Đào tạo doanh nghiệp là gì? Phương pháp đào tạo cho doanh nghiệp

Để giữ vững hiệu suất và lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần đầu tư vào phát triển nhân sự. Theo LinkedIn, có đến 94% nhân viên sẵn sàng gắn bó lâu dài với một công ty cam kết hỗ trợ họ phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả không hề đơn giản. Vậy đào tạo doanh nghiệp là gì và làm sao để triển khai đúng cách? Bài viết sau của MONA Software sẽ giúp bạn giải đáp rõ ràng.

Đào tạo doanh nghiệp là gì?

Đào tạo doanh nghiệp là tập hợp các chương trình đào tạo miễn phí được thiết kế và cung cấp riêng cho đội ngũ nhân sự trong một tổ chức. Những hoạt động này thường bao gồm nhiều chủ đề khác nhau như rèn luyện các kỹ năng mềm thiết yếu (giao tiếp, làm việc nhóm) hay phát triển năng lực chuyên môn cụ thể cho từng vị trí công việc.

Hầu hết các chương trình đào tạo cho doanh nghiệp hình thành với mục tiêu chung là nâng cao năng lực, kỹ năng và tính chuyên nghiệp của nhân viên, giúp họ hoàn thành công việc hiệu quả hơn và thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Thông thường, các chương trình đào tạo này thường được hướng dẫn bởi các chuyên gia có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực.

-> Xem thêm ngay: Đào tạo inhouse là gì? Inhouse training cho doanh nghiệp

Tầm quan trọng của các chương trình đào tạo tại doanh nghiệp

Đào tạo cho doanh nghiệp không phải là một hoạt động đơn lẻ mà là chiến lược cốt lõi và lâu dài, mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Một số lợi ích tiêu biểu rõ nét nhất của các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp như:

Phát triển năng lực nhân sự

Các chương trình đào tạo tại doanh nghiệp giúp xóa bỏ khoảng cách về kỹ năng, cập nhật kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.

Với tốc độ phát triển của công nghệ, tuổi đời của các kỹ năng chuyên môn ngày càng rút ngắn từ 10 – 15 năm xuống chỉ còn 5 năm. Chính vì vậy, chú trọng đào tạo liên tục là cách duy nhất để nhân viên bắt kịp xu hướng, nâng cao năng suất và duy trì năng lực cạnh tranh cũng như sự nhạy bén trong công việc.

-> Tìm hiểu: Hướng dẫn cách phát triển năng lực cho nhân sự hữu ích

Giúp nhân viên thích nghi với công nghệ mới

Khi công nghệ thay đổi, các quy trình làm việc trong doanh nghiệp cũng cần thích ứng. Để không bị tụt lại phía sau, các công ty cần liên tục đào tạo doanh nghiệp và nâng cao năng lực cho nhân viên để đạt được hiệu quả như mong muốn.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp đang chủ động tích hợp công nghệ mới và chuyển đổi số vào vận hành. Theo Gartner, 87% lãnh đạo doanh nghiệp ưu tiên số hóa và 40% đã triển khai các dự án chuyển đổi số quy mô lớn.

Tuy nhiên, để ứng dụng các công cụ kỹ thuật số hiệu quả đòi hỏi nhân sự phải có kỹ năng mới và điều này thì không hề dễ dàng. Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp đang nghiên cứu và triển khai các phương pháp đào tạo doanh nghiệp phù hợp.

Giảm tỷ lệ nghỉ việc cho doanh nghiệp

Khi nhân viên có lộ trình thăng tiến rõ ràng và được hỗ trợ để phát triển, đào tạo chuyên môn, họ có xu hướng gắn bó lâu dài hơn với công ty. Cụ thể, thống kê từ Deloitte chỉ ra rằng, có tới 42% nhân viên quyết định tìm kiếm công việc mới vì cảm thấy cấp trên không tận dụng hết kỹ năng và khả năng vốn có của họ.

Đồng thời, việc giảm tỷ lệ nghỉ việc không chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân nhân sự giỏi và đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định, mà còn góp phần tiết kiệm đáng kể chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

-> Đừng bỏ lỡ:

• Dấu hiệu nhân viên muốn nghỉ việc mà lãnh đạo cần nhận biết
• Lý do nhân viên gen Z dễ nghỉ việc? Nguyên nhân và cách khắc phục

Nâng cao động lực và sự gắn kết cho nhân viên

Khi doanh nghiệp đầu tư vào phát triển nhân sự, nhân viên sẽ cảm thấy bản thân được trân trọng và có giá trị. Điều này không chỉ tạo động lực mạnh mẽ để họ làm việc hiệu quả hơn mà còn tăng cường sự gắn kết với công ty. Theo khảo sát của Axonify, 92% nhân viên cho rằng đào tạo thành công làm tăng mức độ gắn kết với công việc.

Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng trong thời buổi cạnh tranh hiện nay, doanh nghiệp cần cung cấp những trải nghiệm vượt trội và cá nhân hóa. Dần dà, tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng ngày càng tăng cao. Một báo cáo năm 2022 của Zendesk chỉ ra rằng 60% người tiêu dùng kỳ vọng dịch vụ tốt hơn từ sau đại dịch. Đáng chú ý, 90% người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.

Vì vậy, nếu muốn xây dựng và duy trì tương tác hiệu quả với khách hàng, bạn cần đầu tư vào chương trình đào tạo tại doanh nghiệp để phát triển đa dạng các kỹ năng liên quan như kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột và kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.

Đào tạo doanh nghiệp giúp cải thiện hiệu suất của nhân sự

Theo nghiên cứu của IBM cho thấy, một đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản có thể tăng năng suất lên đến 10%. Điều này minh chứng rõ ràng rằng hoạt động đào tạo cho doanh nghiệp đóng vai trò như “chìa khóa” thúc đẩy doanh thu và giúp công ty tăng trưởng bền vững. Khi nhân viên được nâng cao năng lực sẽ giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn.

-> Xem thêm: Cách làm tăng năng suất làm việc cho nhân sự hiệu quả nhất

Các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp hiện nay

Sau đây là các hình thức đào tạo doanh nghiệp đang được áp dụng rộng rãi, được lựa chọn linh hoạt dựa trên mục tiêu phát triển, quy mô nhân sự và đặc thù hoạt động của từng tổ chức:

Đào tạo 1-1

Đào tạo 1-1 là một trong các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp được ưa chuộng nhất, đặc biệt hiệu quả với các vị trí sơ cấp (nhân viên bình thường). Với phương pháp đào tạo này, nhân viên sẽ được quản lý trực tiếp hướng dẫn dựa trên bảng mô tả công việc thực tế.

Trong quá trình đào tạo nội bộ, người quản lý có thể theo dõi sát sao toàn bộ quá trình làm việc của nhân sự từ năng lực, trình độ đến tác phong. Điều này giúp phát hiện và hỗ trợ kịp thời khi nhân viên gặp khó khăn. Tuy nhiên, nhược điểm của hình thức đào tạo doanh nghiệp này là khá tốn thời gian của người quản lý và thường chỉ phù hợp với các vị trí nhân viên cấp bậc sơ cấp.

Đào tạo nội bộ định kỳ

Đào tạo nội bộ định kỳ là một trong những hình thức đào tạo doanh nghiệp phổ biến, dành cho tất cả nhân viên trong một phòng ban hoặc toàn bộ công ty cùng tham gia các khóa học trong một thời gian ngắn. Đối với phương pháp này, doanh nghiệp thường mời các đơn vị đào tạo uy tín bên ngoài hoặc các đối tác đến chia sẻ kinh nghiệm, tổ chức các buổi hội thảo, đàm thoại trực tiếp trong môi trường làm việc.

Ưu điểm của hình thức đào tạo này là tạo ra cơ hội tuyệt vời để đội ngũ nhân viên phối hợp và làm việc cùng nhau, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa các cá nhân. Tuy nhiên, nhược điểm là đào tạo nội bộ định kỳ tốn chi phí khá cao và khá phức tạp trong công tác tổ chức.

Tại MONA, các chương trình đào tạo nội bộ định kỳ được triển khai bài bản trên nền tảng MONA SkillHub. Giải pháp này không chỉ giúp đội ngũ nhân sự nâng cao năng lực chuyên môn một cách liên tục, mà còn góp phần tăng cường sự kết nối giữa các phòng ban và cá nhân trong tổ chức. Qua đó, MONA từng bước xây dựng nên một văn hóa doanh nghiệp hiện đại, lấy học tập làm trọng tâm và hướng tới sự phát triển bền vững lâu dài.

