Top 4 Mạng Xã Hội Nội Bộ Phổ Biến Nhất Cho Doanh Nghiệp Hiện Nay

Mạng xã hội nội bộ cho doanh nghiệp (Enterprise Social Network – ESN) không chỉ là nền tảng giao tiếp, mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc cởi mở và gắn kết. Hầu như tất cả các tập đoàn lớn trên thế giới, ở tất cả các lĩnh vực kinh doanh hiện nay, đều ứng dụng nền tảng mạng xã hội công ty để trao đổi thông tin. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp phù hợp, danh sách Top 4 mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp phổ biến dưới đây từ MONA Software sẽ là gợi ý đáng cân nhắc.

Mạng xã hội doanh nghiệp là gì?

Mạng xã hội dành cho doanh nghiệp là không gian giao tiếp riêng tư, được thiết kế dành riêng cho các thành viên trong công ty. Đây không chỉ là nơi chia sẻ thông tin, chính sách hay quy trình mà còn là cầu nối giúp nhân viên kết nối, tương tác và cùng nhau xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên môi trường số hóa. Nhờ đó, việc cập nhật tin tức và theo dõi các hoạt động mới nhất của công ty cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Lý do doanh nghiệp cần có mạng xã hội nội bộ của riêng mình

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang cần một công cụ hiệu quả để gắn kết đội ngũ, tối ưu hóa giao tiếp và thúc đẩy hiệu suất công việc. Do đó, mạng xã hội nội bộ công ty trở thành một giải pháp tối ưu. Dưới đây là một số lý do vì sao doanh nghiệp bạn cần sở hữu mạng xã hội nội bộ:

Truyền thông nội bộ

Mạng xã hội dành cho công ty là công cụ hiệu quả để thực hiện truyền thông nội bộ như chia sẻ tin tức, cập nhật sản phẩm và thông báo về các sự kiện. Ngoài ra, các nền tảng mạng xã hội doanh nghiệp còn giúp nối kết mọi người trong tổ chức, kể cả khi họ làm việc từ xa.

Không chỉ vậy, nhiều doanh nghiệp còn sử dụng mạng xã hội nội bộ để thúc đẩy sự kết nối giữa các thành viên công ty, từ đó tạo nên môi trường làm việc thân thiện và thú vị. Tất cả những điều trên sẽ tạo ra một cộng đồng nội bộ mạnh mẽ, giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tạo động lực cho nhân viên.

Chia sẻ tri thức và học hỏi

Mạng xã hội nội bộ cho doanh nghiệp cũng là nơi mà các nhân viên có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm một cách dễ dàng. Ngoài ra, các công cụ này còn giúp doanh nghiệp quản lý tri thức và dữ liệu nội bộ. Cụ thể, mạng xã hội dành cho công ty giúp lưu trữ, tìm kiếm và chia sẻ thông tin. Bằng cách này, các nhân viên có thể học hỏi liên tục và thích nghi nhanh chóng với những thay đổi trong ngành.

Quản lý dự án và công việc

Một ưu điểm khác của mạng xã hội dành cho doanh nghiệp là cung cấp các công cụ quản lý dự án vô cùng hiệu quả. Chủ doanh nghiệp có thể tạo các nhóm làm việc, theo dõi tiến độ, giao việc và chia sẻ tài liệu một cách dễ dàng. Đồng thời, các nhân viên cũng có thể dễ dàng truy cập, theo tiến trình công việc của mình cũng như của đồng nghiệp để cải thiện hiệu suất làm việc.

-> Đừng bỏ lỡ: Hướng dẫn cách làm tăng năng suất làm việc hiệu quả cho nhân viên

Các tính năng cơ bản mà một mạng xã hội nội bộ cần có

Không chỉ đơn thuần là nơi trao đổi thông tin, một nền tảng nội bộ lý tưởng phải tích hợp các công cụ hỗ trợ công việc, tăng cường sự tương tác và đảm bảo mọi thành viên đều có thể dễ dàng tiếp cận tài nguyên doanh nghiệp. Vậy đâu là các tính năng cơ bản mà một mạng xã hội nội bộ công ty cần có, hãy cùng MONA tìm hiểu ngay sau đây.

Hỗ trợ nhân viên sử dụng mọi lúc mọi nơi

Các giải pháp mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp sẽ cần đi kèm với ứng dụng di động, tức là các nhân viên đều có có thể truy cập ngay cả khi đang làm việc từ xa. Đây là tính năng đặc biệt quan trọng với những công ty có số lượng nhân viên di chuyển liên tục như tài xế hay kỹ thuật viên.

