Đào tạo nội bộ là gì? Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Ngày nay, việc đào tạo nội bộ không chỉ là việc truyền đạt kiến thức, mà còn là chìa khóa quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc. Vậy đào tạo nội bộ là gì? Và tại sao nó lại có vai trò quan trọng đến vậy trong việc định hướng tương lai của một công ty? Hãy cùng MONA lý giải điều này ở nội dung bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về sự cần thiết của việc training nội bộ từ bên trong doanh nghiệp. 

Đào tạo nội bộ là gì?

Đào tạo nội bộ (training nội bộ nhân viên) là quá trình huấn luyện, cung cấp kiến thức, kỹ năng và thái độ chuyên nghiệp cho nhân viên trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp ngay tại nơi làm việc của họ. Mục tiêu chính của việc training nội bộ là giúp nhân viên nâng cao năng lực, hiệu suất làm việc, và phát triển sự nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mình.

Training nội bộ nhân sự cho doanh nghiệp có thể bao gồm nhiều hình thức khác nhau bao gồm:

• Các khóa học trực tuyến.
• Tổ chức workshop.
• Huấn luyện trực tiếp.
• Các buổi seminar hoặc hội thảo chuyên đề.

Nội dung của chương trình đào tạo nhân lực có thể xoay quanh các vấn đề về kỹ thuật, quản lý, kỹ năng mềm hoặc bất kỳ lĩnh vực nào khác mà doanh nghiệp coi là quan trọng.

Vai trò quan trọng của đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Thông qua việc đào tạo nhân sự, doanh nghiệp sẽ tạo ra được tiêu chuẩn chung, truyền đạt giá trị và tầm nhìn, tăng cường tinh thần đồng đội, khẳng định phong cách lãnh đạo và nâng cao lòng trung thành của nhân viên.

Việc đào tạo này giúp nhân viên hiểu và thể hiện giá trị doanh nghiệp. Đồng thời sẽ giúp nhân sự cảm thấy mình được quan tâm và phát triển, góp phần tăng cường tình cảm gắn bó với công ty.

Xác định hướng phát triển của công ty

Dù là doanh nghiệp quy mô nhỏ hay lớn, việc xác định rõ ràng sự phát triển của công ty là vô cùng quan trọng. Việc đào tạo nội bộ nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp xác định và phổ biến chiến lược phát triển, đồng thời đảm bảo rằng mọi nhân viên đều đồng lòng và hướng tới mục tiêu chung.

Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự

Để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên thì doanh nghiệp không nên chỉ quan tâm đến câu hỏi “đào tạo nội bộ là gì” mà còn cần phải chú ý đến lợi ích của hoạt động đào tạo mang lại. Bởi khi nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng sẽ làm việc hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân viên nội bộ sẽ giúp họ đối mặt và vượt qua các thách thức trong công việc, đồng thời cải thiện hiệu quả và đóng góp tích cực vào sự phát triển của doanh nghiệp.

Giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp

Hiện nay có rất nhiều nhân tài thường xuyên “nhảy việc” giữa các doanh nghiệp, vì vậy việc giữ chân họ trở thành một thách thức lớn cho các công ty. Quá trình đào tạo nội bộ cho thấy doanh nghiệp đánh giá cao và cam kết đầu tư vào sự phát triển cá nhân của nhân viên, tăng cường lòng trung thành và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Những hình thức đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp

Dưới đây là 4 hình thức đào tạo nhân lực được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay.

Đào tạo cố vấn – Mentoring

Training dưới hình thức mentoring là một phương pháp truyền đạt kinh nghiệm và kiến thức từ những người dày dặn kinh nghiệm đến những người mới vào nghề.

Qua hình thức đào tạo cố vấn, nhân viên sẽ có cơ hội học hỏi từ người hướng dẫn, người đã trải qua những tình huống thực tế và rút ra được nhiều bài học quý giá.

Đào tạo nhân viên 1:1

Đây là hình thức đào tạo tập trung vào nhu cầu và sự phát triển cá nhân của từng nhân viên. Qua phương pháp đào tạo này, người hướng dẫn có thể nhanh chóng phản hồi, định hướng và tư vấn cụ thể. Điều này giúp nhân viên nắm bắt được điểm mạnh, điểm yếu và cách khắc phục hiệu quả làm việc.

Đào tạo OJT – Đào tạo tại chỗ

Đào tạo nội bộ tại chỗ OJT (On-the-job training) là một hình thức đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc. Khi sử dụng hình thức đào tạo này, nhân viên sẽ được học trong một môi trường thực tế, trực tiếp tham gia vào các hoạt động và nhiệm vụ.