MONA SkillHub 3.0 không chỉ là phần mềm đào tạo, mà là một nền văn hóa học tập số dành riêng cho doanh nghiệp hiện đại. Nền tảng được phát triển dựa trên 4 mục tiêu cốt lõi, rõ ràng và thực tiễn:

• Mạng xã hội học tập nội bộ: Nhân sự được tự do học, chia sẻ, đặt câu hỏi và tự tạo khóa học – tạo nên môi trường học tập chủ động, thoải mái và truyền cảm hứng.

Nhân sự MONA có thể học tập tiện lợi nhờ MONA SkillHub

• Đánh giá minh bạch – đúng người, đúng thời điểm: Hệ thống không chỉ ghi nhận hoàn thành mà còn phản ánh mức độ hiểu và khả năng áp dụng, giúp lãnh đạo phân công và phát triển nhân sự hiệu quả.

Đánh giá kết quả đào tạo minh bạch

• Phát triển chuyên môn sát thực tế: Lộ trình học rõ ràng, nội dung cập nhật liên tục giúp nhân sự làm nhanh – làm đúng – làm giỏi ngay trong công việc.

Mạng xã hội nội bộ MONA SkillHub sẽ gợi ý khóa học cho nhân viên

• Ghi nhận và tạo động lực: Từ chứng chỉ, bảng xếp hạng đến vinh danh nội bộ, mọi nỗ lực học tập đều được ghi nhận công bằng, tạo động lực phát triển bền vững.

Nhân viên thi nhau học tập, đào tạo trên MONA SkillHub

Có thể nói, việc ứng dụng MONA SkillHub 3.0 chính là bước tiến chiến lược của MONA trong hành trình xây dựng đội ngũ học tập chủ động, gắn kết và không ngừng vươn lên trong môi trường doanh nghiệp số. Chi tiết về cách chúng tôi đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, bạn hãy xem thêm ngay tại đây:

Bạn còn chần chừ gì mà không liên hệ ngay với MONA qua Hotline 1900 636 648 để được đội ngũ nhân sự của chúng tôi tư vấn chi tiết hơn về hệ thống phần mềm đào tạo nội bộ này nhé!

Xây dựng văn hóa tự học trong doanh nghiệp

Văn hóa “tự học” đã rất phổ biến ở nhiều quốc gia, nhưng tại Việt Nam, sự chủ động này chưa thực sự được chú trọng. Điều này dẫn đến thực trạng nhiều nhân viên còn hạn chế trong việc tự trau dồi kiến thức.

Để thúc đẩy văn hóa tự học, doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng cách xây dựng các nhóm nhỏ (trong từng phòng ban) và khuyến khích họ đọc sách liên quan đến công việc hoặc cuộc sống. Đây là một phương pháp đào tạo doanh nghiệp ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả cao.

Trên nền tảng MONA SkillHub 3.0, MONA đã xây dựng thành công văn hóa tự học – tự dạy cho nhân viên của mình. Theo đó, nhân sự được khuyến khích chủ động học tập, chia sẻ kiến thức và cùng nhau phát triển, tạo nên một môi trường làm việc liên tục đổi mới và nuôi dưỡng tinh thần học hỏi bền vững trong toàn tổ chức.

Nhân sự MONA cho ra các khóa học cá nhân hữu ích trên nền tảng SkillHub 3.0

Luân chuyển vị trí công việc linh hoạt

Hình thức đào tạo doanh nghiệp thông qua luân chuyển vị trí công việc linh hoạt thường áp dụng cho những bộ phận không yêu cầu chuyên môn quá cao. Khi được trải nghiệm làm việc ở nhiều vị trí khác nhau trong công ty, nhân viên sẽ có cơ hội khám phá thêm nhiều điều mới mẻ, từ đó có thể xác định được đâu là vị trí phù hợp nhất với năng lực và sở thích.

Đây là một trong những phương pháp đào tạo doanh nghiệp được rất nhiều công ty và tập đoàn lớn trên thế giới áp dụng thành công nhằm khai thác tối đa tiềm năng của nhân sự.

Các chương trình đào tạo cho doanh nghiệp phổ biến

Để đáp ứng các mục tiêu phát triển đa dạng và nâng cao năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp thường triển khai nhiều chương trình đào tạo khác nhau. Trong đó phổ biến nhất là:

Đào tạo hội nhập

Đào tạo hội nhập là chương trình thiết yếu giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc. Nội dung đào tạo thường bao gồm thông tin tổng quan về công ty, các chính sách và quy định nhân sự, kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ và các kênh liên lạc hỗ trợ.