Thúc đẩy cộng tác giữa các nhân sự

Mạng xã hội doanh nghiệp nên là nền tảng giúp thành viên công ty giao tiếp hiệu quả, dù là theo phòng ban, đội nhóm hay dự án. Đồng thời, khuyến khích nhân viên có thể hợp tác và giao tiếp với nhau ngoài công việc để tăng sự gắn kết. Nhưng hệ thống cần hỗ trợ nhà quản lý trích xuất được các dữ liệu thống kê, nhằm xác thực xem liệu nhân viên có thật sự tương tác khi sử dụng hệ thống hay không.

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Mỗi nhân viên đều có nhu cầu khác nhau khi sử dụng mạng xã hội nội bộ, nên các công cụ này cũng cần cho phép họ tuỳ chỉnh thông báo, giao diện, tìm kiếm, bộ lọc,… Nhằm giúp các nhân viên có được trải nghiệm cá nhân hoá, phù hợp với sở thích và năng suất hơn khi làm việc.

Cung cấp thông tin nhân viên

Không gian mạng xã hội nội bộ cho doanh nghiệp rộng lớn sẽ giúp mọi người biết về đồng nghiệp và kết nối với nhau, kể cả các nhân viên làm việc từ xa. Trong khi cấp lãnh đạo có thể xem xét, đánh giá hiệu suất và sự phù hợp của nhân viên với văn hoá công ty.

Phù hợp với các công cụ hiện có

Khi cài đặt một ứng dụng mới, bạn cần đảm bảo nó hoạt động tốt với hệ thống đã có hoặc tỉ lệ tiếp nhận của nhân viên (adoption rate) sẽ suy giảm. Do đó, tuỳ thuộc vào tech stack của công ty, bạn có thể tích hợp thêm các phần mềm như Slack, Google Workspace, Microsoft 365,… vào mạng xã hội nội bộ công ty.

-> Đọc ngay: Các cách giữ chân nhân sự giỏi cho doanh nghiệp

Top 4 mạng xã hội cho doanh nghiệp được sử dụng phổ biến

Hiện nay, có rất nhiều nền tảng mạng xã hội nội bộ dành cho công ty, nhưng không phải giải pháp nào cũng phù hợp với mọi quy mô và mô hình doanh nghiệp. Dưới đây là 4 cái tên nổi bật, được đánh giá cao về tính năng, khả năng tùy biến và mức độ thân thiện với người dùng mà MONA muốn chia sẻ đến bạn.

Mạng xã hội nội bộ công ty GapoWork

GapoWork là một nền tảng mạng xã hội nội bộ do Công ty Cổ phần công nghệ Gapo phát triển, hướng đến mục tiêu tối ưu hóa giao tiếp và quản lý công việc trong doanh nghiệp. Với thiết kế hiện đại, dễ tiếp cận, GapoWork giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc linh hoạt, thúc đẩy sự kết nối và phát triển văn hóa nội bộ mạnh mẽ.

Các tính năng nổi bật của mạng xã hội nội bộ GapoWork gồm có:

• Nhắn tin, trò chuyện nhóm, tạo nhóm cộng đồng theo phòng ban hoặc dự án.
• Gọi thoại, gọi video chất lượng HD và livestream trực tiếp trên nền tảng.
• Đăng tải thông báo, chia sẻ tài liệu, tạo bài viết nội bộ dễ tảng.
• Hỗ trợ tích hợp họp qua Zoom, tạo Meeting trực tiếp trong khung Chat.
• Khảo sát nội bộ định kỳ, tính năng đánh giá 360 độ cho nhân sự.

Vì đây là công cụ miễn phí, nên GapoWork là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn nâng cao hiệu quả vận hành mà không phát sinh thêm chi phí. Đặc biệt, GapoWork cũng hoạt động mượt mà trên cả desktop và thiết bị di động, phù hợp cho mô hình làm việc từ xa.

-> Xem thêm ngay: Các phương pháp đánh giá nhân viên chuyên nghiệp nhất mà nhà quản lý cần biết

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp Workplace

Workplace là nền tảng mạng xã hội nội bộ được thiết kế riêng cho môi trường doanh nghiệp, giúp kết nối toàn bộ nhân sự trong cùng một tổ chức thông qua hệ sinh thái của Facebook. Theo đó, nền tảng Workplace cho phép các phòng ban tương tác, chia sẻ thông tin và phối hợp công việc trên cùng một không gian số an toàn và khép kín.