Phương pháp training OJT này sẽ giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt được kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Đào tạo tổng quan

Training tổng quan giúp nhân viên nắm bắt được tầm nhìn, giá trị và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Nhân sự sẽ hiểu rõ hơn về vị trí và vai trò của mình trong tổ chức, biết đến những đổi mới và xu hướng trong ngành, giúp họ tự tin hơn khi thực hiện nhiệm vụ.

Quy trình đào tạo nhân viên của doanh nghiệp

Sau khi đã nắm rõ vai trò và các hình thức của việc đào tạo nhân lực, hãy cùng MONA đi sâu vào từng bước chi tiết để giúp doanh nghiệp bạn xây dựng và triển khai chương trình đào tạo hiệu quả.

Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

Bước đầu của quy trình đào tạo nhân sự là gì? Đó chính là xác định nhu cầu đào tạo nhân viên. Mọi quyết định về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp nên bắt nguồn từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Việc đánh giá được nhu cầu của buổi training có thể dựa trên sự phân tích chênh lệch giữa kỹ năng hiện tại và kỹ năng cần thiết để đáp ứng chiến lược kinh doanh. Việc này đòi hỏi sự tham gia chủ động từ các phòng ban, đơn vị và cá nhân.

Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo nhân viên

Khi đã xác định được rõ nhu cầu training thì mục tiêu đào tạo nội bộ doanh nghiệp cũng cần được xác định một cách cụ thể và chi tiết. Những mục tiêu này sẽ trở thành tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả cuối cùng của chương trình đào tạo nhân sự.

Bước 3: Xây dựng chương trình đào tạo trong doanh nghiệp

Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu mà chương trình đào tạo nhân lực có thể bao gồm các khóa học trực tuyến, hội thảo, huấn luyện trực tiếp hoặc học tập dưới sự hướng dẫn của người có kinh nghiệm. Ngoài ra, tài liệu, nội dung và phương pháp giảng dạy cũng cần được chọn lựa kỹ lưỡng.

Bước 4: Tiến hành đào tạo nhân sự

Đào tạo nội bộ có thể được tổ chức tại chỗ hoặc tại một địa điểm khác, tùy thuộc vào mục tiêu và nội dung của chương trình. Dù cho doanh nghiệp sử dụng hình thức đào tạo nào thì việc này cần được lên kế hoạch cẩn thận, đảm bảo tất cả nguồn lực tham gia quá trình đào tạo đều được sử dụng hiệu quả.

Bước 5: Tiến hành đánh giá hiệu quả đào tạo nội bộ

Bước cuối cùng của quy trình đào tạo nhân sự đó là việc đánh giá và thu thập phản hồi từ người tham gia sau khi hoàn thành chương trình đào tạo. Việc đánh giá chính xác quá trình đào tạo nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp xác định mức độ hiệu quả của khóa đào tạo, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

Những vấn đề còn tồn đọng trong quá trình training nội bộ

Mặc dù đào tạo nội bộ có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp vẫn gặp phải các vấn đề trong quá trình triển khai.

Quy trình đào tạo doanh nghiệp chưa được chuẩn hóa

Lên kế hoạch rõ cho các bước đào tạo không chỉ đơn giản là việc truyền đạt kiến thức. Mà nó còn liên quan đến việc xác định nhu cầu đào tạo, thiết kế chương trình training nhân sự phù hợp và đánh giá hiệu suất sau khi buổi đào tạo. Do đó một quy trình training nội bộ không rõ ràng có thể dẫn đến việc lãng phí nguồn lực và thời gian.

Không đánh giá chính xác kết quả sau đào tạo nội bộ

Việc đánh giá hiệu quả sau khi kết thúc khóa đào tạo nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp biết liệu nhân viên đã hiểu và áp dụng được những gì họ học hay chưa. Nếu không thực hiện đúng cách, doanh nghiệp có thể không nhận ra những thiếu sót trong quá trình đào tạo của mình.

Nhân viên không có sự chủ động trong học tập

Trong nhiều trường hợp, nhân viên sẽ xem việc đào tạo trong doanh nghiệp như một nghĩa vụ chứ không phải là cơ hội phát triển. Trình trạng này dẫn đến vấn đề giảm thiểu sự tham gia và sự chủ động trong quá trình học tập. Chính vì vậy, việc tạo ra một môi trường học tập tích cực và khích lệ sự chủ động của nhân viên là yếu tố then chốt mà doanh nghiệp cần chú trọng.

