Đào tạo nội bộ là gì? Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày nay, việc đào tạo nội bộ không còn dừng lại ở hoạt động truyền đạt kiến thức cho nhân viên. Đây chính là nền tảng để doanh nghiệp nâng cao năng lực đội ngũ, duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững. Vậy đào tạo nội bộ là gì? Và tại sao nó lại có vai trò quan trọng đến vậy trong việc định hướng tương lai của một công ty? Bài viết này của MONA Software sẽ cùng bạn nhìn nhận rõ hơn về giá trị cốt lõi mà training nội bộ mang lại cho doanh nghiệp.

Đào tạo nội bộ là gì?

Đào tạo nội bộ (training nội bộ nhân viên) là quá trình huấn luyện, cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp cho nhân viên trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp ngay tại nơi làm việc của họ. Mục tiêu chính của việc training nội bộ là giúp nhân viên nâng cao năng lực, hiệu suất làm việc, và phát triển sự nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mình.

Training nội bộ nhân sự cho doanh nghiệp có thể bao gồm nhiều hình thức khác nhau bao gồm:

• Các khóa học trực tuyến.
• Tổ chức workshop.
• Huấn luyện trực tiếp.
• Các buổi seminar hoặc hội thảo chuyên đề.

Nội dung của chương trình đào tạo nhân lực có thể xoay quanh các vấn đề về kỹ thuật, quản lý, kỹ năng mềm hoặc bất kỳ lĩnh vực nào khác mà doanh nghiệp coi là quan trọng.

-> Bạn có thể KHÁM PHÁ THÊM về các lợi ích và cách áp dụng các biện pháp đào tạo nhân viên mới bài bản và hiệu quả tại video này:

Lợi ích của đào tạo nội bộ đối với doanh nghiệp và người lao động

Đào tạo nội bộ là một chiến lược đầu tư mang lại hiệu quả lâu dài cho cả doanh nghiệp và người lao động. Khi được triển khai đúng cách, nó không chỉ nâng cao năng lực đội ngũ mà còn trực tiếp cải thiện kết quả kinh doanh.

Doanh nghiệp đạt được gì từ đào tạo nội bộ

• Tăng hiệu suất làm việc thực tế: Nhân viên sau khi được huấn luyện có thể áp dụng kỹ năng vào công việc ngay lập tức. Việc nắm rõ thao tác, hiểu đúng quy trình giúp họ xử lý tình huống chính xác hơn. Điều này giảm thời gian xử lý lỗi, tăng tốc độ hoàn thành nhiệm vụ.
• Giảm rủi ro trong vận hành: Nhân viên hiểu rõ quy định, tiêu chuẩn và yêu cầu của từng vị trí. Họ làm việc dựa trên hệ thống, không phải theo cảm tính. Nhờ vậy, sai sót trong quá trình vận hành được hạn chế đáng kể.
• Tăng sự gắn kết với tổ chức: Khi được đào tạo, nhân viên thấy mình có giá trị. Họ cảm nhận được sự đầu tư từ phía doanh nghiệp. Điều này tạo cảm giác an tâm, từ đó hình thành sự gắn bó lâu dài.
• Tạo nền tảng cạnh tranh bền vững: Một đội ngũ được đào tạo bài bản là lợi thế. Trong thị trường nhiều biến động, doanh nghiệp nào có quy trình đào tạo nội bộ hiệu quả sẽ thích nghi tốt hơn và phát triển ổn định.

Lợi ích của đào tạo nội bộ đối với người lao động

• Phát triển chuyên môn và kỹ năng: Người lao động có cơ hội nâng cao năng lực, từ đó mở ra con đường thăng tiến và phát triển nghề nghiệp bền vững.
• Gia tăng cơ hội việc làm: Việc được trang bị kiến thức và kỹ năng phù hợp với nhu cầu thị trường giúp họ dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận những vị trí tốt hơn.
• Cải thiện thu nhập: Khi trình độ và kỹ năng được nâng cao, người lao động có thể tự tin đề xuất mức lương xứng đáng hoặc nắm bắt cơ hội tại những doanh nghiệp khác.
• Tăng sự gắn bó và hài lòng công việc: Sự hài lòng giúp giảm bớt căng thẳng, mệt mỏi và áp lực, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.