Quan trọng hơn, đây còn là cơ hội để truyền đạt văn hóa và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, giúp nhân viên mới cảm thấy được chào đón, hiểu rõ về nơi làm việc mới và phát triển sự gắn kết ngay từ những ngày đầu.

-> Tham khảo: Kế hoạch đào tạo hội nhập nhân viên mới bài bản, chuyên nghiệp

Đào tạo phát triển năng lực

Các doanh nghiệp ngày nay cần liên tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các khóa đào tạo nội bộ. Vì vậy mà các chương trình đào tạo phát triển năng lực ra đời như một điều rất yếu với mục tiêu nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho toàn bộ đội ngũ. Qua đó, nhân sự có thể cải thiện hiệu suất làm việc và tạo ra những cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

Đào tạo nội quy doanh nghiệp

Nội quy doanh nghiệp là yếu tố then chốt giúp đảm bảo tính kỷ luật và sự ổn định trong quản trị nhân sự. Khóa đào tạo nội quy công ty cung cấp đến nhân viên những quy định cụ thể về thời gian làm việc, trang phục, cách ứng xử nơi công sở, bảo mật thông tin cũng như các chính sách khen thưởng – kỷ luật.

Việc hiểu rõ và tuân thủ nội quy công ty giúp hạn chế xung đột, tạo môi trường làm việc minh bạch và chuyên nghiệp. Đồng thời, về phía doanh nghiệp cũng giảm thiểu tối đa các rủi ro pháp lý liên quan đến lao động nhờ việc phổ biến đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động.

Đào tạo kiến thức sản phẩm

Các chương trình đào tạo doanh nghiệp tại MONA

Đào tạo kiến thức về sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp là yêu cầu thiết yếu đối với mọi nhân sự trong doanh nghiệp từ bộ phận Marketing, bán hàng đến chăm sóc khách hàng.

• Bộ phận Marketing cần hiểu rõ sản phẩm để xây dựng chiến dịch quảng cáo chính xác và hấp dẫn.
• Bộ phận bán hàng phải nằm lòng các ưu – nhược điểm sản phẩm để tư vấn khách hàng hiệu quả, tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Chăm sóc khách hàng cần nắm kiến thức sâu để giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề phát sinh.

Dù việc đào tạo có thể gặp khó khăn trong một số lĩnh vực như công nghệ, khoa học nhưng nếu được thực hiện bài bản sẽ giúp nhân viên vận dụng vào công việc trơn tru hơn. Đồng thời, hoạt động đào tạo này còn tăng cường sự gắn kết nội bộ, tạo động lực làm việc cho nhân viên và nâng cao hiệu suất chung của doanh nghiệp.

Đào tạo về kỹ năng lãnh đạo

Đầu tư đào tạo về phát triển kỹ năng lãnh đạo là ưu tiên hàng đầu trong mỗi doanh nghiệp để duy trì sự phát triển bền vững. Một số chương trình đào tạo lãnh đạo phổ biến như chương trình cố vấn (mentoring), cử nhân viên tiềm năng tham gia các hội thảo chuyên sâu hay các khóa học rèn luyện kỹ năng lãnh đạo. Đây là một trong những chương trình đào tạo cho doanh nghiệp mang tính chiến lược, giúp công ty phát hiện và bồi dưỡng những cá nhân xuất sắc, có tố chất để trở thành thế hệ quản lý, lãnh đạo kế cận.

Nhìn chung, đầu tư vào đào tạo doanh nghiệp không còn là lựa chọn mà là yếu tố “sống còn” để công ty thích nghi và phát triển lâu dài. Từ việc nâng cao năng lực cá nhân đến kiến tạo đội ngũ lãnh đạo tương lai, mỗi chương trình đào tạo cho doanh nghiệp đều là đòn bẩy giúp thúc đẩy hiệu suất và tạo lợi thế cạnh tranh cao. Khi hiểu rõ đào tạo doanh nghiệp là gì và cách thức triển khai phương pháp đào tạo doanh nghiệp là bạn đang nắm giữ “chìa khóa” giúp công ty vươn lên dẫn đầu và khẳng định vị thế bền vững.

-> Khám phá thêm các bài viết liên quan:

• Bật mí các phương pháp giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp
• Cập nhật các xu hướng quản trị nguồn nhân lực mới nhất