding](https://mona.software/agentic-coding/) và đội [AI agent](https://mona.software/ai-agent-la-gi/) làm phần gõ mã, người duyệt từng phần.

Nói gọn: AI giảm công gõ phím. Nó chưa giảm công hiểu khách, và đó là phần quyết định phần mềm có dùng được hay không. Cũng vì vậy, báo giá phần mềm minh bạch nhất là báo giá chỉ rõ từng khối việc.

## Sáu câu hỏi để hiểu một báo giá phần mềm

Cuối video anh Hùng nói đây cũng là cách trả lời khách khi họ hỏi vì sao hai báo giá lệch nhau. Tụi em gom lại thành 6 câu, anh chị gửi cho bất kỳ nhà cung cấp nào. Đặt hạn 2 ngày để họ trả lời. Chọn bên trả lời rõ nhất.

![Gấu MONA so hai bản báo giá bằng bảng sáu câu hỏi cho chủ doanh nghiệp](https://mona.software/wp-content/uploads/2026/10/bang-so-sanh-sau-cau-hoi-bao-gia-mona.webp)

Sáu câu hỏi giúp so sánh hai báo giá phần mềm cho đúng.

1. Bên anh phân tích nghiệp vụ bằng cách nào, có ngồi cùng bộ phận dùng thật không, và kết quả ghi ở tài liệu nào?
2. Giá đã gồm khâu kiểm thử chưa, kiểm mấy vòng, và sửa lỗi sau nghiệm thu tính ra sao?
3. Giá đã gồm chuyển dữ liệu từ phần mềm hay Excel cũ sang hệ thống mới chưa?
4. Có tài liệu bàn giao không, và nếu sau này đổi nhà cung cấp thì ai tiếp được?
5. Dựng máy chủ, sao lưu, theo dõi vận hành có nằm trong giá hay tính riêng hằng tháng?
6. Khi yêu cầu đổi giữa chừng, bên anh xử lý thế nào, tính thêm theo đầu mục hay theo giờ?

Nhà cung cấp nào trả lời trơn tru sáu câu này thường đã làm nhiều dự án thật. Bên nào né câu thứ nhất, nhiều khả năng sẽ để anh chị trả giá ở chỗ khác sau này, chẳng hạn một báo giá rẻ hơn 30% nhưng thiếu hẳn khối kiểm thử và khối chuyển dữ liệu thì khoản thiếu đó sẽ quay lại hỏi anh chị lúc nghiệm thu. Đó là câu trả lời thực dụng nhất cho chuyện **vì sao phần mềm đắt** mà tụi em rút ra từ video của anh Khánh Hùng.

Nếu anh chị muốn một bản báo giá chia sẵn từng khối việc như trong bài, MONA làm được ngay trong buổi tư vấn đầu tiên. Anh chị mang theo yêu cầu hiện có, dù chỉ là một trang ghi tay hay một file Excel đang dùng. Tụi em ngồi cùng anh chị tách ra khối nào cần làm trước, khối nào làm sau, và con số nào là cam kết. Gọi **1900 636 648** hoặc vào trang [viết phần mềm theo yêu cầu](https://mona.software/viet-phan-mem-theo-yeu-cau/) để đặt lịch, kèm quy trình rõ ràng và phần mềm chạy được ngay khi bàn giao.

**Tuyên ngôn thị trường cùng tiến**

MONA là một công ty phần mềm, chuyển đổi số, chuyển đổi AI, nhưng trên hết, MONA là một công ty dịch vụ B2B, là người hưởng lợi trực tiếp từ việc: **NHỮNG DOANH NGHIỆP VIỆT CÀNG THÀNH CÔNG, MONA CÀNG CÓ LỢI**, thị trường đi xuống, đi chậm, công nghệ yếu mới chính là điểm giết chết các cơ hội làm ăn trong tương lai của MONA. Nên, hơn ai hết, MONA mong muốn, và MONA thật sự can thiệp vào việc giúp đỡ anh chị thành công.

Và chuyển đổi AI là chìa khóa cho sự thành công đó của chúng ta.

