Công nghệ 4.0 là gì? Ứng dụng công nghệ 4.0 trong kinh doanh

Ngày nay, cách mạng công nghệ 4.0 đã và đang thay đổi cách chúng ta sống, làm việc cũng như giao tiếp. Do đó, doanh nghiệp không thể bỏ qua xu hướng cách mạng này nếu muốn tồn tại lâu dài và thành công. Hãy cùng MONA Software khám phá về công nghệ 4.0 là gì và những ưu nhược điểm của 4.0 cũng như cách ứng dụng nó vào kinh doanh nhé!

Công nghệ 4.0 là gì?

Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 là quá trình tích hợp các công nghệ thông minh nhằm tối ưu hóa quy trình và phương thức sản xuất, kinh doanh trong các ngành công nghiệp. Công nghệ 4.0 tập trung vào sự kết hợp giữa công nghệ số, dữ liệu và tự động hóa để tạo ra hiệu quả và linh hoạt cao hơn trong các hoạt động sản xuất.

Thời đại công nghệ 4.0 tác động và diễn ra trên nhiều lĩnh vực của đời sống như công nghệ sinh học, kỹ thuật số và vật lý. Trong đó, công nghệ số đóng vai trò quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến các lĩnh vực khác.

Lịch sử công nghệ 1.0 đến 4.0

• Công nghệ 1.0: Thế kỷ 18 và đầu thế kỷ 19 là thời kỳ công nghiệp hóa đầu tiên. Các phát minh như thoi bay (1733), máy kéo sợi (1765), máy kéo sợi hoạt động bằng sức nước (1769) và động cơ hơi nước (1784) đã tạo ra cuộc cách mạng công nghiệp thứ nhất với sự tập trung vào sự cơ giới hóa và tăng năng suất lao động.
• Công nghệ 2.0: Cuối thế kỷ 19 và đầu thế kỷ 20, cuộc cách mạng công nghiệp thứ hai diễn ra trong bối cảnh chiến tranh thế giới thứ nhất. Công nghiệp 2.0 tập trung vào sự tự động hóa và sự phát triển của công nghệ như ô tô, máy bay, điện thoại, bóng đèn sợi đốt và tua bin hơi.
• Công nghệ 3.0: Từ những năm 1950 đến cuối những năm 1970, cuộc cách mạng công nghiệp thứ ba diễn ra. Được gọi là cách mạng công nghệ số, 3.0 tập trung vào sự phát triển của công nghệ điện tử và máy tính. Kỹ thuật số và công nghệ thông tin đã xuất hiện và đưa đến sự phát triển mạnh mẽ của Internet, máy tính cá nhân và các công nghệ khác.
• Công nghệ 4.0: Cách mạng công nghiệp 4.0 là giai đoạn hiện đại nhất trong lịch sử công nghiệp. Nó tập trung vào sự kết hợp mạnh mẽ giữa công nghệ số, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo. Mục tiêu là tạo ra các hệ thống thông minh, tự động hoá và kết nối thông qua việc sử dụng dữ liệu để tăng cường hiệu suất và sự linh hoạt trong các ngành công nghiệp khác nhau.

Công nghệ 4.0 gồm những gì phổ biến?

Trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) được đánh giá là lĩnh vực công nghệ đang phát triển rất nhanh thông qua việc tập trung tạo ra những hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thông minh và tính toán mà trước đó chỉ có con người mới thực hiện được. AI được lập trình sẵn để hỗ trợ con người trong việc điều khiển, kiểm soát công việc và thực hiện các lệnh dựa trên thời gian thực.

Big Data

Big Data là một thuật ngữ được sử dụng để miêu tả khối lượng lớn và phức tạp của dữ liệu mà không thể được xử lý bằng các công cụ và phương pháp truyền thống. Công nghệ Big Data bao gồm hệ thống lưu trữ dữ liệu, phương pháp truyền tải dữ liệu, nghiên cứu thị trường và phân tích thông tin với mục tiêu đạt được độ chính xác cao.

Internet of Things

Trong thời đại công nghệ 4.0, IoT đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các thiết bị và đối tượng trong một mạng lưới liên kết thông qua internet. IoT cho phép truyền tải dữ liệu và tương tác giữa các thiết bị thông qua mạng, tạo ra một thế giới phẳng hoạt động liên tục và kết nối nhanh chóng.