Những tính năng nổi bật của mạng xã hội công ty Workplace gồm có:

• Tạo nhóm làm việc theo bộ phận, dự án hoặc chủ đề chuyên biệt.
• Chia sẻ tài liệu, thông báo và cập nhật thông tin nội bộ nhanh chóng.
• Tổ chức sự kiện nội bộ, họp trực tuyến và phát livestream dễ dàng.
• Giao tiếp tiện lợi qua chat cá nhân, chat nhóm hoặc gọi video.
• Tích hợp các tính năng Facebook Groups, Facebook Messenger,…

Mạng xã hội nội bộ Workplace phù hợp với các tổ chức, doanh nghiệp, trường học,… Tuy nhiên, nền tảng này có chi phí từ 6 – 8 USD/người/tháng và hạn chế về tính năng tích hợp với các phần mềm kế toán hay quản lý thời gian làm việc. Điều này đôi khi có thể gây ra một số bất tiện khi áp dụng đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Mạng xã hội Teams

Đây là nền tảng cộng tác trực tuyến được tích hợp trong hệ sinh thái Microsoft 365, mang đến giải pháp làm việc hiệu quả cho doanh nghiệp trong bối cảnh làm việc từ xa đang ngày càng phổ biến. Với khả năng tích hợp linh hoạt, Teams không chỉ hỗ trợ giao tiếp mà còn giúp tổ chức quy trình làm việc mạch lạc giữa các nhóm, phòng ban hay chi nhánh ở nhiều khu vực địa lý khác nhau.

Ngoài ra, mạng xã hội nội bộ công ty Microsoft Teams còn bao gồm các tính năng nổi bật như:

• Tích hợp liền mạch với các công cụ Microsoft như Word, Excel, PowerPoint, Outlook,…
• Tạo kênh trò chuyện theo nhóm, dự án hoặc chủ đề riêng biệt.
• Gọi thoại, họp video trực tuyến, chia sẻ màn hình và ghi lại cuộc họp.
• Lưu trữ tài liệu trên SharePoint và đồng bộ hóa tự động.

Microsoft Teams đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp cần một không gian hợp nhất để trao đổi, lưu trữ và phối hợp dự án. Tuy nhiên, mạng xã hội nội bộ này vẫn có một số hạn chế cần lưu ý như giới hạn số lượng kênh tối đa là 100 mỗi nhóm, tính năng phân quyền chưa toàn diện, không cung cấp cái nhìn tổng quan cho nhà quản trị,…

Mạng xã hội nội bộ Yammer

Yammer là một nền tảng mạng xã hội nội bộ, được phát triển như một phần của gói Microsoft 365 Enterprise. Với thiết kế khép kín, chỉ cho phép nhân sự trong cùng tổ chức truy cập, Yammer giúp doanh nghiệp xây dựng không gian giao tiếp bảo mật, đồng thời thúc đẩy tương tác giữa các cá nhân và phòng ban một cách hiệu quả.

Các tính năng nổi bật của Yammer có thể kể đến như:

• Chia sẻ thông báo, chính sách, tin tức và tài liệu trực tiếp đến toàn bộ nhân viên.
• Tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái Microsoft 365 như Outlook, SharePoint và Teams
• Gửi câu hỏi trong nhóm và nhận được phản hồi nhanh chóng bằng cách truy vấn nhóm Yammer.
• Hỗ trợ khảo sát, bình chọn và tạo cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp trên nền tảng.

Yammer đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đang triển khai làm việc từ xa hoặc muốn tăng cường tính kết nối giữa các bộ phận. Tuy nhiên, vì là nền tảng chuyên biệt trong Microsoft 365 Enterprise, doanh nghiệp cần đầu tư chi phí phù hợp để sử dụng. Ngoài ra, một số người dùng đánh giá trải nghiệm bảng tin của Yammer còn đơn giản và chưa thật sự hấp dẫn như các nền tảng mạng xã hội nội bộ khác.

Có thể thấy, việc lựa chọn nền tảng mạng xã hội nội bộ phù hợp không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả giao tiếp, mà còn góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên. Mỗi giải pháp trong danh sách Top 4 mà MONA đề cập trên đây đều có những ưu điểm riêng, đáp ứng các nhu cầu khác nhau về quy mô, ngân sách và mô hình vận hành của doanh nghiệp bạn.

-> Tham khảo thêm các bài viết hữu ích cho doanh nghiệp:

• Quy trình đào tạo hội nhập nhân viên mới mà nhà quản lý cần biết
• Top phần mềm quản lý nhân sự hữu ích cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp
• 10 cách quản lý nhân viên chuyên nghiệp và hiệu quả nhất