-> Tham khảo thêm:

• Cách phát triển năng lực chuyên môn của nhân sự hiệu quả nhất
• Cập nhật 5 giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hữu ích

Quy trình đào tạo nhân viên của doanh nghiệp

Sau khi đã nắm rõ vai trò và các hình thức của việc đào tạo nhân lực, hãy cùng MONA đi sâu vào từng bước chi tiết để giúp doanh nghiệp bạn xây dựng và triển khai quy trình đào tạo nội bộ hiệu quả.

Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

Bước đầu của quy trình đào tạo nhân sự là gì? Đó chính là xác định nhu cầu đào tạo nhân viên. Mọi quyết định về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp nên bắt nguồn từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Việc đánh giá được nhu cầu của buổi training có thể dựa trên sự phân tích chênh lệch giữa kỹ năng hiện tại và kỹ năng cần thiết để đáp ứng chiến lược kinh doanh. Việc này đòi hỏi sự tham gia chủ động từ các phòng ban, đơn vị và cá nhân.

Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo nhân viên

Khi đã xác định được rõ nhu cầu training thì mục tiêu của quy trình đào tạo nội bộ doanh nghiệp cũng cần được xác định một cách cụ thể và chi tiết. Những mục tiêu này sẽ trở thành tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả cuối cùng của chương trình đào tạo nhân sự.

-> Đọc ngay: Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng hữu ích cho doanh nghiệp

Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo trong doanh nghiệp

Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu mà chương trình đào tạo nhân lực có thể bao gồm các khóa học trực tuyến, hội thảo, huấn luyện trực tiếp hoặc học tập dưới sự hướng dẫn của người có kinh nghiệm. Ngoài ra, tài liệu, nội dung và phương pháp giảng dạy cũng cần được chọn lựa kỹ lưỡng.

Bước 4: Tiến hành đào tạo nhân sự

Đào tạo nội bộ có thể được tổ chức tại chỗ hoặc tại một địa điểm khác, tùy thuộc vào mục tiêu và nội dung của chương trình. Dù cho doanh nghiệp sử dụng hình thức đào tạo nào thì việc này cần được lên kế hoạch cẩn thận, đảm bảo tất cả nguồn lực tham gia quá trình đào tạo đều được sử dụng hiệu quả.

Bước 5: Tiến hành đánh giá hiệu quả đào tạo nội bộ

Bước cuối cùng của quy trình đào tạo nhân sự đó là việc đánh giá và thu thập phản hồi từ người tham gia sau khi hoàn thành chương trình đào tạo. Việc đánh giá chính xác quá trình đào tạo nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp xác định mức độ hiệu quả của khóa đào tạo, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

-> Xem ngay: Các phương pháp đánh giá nhân viên chính xác nhất cho các nhà quản lý

Các phương pháp đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

Dưới đây là 3 hình thức đào tạo nhân lực được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay.

Đào tạo cố vấn – Mentoring

Training dưới hình thức mentoring là một phương pháp truyền đạt kinh nghiệm và kiến thức từ những người dày dặn kinh nghiệm đến những người mới vào nghề. Qua hình thức đào tạo cố vấn, nhân viên sẽ có cơ hội học hỏi từ người hướng dẫn, người đã trải qua những tình huống thực tế và rút ra được nhiều bài học quý giá.

Coaching 1-1

Coaching 1-1 là hình thức đào tạo cá nhân hóa, nơi huấn luyện viên làm việc trực tiếp với từng nhân sự để giúp họ phát triển kỹ năng và đạt mục tiêu nghề nghiệp. Phương pháp này có thể tập trung vào kỹ năng chuyên môn (kiến thức, thực hành) hoặc kỹ năng mềm (giao tiếp, lãnh đạo, giải quyết vấn đề), mang lại sự tiến bộ rõ rệt cho cá nhân và giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Đào tạo OJT – Đào tạo tại chỗ

Đào tạo nội bộ tại chỗ OJT (On-the-job training) là một hình thức đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc. Khi sử dụng hình thức đào tạo này, nhân viên sẽ được học trong một môi trường thực tế, trực tiếp tham gia vào các hoạt động và nhiệm vụ.