In 3D

In 3D là một phương pháp sản xuất và tái tạo vật phẩm bằng cách sử dụng máy in 3D và công nghệ liên quan. Nó đại diện cho một bước phát triển đáng kể trong công nghệ sản xuất và xây dựng, mang lại khả năng tạo ra các sản phẩm vật lý từ các mô hình và thiết kế số trên máy tính.

Augmented Reality

Augmented Reality – AR là một bước tiến mới của công nghệ 4.0 trong việc kết hợp thế giới thực với các yếu tố ảo, tạo ra một trải nghiệm tương tác mới và tăng cường khả năng nhìn thấy và hiểu biết của con người.

Điện toán đám mây

Điện toán đám mây (Cloud Computing) đã mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong việc lưu trữ thông tin, cập nhật và phân tích dữ liệu lớn. Điện toán đám mây cho phép chúng ta lưu trữ dữ liệu và ứng dụng trên các máy chủ từ xa, đồng thời cung cấp khả năng truy cập linh hoạt từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối Internet.

Tự động quy trình robotic

Robotic Process Automation (RPA) là việc sử dụng robot và phần mềm để tự động hóa quy trình công việc. Áp dụng công nghệ 4.0 RPA trong công nghiệp giúp tăng năng suất, chất lượng và độ chính xác trong các lĩnh vực sản xuất, y tế và ô tô. Robot có khả năng thực hiện các tác vụ tự động nhanh chóng, nhất quán và thông minh hơn con người.

Data Mining

Data Mining là quá trình phân tích dữ liệu lớn để tìm ra thông tin hữu ích và mẫu cấu trúc ẩn. Kết hợp với công nghệ điện toán, Data Mining giúp xử lý và phân tích dữ liệu một cách chính xác và nhanh chóng.

Ưu và nhược điểm của công nghệ 4.0

Cách mạng công nghiệp 4.0 đem lại nhiều lợi ích quan trọng cho các công ty cũng như cả xã hội. Tuy nhiên, nó vẫn mang một số nhược điểm.

Ưu điểm

• Thay đổi cơ cấu hệ thống sản xuất: Các công nghệ tiên tiến như tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, robot hợp tác và Internet of Things (IoT) được ứng dụng để tạo ra các hệ thống sản xuất linh hoạt và tự động hóa cao hơn.
• Tăng năng suất và hiệu quả lao động: Các hệ thống tự động và robot hợp tác có khả năng thực hiện các nhiệm vụ lặp lại và đơn giản, giải phóng nhân lực để tập trung vào các công việc phức tạp hơn và sáng tạo. Điều này giúp tăng cường hiệu suất và giảm thiểu sai sót do con người gây ra.
• Giảm chi phí, tăng lợi nhuận: Tự động hóa và quy trình tự động giúp cắt giảm sự phụ thuộc vào lao động, giảm lỗi và tăng cường hiệu quả sử dụng tài nguyên.
• Cải thiện môi trường làm việc, tăng cường sức khỏe người lao động: Sự tự động hóa và robot hợp tác giảm thiểu những công việc nguy hiểm và vất vả cho con người. Các công nghệ tiên tiến hơn cung cấp dữ liệu và thông tin quan trọng để  quản lý an toàn môi trường làm việc.
• Nâng cao chất lượng cuộc sống: Các ứng dụng thông minh, nhà thông minh và dịch vụ công nghệ mang lại tiện ích và thuận lợi trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, hệ thống tự động trong nhà giúp kiểm soát nhiệt độ, ánh sáng và an ninh, giúp tiết kiệm năng lượng và tăng cường tiện nghi.

Nhược điểm

• Phá vỡ cấu trúc thị trường lao động: Khả năng tự động hóa và robot hợp tác có thể dẫn đến sự thay thế công việc của con người bởi máy móc và hệ thống tự động. Thời đại công nghệ 4.0 có thể gây ra mất việc làm hàng triệu người.
• Nguy cơ bảo mật cá nhân: Với việc thu thập và phân tích lượng lớn dữ liệu, thông tin cá nhân có thể bị lộ và lạm dụng.
• Nguy cơ bị hacker can thiệp vào hệ thống sản xuất, điều hành: Sự kết nối mạng và ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống sản xuất có thể tạo ra một số lỗ hổng bảo mật. Hacker có thể tìm cách xâm nhập, gây hư hại hoặc can thiệp vào quy trình sản xuất và điều hành.