*MONA*

## Câu hỏi thường gặp về giá phần mềm

### Phần mềm đắt vì đâu khi người ta chỉ thấy mã trên máy

Vì mã chỉ là một phần của công việc. Trong video, anh Khánh Hùng liệt kê hàng chục nhóm việc cùng tồn tại trong một dự án: phân tích nghiệp vụ, thuyết trình, họp, tài liệu, quản lý dự án, bảo mật quy trình, vận hành, kiểm thử và dự phòng rủi ro. Mỗi nhóm cần người có nghề, và mỗi ngày làm là một khoản lương đi ra.

### Phần mềm làm riêng bao nhiêu tiền thì hợp lý?

Tuỳ số khối việc phải làm. Theo anh Hùng, website dựng trên nền có sẵn khoảng 10 triệu đồng, phần mềm nhỏ vài chục tới khoảng 100 triệu đồng. Hệ thống phức tạp, khách khó tính hoặc cần bảo mật cao thì cao hơn nhiều lần. Con số hợp lý là con số chia rõ từng khối việc để anh chị kiểm được.

### Hai báo giá cho cùng một yêu cầu lệch nhau do đâu

Thường vì một bên tính đủ các khối như kiểm thử, tài liệu, chuyển dữ liệu, vận hành, còn bên kia chưa tính. Anh chị hỏi từng bên khoản nào đã nằm trong giá và khoản nào chưa. Sáu câu hỏi cuối bài là cách nhanh nhất để so hai báo giá.

### Phần nào của phần mềm dễ bị đánh giá thấp nhất?

Phân tích nghiệp vụ và kiểm thử. Nghiệp vụ bị hiểu sai thì sửa ở sau cực kỳ tốn, dự án có thể trôi từ 6 tháng thành 12 tháng hoặc lâu hơn. Kiểm thử thì tăng theo cấp số nhân khi dự án lớn, vì mỗi lần sửa lỗi lại phải kiểm lại từ đầu. Hai phần này nhìn nhỏ mà ngốn công nhất.

### Có AI rồi thì giá phần mềm có giảm không?

Có giảm ở khối viết mã, vì máy viết nhanh hơn. Các khối nghe nghiệp vụ, kiểm thử, bàn giao và vận hành vẫn cần người. Vì vậy phần mềm đã rẻ đi ở một số chỗ, nhưng vẫn cần một báo giá minh bạch từng khối.

[![](https://i.ytimg.com/vi/BG5NGpMB4TQ/hqdefault.jpg)Phát video: Tại sao một cái phần mềm lại có thể giá vài ngàn tỷ đồng - Toàn bộ công việc trong ngành phần mềm](https://www.youtube.com/watch?v=BG5NGpMB4TQ)

## Câu hỏi thường gặp

### Phần mềm làm riêng bao nhiêu tiền thì hợp lý?

Tuỳ số khối việc phải làm. Theo anh Hùng, website dựng trên nền có sẵn khoảng 10 triệu đồng, phần mềm nhỏ vài chục tới khoảng 100 triệu đồng. Hệ thống phức tạp, khách khó tính hoặc cần bảo mật cao thì cao hơn nhiều lần. Con số hợp lý là con số chia rõ từng khối việc để anh chị kiểm được.

### Phần nào của phần mềm dễ bị đánh giá thấp nhất?

Phân tích nghiệp vụ và kiểm thử. Nghiệp vụ bị hiểu sai thì sửa ở sau cực kỳ tốn, dự án có thể trôi từ 6 tháng thành 12 tháng hoặc lâu hơn. Kiểm thử thì tăng theo cấp số nhân khi dự án lớn, vì mỗi lần sửa lỗi lại phải kiểm lại từ đầu. Hai phần này nhìn nhỏ mà ngốn công nhất.

### Có AI rồi thì giá phần mềm có giảm không?

Có giảm ở khối viết mã, vì máy viết nhanh hơn. Các khối nghe nghiệp vụ, kiểm thử, bàn giao và vận hành vẫn cần người. Vì vậy phần mềm đã rẻ đi ở một số chỗ, nhưng vẫn cần một báo giá minh bạch từng khối.