Phương pháp training OJT này sẽ giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt được kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Khó khăn thường gặp trong đào tạo nội bộ doanh nghiệp

Đào tạo nội bộ là yếu tố then chốt để xây dựng năng lực đội ngũ và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đối mặt với hàng loạt thách thức khiến hoạt động này thiếu hiệu quả và chưa mang lại giá trị như kỳ vọng.

Quy trình thiếu chuẩn hóa, nội dung rời rạc

• Công tác chuẩn bị đào tạo còn thiếu chuyên nghiệp, không có kế hoạch cụ thể.
• Nội dung đào tạo chưa được hệ thống hóa, dẫn đến sự chắp vá và khó tạo thành nền tảng kiến thức vững chắc cho nhân sự.

Thiếu tính thực tiễn

• Buổi đào tạo thường diễn ra ngắn hạn nhưng dồn lượng kiến thức quá lớn, khiến nhân viên khó tiếp thu.
• Không có cơ chế củng cố sau đào tạo, dẫn tới việc nhân sự nhanh chóng quên và không vận dụng được vào công việc.

Hạn chế về ngân sách

• Doanh nghiệp thiếu nguồn lực tài chính để triển khai chương trình quy mô và chất lượng.
• Việc cắt giảm chi phí đào tạo nhân viên làm giảm giá trị nội dung và ảnh hưởng đến kết quả đầu ra.

Bất cập về thời gian

• Lịch đào tạo thường xung đột với khối lượng công việc, gây áp lực cho cả nhân viên lẫn quản lý.
• Khó tìm được thời điểm chung phù hợp cho nhiều nhân sự cùng tham gia.

Giảng viên thiếu chuyên môn sâu

• Khi người phụ trách không am hiểu chuyên môn hoặc thiếu kỹ năng sư phạm, việc truyền đạt trở nên kém hiệu quả.
• Nhân viên không nắm được kiến thức cần thiết, khiến chương trình không đạt được mục tiêu ban đầu.

Nhân sự thiếu chủ động

• Người học thiếu động lực tham gia và tiếp thu thụ động.
• Nguyên nhân có thể đến từ chương trình đào tạo chưa sát nhu cầu, phương pháp giảng dạy thiếu hấp dẫn hoặc thiếu cơ chế khuyến khích.

Từ những khó khăn trên, dễ thấy rằng doanh nghiệp cần một giải pháp toàn diện để cải thiện hiệu quả đào tạo. Việc ứng dụng phần mềm đào tạo nội bộ sẽ giúp chuẩn hóa quy trình, tiết kiệm chi phí, tối ưu thời gian và khơi dậy sự chủ động trong học tập của nhân viên.

-> Đừng bỏ lỡ: Tìm hiểu nguyên nhân của đào tạo không hiệu quả trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp nên chọn đào tạo nội bộ hay đào tạo bên ngoài?

Trong quá trình phát triển đội ngũ, các doanh nghiệp thường cân nhắc giữa đào tạo nội bộ (in-house) và đào tạo bên ngoài (external training). Mỗi phương pháp đều có ưu điểm và giới hạn riêng, tùy thuộc vào mục tiêu đào tạo, ngân sách và chiến lược nhân sự của từng tổ chức.

Dưới đây là bảng so sánh hai hình thức để doanh nghiệp dễ dàng đánh giá và lựa chọn phù hợp:

Không có hình thức nào là tốt nhất cho mọi doanh nghiệp – mà là phù hợp nhất với thời điểm và mục tiêu đào tạo cụ thể. Nhiều doanh nghiệp hiện đại lựa chọn kết hợp cả hai hình thức, sử dụng nội lực để đào tạo định kỳ, giữ văn hóa – và mời chuyên gia bên ngoài khi cần cập nhật xu hướng, công nghệ mới.

MONA SkillHub – Phần mềm nâng cao chất lượng đào tạo nội bộ

Nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi chỉ chăm chăm săn nhân sự giỏi từ bên ngoài mà quên mất một điều: giữ chân nhân tài còn khó hơn tuyển. Tư duy “ích kỷ” – muốn dùng mà không muốn đào tạo – không chỉ khiến nội bộ thiếu gắn kết, mà còn khiến doanh nghiệp mất đi cơ hội xây dựng một đội ngũ vững mạnh từ bên trong.