Ứng dụng công nghệ 4.0 trong kinh doanh

Công nghệ 4.0 ứng dụng cho nhiều mục đích khác nhau, như giáo dục, vận tải, y tế, kinh doanh,… Dưới đây là một số ứng dụng nổi bật của công nghệ 4.0 trong kinh doanh:

Cải tiến sản phẩm đang bán

Dựa vào phản hồi từ khách hàng và nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể áp dụng chuyển đổi số để cải tiến sản phẩm hiện có thông qua các việc như tích hợp các tính năng công nghệ mới, tăng cường hiệu suất và chất lượng sản phẩm, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Xây dựng thương hiệu qua mạng xã hội

Facebook, Instagram, TikTok và các nền tảng khác có lượng người dùng đông đảo và khả năng truyền thông nhanh chóng. Thông qua việc xây dựng thương hiệu và hình ảnh thương hiệu trên mạng xã hội, bạn có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng và lắng nghe mong muốn của họ.

Cải thiện chất lượng nhân sự

Để nâng cấp chất lượng nhân sự, cần chuẩn bị một đội ngũ hiểu biết về công nghệ 4.0 để áp dụng đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp. Trước đây, doanh nghiệp thường áp dụng phương pháp đào tạo trực tiếp. Tuy nhiên, phương pháp này không mang lại hiệu quả trong việc đào tạo nội bộ, tốn nhiều chi phí địa điểm đào tạo, chi phí tài liệu giảng dạy,…

MONA đã từng mắc sai lầm trong việc đào tạo nhân sự, đặc biệt là bộ phận nhân viên Account. Vậy MONA đã giải quyết vấn đề này như thế nào? XEM NGAY VIDEO dưới đây để có câu trả lời.

MONA Software đã phát triển phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub, phần mềm LMS đào tạo doanh nghiệp này giúp tối ưu thời gian, chi phí, đào tạo toàn bộ nhân sự qua bộ video mà ban lãnh đạo chuẩn bị. Một số tính năng nổi bật của MONA SkillHub có thể kể đến như:

• Tính năng chống tua video: Đảm bảo 100% nhân viên xem hết video đào tạo trong lần đầu tiên. Trong quá trình xem video, phần mềm sẽ hiển thị các popup câu hỏi dựa trên nội dung đào tạo trước đó. Nếu nhân viên trả lời đúng sẽ tiếp tục video đào tạo, nếu trả lời sai nhân viên phải xem lại video từ đầu. Mục đích của tính năng đó là đảm bảo nhân viên hiểu sâu kiến thức, tránh trường hợp quên sau khi đào tạo.
• Tạo đa dạng bài kiểm tra: MONA SkillHub giúp ban lãnh đạo có thể kiểm tra kiến thức nhân viên thông qua các dạng đề kiểm tra, dễ dàng đánh giá mức độ hiệu quả của đào tạo nhân sự thông qua phần mềm.
• Xây dựng lộ trình đào tạo nhân viên chi tiết: Trình độ của mỗi nhân viên là khác nhau, nên lộ trình đào tạo sẽ khác nhau. Phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể cho từng nhân viên, đảm bảo nhân viên phát triển đồng đều trong doanh nghiệp.
• Học tập thông qua nhiều hình thức: Nhân viên có thể xem video bài giảng ở nhiều nền tảng, nhiều thiết bị khác nhau. Không phải mất chi phí địa điểm đào tạo trực tiếp,…
• …

Nếu bạn có nhu cầu sử dụng phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub để cải thiện chất lượng nhân sự, LIÊN HỆ NGAY với MONA Software để được tư vấn chi tiết:

• Hotline: 1900 636 648
• Địa chỉ: 1073/23 Cách Mạng Tháng 8, P.7, Q.Tân Bình, TP.HCM
• Email: [email protected]

Gia tăng trải nghiệm khách hàng

Công nghệ 4.0 cung cấp nhiều cách để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thông qua việc tăng cường tương tác thông qua việc trả lời tin nhắn, bình luận trên mạng xã hội hoặc cung cấp chức năng chat hỗ trợ trực tuyến trên website bán hàng, bạn có thể tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Bắt kịp xu hướng khách hàng

Khách hàng ngày càng tìm mua sản phẩm trực tuyến, vì vậy không cập nhật xu hướng này sẽ là một thiếu sót lớn. Xây dựng trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp và sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm sẽ giúp tăng doanh số bán hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Thời buổi công nghệ 4.0 đã tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp, mang đến cơ hội và thách thức mới. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần tiếp thu công nghệ 4.0, tạo chiến lược phù hợp và đầu tư vào đổi mới. Hy vọng bài viết trên sẽ mang đến cho bạn những nội dung hữu ích về thời đại 4.0 mà bạn đang tìm kiếm.