Chi phí đầu tư quá nhiều cho hoạt động đào tạo nhân sự

Việc đầu tư quy mô lớn vào hoạt động training có thể dẫn đến tình trạng không đảm bảo hiệu quả đào tạo tốt. Do đó mà doanh nghiệp cần phải xem xét chi phí bỏ ra so với lợi ích thực tế mà quá trình đào tạo mang lại. Ngoài ra, công ty cần có một chiến lược chi phí hiệu quả để đảm bảo rằng chi phí đầu tư mang lại giá trị tốt nhất.

Tốn nhiều thời gian trong quá trình training nội bộ

Tổ chức đào tạo trong một thời gian dài có thể ảnh hưởng đến năng suất thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên. Chính vì vậy điều này đặt ra yêu cầu về việc tối ưu hóa thời gian đào tạo nội bộ sao cho hiệu quả nhất.

Khó khăn trong gắn kết tổ chức

Việc training nhân viên cần phải liên quan mật thiết với mục tiêu và chiến lược chung của doanh nghiệp. Nếu nhân sự không thấy được mối liên kết giữa việc training và mục tiêu lớn hơn của tổ chức, họ có thể nảy sinh tâm lý không cam kết và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Người phụ trách chưa có nhiều chuyên môn

Một vấn đề lớn khác trong việc tổ chức các buổi đào tạo nhân lực đó là việc thiếu nguồn lực đào tạo chất lượng. Để có một chương trình training nội bộ hiệu quả, người giảng dạy cần phải có kiến thức sâu rộng và kỹ năng truyền đạt tốt.

Ứng dụng giải pháp công nghệ để nâng chất lượng đào tạo nội bộ

Trong thời đại 4.0 ngày nay, việc hiểu rõ “đào tạo nội bộ là gì” và áp dụng giải pháp công nghệ vào chương trình đào tạo nhân lực đang trở thành xu hướng không thể bỏ qua.

Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần nhận ra rằng việc tận dụng công nghệ có thể giúp họ nâng cao hiệu quả đào tạo và tiết kiệm thời gian cùng nguồn lực đào tạo. Một ứng dụng tiêu biểu cho sự tiến bộ này chính là sự ra đời của phần mềm đào tạo nội bộ Mona SkillHub được phát triển bởi công ty MONA Software.

Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật của hệ thống quản trị đào tạo doanh nghiệp trực tuyến Mona SkillHub mang lại:

• Thiết kế tiên tiến: Web App quản lý đòa tạo nhân viên này được phát triển trên nền tảng công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp có thể tổ chức và quản lý khóa học trực tuyến một cách dễ dàng.
• Tùy chỉnh nội dung: Cho phép doanh nghiệp tạo nội dung đào tạo phù hợp với yêu cầu và đặc thù của từng phòng ban.
• Tích hợp video hướng dẫn: Người học có thể tiếp cận kiến thức một cách linh hoạt và trực quan thông qua những video được quay sẵn. Đồng thời trong mỗi video bài giảng đều có các điểm popup hiện lên để đảm bảo việc nhân viên đang học.
• Hệ thống kiểm tra: Ứng dụng quản lý đào tạo nhân sự Mona SkillHub còn tích hợp phần mềm thi trắc trực tuyến nhằm có thể đánh giá và theo dõi hiệu suất học tập của nhân viên dễ dàng.
• Khả năng mở rộng: MONA còn tùy chỉnh các tính năng phù hợp với nhu cầu đào tạo của từng loại hình công ty, kể cả những doanh nghiệp lớn.

Với những ưu điểm trên, phần mềm quản lý khóa đào tạo nhân viên Mona SkillHub đang mở ra một kỷ nguyên mới cho việc đào tạo nội bộ, giúp doanh nghiệp nâng chất lượng và hiệu quả đào tạo lên một tầm cao mới.

MONA Software luôn sẵn lòng tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai. Bạn còn chần chừ gì mà không LIÊN HỆ NGAY với MONA qua Hotline 1900 663 648 để trải nghiệm và chuyển đổi chất lượng buổi training nhân viên của mình? MONA tin rằng chỉ cần một cuộc gọi, một Email hoặc một lần trao đổi, bạn sẽ thấy sự đột phá mà Mona SkillHub mang lại.

Qua toàn bộ bài viết, MONA đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm đào tạo nội bộ là gì và biết được đây không chỉ là việc truyền đạt kiến thức chuyên môn. Mà còn là cách mạnh mẽ để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tăng cường tinh thần đồng đội và nâng cao sự gắn kết giữa nhân viên và tổ chức. Khi doanh nghiệp hiểu rõ và biết cách áp dụng quy trình đào tạo nhân viên một cách hiệu quả. Thì họ không chỉ tạo ra một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.