Thay vì trông chờ vào may rủi tuyển dụng, hãy đầu tư bài bản vào đào tạo bằng hệ thống chuyên nghiệp như phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub – nơi kiến thức được chia sẻ, kỹ năng được phát triển và nhân tài được nuôi dưỡng ngay từ nội lực. Đó mới là cách đi đường dài vững chắc.

Các tính năng nổi bật của hệ thống đào tạo nội bộ MONA SkillHub:

• Video không thể tua: Người học bắt buộc xem trọn vẹn ngay lần đầu, đảm bảo tiếp nhận đủ kiến thức.
• Lộ trình học rõ ràng: Khóa học được thiết lập theo trình tự, nếu học sai sẽ tự động khóa để tránh mất nền tảng.
• Tùy chỉnh mức độ hoàn thành: Doanh nghiệp có thể đặt yêu cầu từ 80% đến 100% để tính hoàn tất.
• Giao khóa học kèm thời hạn: Nhân viên được chỉ định khóa cần học và phải hoàn thành trong khung thời gian cụ thể.
• Đánh giá và chứng chỉ định kỳ: Tự động tổ chức kiểm tra, cấp mới hoặc gia hạn chứng chỉ để đảm bảo năng lực bền vững.
• Hệ thống nhắc nhở: Gửi thông báo khi có khóa học mới, sắp đến hạn hoặc còn dang dở.
• Chống gian lận: Chỉ người được phân quyền mới truy cập, câu hỏi thi ngẫu nhiên, phát hiện khi học viên không tương tác.

Tại MONA, việc ứng dụng nền tảng đào tạo nội bộ MONA SkillHub 3.0 đã tạo nên những thay đổi đáng kể trong tư duy và thói quen học tập của đội ngũ. Nhân sự không còn học theo kiểu bị giao nhiệm vụ, mà chủ động tiếp cận kiến thức, rèn luyện kỹ năng và không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn.

Kết quả ứng dụng MONA SkillHub trong đào tạo nhân sự tại MONA

MONA SkillHuib 3.0 tạo nên môi trường học tập, đào tạo vui vẻ cho nhân sự MONA

Điều đáng ghi nhận là sau mỗi khóa học, nhiều nhân sự của chúng tôi không chỉ tiếp thu kiến thức cho riêng mình, mà còn chủ động thiết kế khóa học riêng để chia sẻ lại cho đồng nghiệp – biến trải nghiệm học tập cá nhân thành giá trị lan tỏa trong toàn đội ngũ.

MONA SkillHub giúp MONA xây dựng và lan tỏa văn hóa học tập trong nội bộ

XEM CHI TIẾT cách MONA đào tạo nhân sự hiệu quả thông qua MONA SkillHub ngay tại đây:

MONA Software luôn sẵn lòng tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai. Bạn còn chần chừ gì mà không LIÊN HỆ NGAY với MONA qua Hotline 1900 636 648 để trải nghiệm và chuyển đổi chất lượng buổi training nhân viên của mình? MONA tin rằng chỉ cần một cuộc gọi, một Email hoặc một lần trao đổi, bạn sẽ thấy sự đột phá mà MONA SkillHub mang lại.

Qua toàn bộ bài viết, MONA đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm đào tạo nội bộ là gì và biết được đây không chỉ là việc truyền đạt kiến thức chuyên môn. Mà còn là cách mạnh mẽ để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường tinh thần đồng đội và nâng cao sự gắn kết giữa nhân viên và tổ chức. Khi doanh nghiệp hiểu rõ và biết cách áp dụng quy trình đào tạo nhân viên một cách hiệu quả. Thì họ không chỉ tạo ra một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

-> Tìm hiểu thêm các bài viết hữu ích:

• Đào tạo inhouse là gì? Quy trình đào tạo inhouse cho doanh nghiệp
• L&D là gì? Tầm quan trọng của quy trình LnD đối với doanh nghiệp hiện nay
• Giải pháp nâng cao trải nghiệm nhân viên mà lãnh đạo cần biết