Thành viên The MONA Group
Thành viên The MONA Group
Phần mềm theo yêu cầu · Bán hàng đa kênh
Phần mềm quản lý bán hàng là nơi một cửa hàng theo dõi đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, khách mua và tiền thu trên một dữ liệu. MONA Ecommerce là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh MONA Software viết theo quy trình của từng shop: đơn từ website, sàn, fanpage, Zalo và quầy về một danh sách, tồn dùng chung, tiền chuyển khoản tự khớp đơn qua MONA Pay. Chatbot AI Dê Cười đọc chính dữ liệu đó để trả lời khách, chốt đơn và tra bảo hành trên Zalo, Messenger.
Tóm tắt nhanh
| Quản lý | Đơn hàng, sản phẩm, tồn bán, khách mua, thu tiền |
|---|---|
| Kênh bán | Website, sàn TMĐT, fanpage, Zalo, cửa hàng |
| Thanh toán | VietQR qua MONA Pay, COD, tiền sàn |
| AI | Dê Cười trả lời khách, chốt đơn, tra bảo hành |
| Giá | Từ 350 triệu đồng, báo giá sau khảo sát |
Nỗi đau thật
Shop bán thêm một kênh là thêm một nơi giữ đơn, giữ tồn và giữ khách. Ba cảnh dưới đây là lúc các con số bắt đầu lệch nhau.
Khách đặt trên sàn món cuối cùng đúng lúc cửa hàng vừa bán món đó cho khách đứng tại quầy.
Mỗi kênh giữ số tồn riêng nên bán trùng.Cuối ngày người làm đơn mở sao kê ngân hàng, dò từng khoản chuyển khoản với từng đơn.
Tiền và đơn nằm ở hai nơi, chỉ khớp được bằng tay.Khách cũ nhắn fanpage hỏi lại đơn tháng trước, nhân viên lục lịch sử trên ba ứng dụng.
Khách mua ở kênh nào thì hồ sơ nằm ở kênh đó.Tới đâu thì phần mềm bán hàng có sẵn hết đủ dùng?
Khi quy trình có luật riêng mà bản có sẵn không cho sửa: giá theo cấp đại lý, combo, kho nhiều cấp, hoặc phải nối phần mềm kế toán và ERP đang chạy. Trước lúc đó, một phần mềm thuê bao thường đủ.
Các phần của phần mềm
Mỗi phần lo một chặng của đơn, từ lúc khách đặt tới lúc tiền vào và hàng tới tay, và cùng đọc ghi vào một dữ liệu.
Đơn từ website, sàn, fanpage, Zalo và quầy về một danh sách, mỗi đơn ghi rõ kênh.
Một mã hàng, một số tồn dùng chung cho mọi kênh và mọi cửa hàng.
Tiền vào là đơn đổi trạng thái, không ai ngồi dò sao kê.
Tạo vận đơn, theo dõi đơn đang giao và nhận hàng hoàn về đúng chỗ.
Mỗi khách mua một hồ sơ, gộp đơn từ mọi kênh theo số điện thoại.
Doanh thu theo kênh, theo sản phẩm, theo cửa hàng, và ai được xem gì.
Hình minh hoạ tính năng, dữ liệu mẫu, không phải số liệu của một doanh nghiệp cụ thể.
AI trong phần mềm bán hàng
Dê Cười là chatbot AI MONA Software viết cho phần mềm bán hàng. Mỗi câu trả lời đọc từ phần mềm lúc khách hỏi, mỗi đơn chốt trong chat ghi thẳng vào phần mềm, nên số trong chat và số trong phần mềm là một.
Tư vấn và chốt đơn trên mọi kênhTrực Messenger, Zalo, TikTok Shop, Shopee và website: tư vấn theo tồn kho thật, chốt đơn, thu tiền qua mã QR, chăm khách sau bán.Xem cách chạy 
Báo khách khi hàng vềGhi danh sách chờ lúc hết hàng, hàng về thì nhắn từng khách, giữ hàng và lên đơn.Xem cách chạy 
Chăm khách sỉ, đại lý và khách quenBáo đúng giá theo cấp đại lý, lên đơn sỉ ngay trong chat, nhắc công nợ từ sổ sách thật.Xem cách chạy 
Tra cứu và kích hoạt bảo hànhKhách chụp tem số seri gửi Zalo là biết còn bảo hành tới ngày nào; kích hoạt, gia hạn và hỏi tình trạng sửa trong cùng cuộc chat.Xem cách chạy Mỗi thẻ dẫn tới trang riêng của việc đó, có video Dê Cười chạy thật với shop. Xem toàn bộ chatbot AI bán hàng Dê Cười
Phân biệt các loại phần mềm
Nhiều tên gọi nghe gần nhau nhưng lo những việc khác nhau. Bảng dưới giúp chọn đúng loại trước khi hỏi giá.
| Tên gọi | Lo việc gì | Khác phần mềm quản lý bán hàng chỗ nào |
|---|---|---|
| Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh | Đơn, tồn, khách mua và tiền thu của nhiều kênh trên một dữ liệu. | Là loại phần mềm của trang này. |
| Phần mềm tính tiền tại quầy (POS) | Bán tại cửa hàng, in hoá đơn, thu tiền mặt, thẻ và chuyển khoản. | Là phần quầy của phần mềm quản lý bán hàng. |
| Phần mềm CRM | Lead và cơ hội: ai sắp mua, ai đang chăm, báo giá tới đâu. | Quản lý người sắp mua, không quản lý đơn của cửa hàng. |
| Phần mềm quản lý đội sales | Nhân viên bán hàng, nhân viên thị trường đi tuyến, đặt đơn từ điểm bán. | Quản lý người đi bán, không quản lý kênh bán. |
| Phần mềm quản lý kho (WMS) | Vị trí kệ, nhập xuất, kiểm kê, chuyển kho. | Phần mềm bán hàng chỉ cần số tồn bán được, WMS lo bên trong kho. |
Các loại phần mềm quản lý bán hàng
Có ba loại: bản miễn phí, bản thuê bao theo tháng và phần mềm viết riêng. Bản miễn phí đủ cho một cửa hàng ít mã hàng, bản thuê bao hợp với shop bán vài kênh theo cách làm chung, viết riêng đáng làm khi quy trình có luật riêng hoặc phải nối hệ thống đang chạy.
Shop chỉ cần một phần mềm thuê bao thì MONA nói thẳng như vậy ở buổi khảo sát, và chỉ cách chọn theo các tiêu chí ở cuối trang.
Cách MONA làm
Năm bước bám đúng bốn phần của một báo giá MONA: lõi hệ thống, tính năng theo nhánh nghiệp vụ, đào tạo tại doanh nghiệp và theo dõi vận hành.
Đã chạy thật
Năm 2024 MONA viết phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng trang sức cho Ngọc Thành Jewelry ở Tây Ninh: bán tại quầy, đơn hàng, sản phẩm, khách hàng, kho và báo cáo trên một hệ thống.
Số liệu lấy từ hồ sơ dự án Ngọc Thành Jewelry đã công bố. Phần thu tiền chuyển khoản của các phần mềm bán hàng MONA viết chạy trên MONA Pay: mã VietQR đúng số tiền và báo có tự khớp đơn.
Tự chọn phần mềm
Dù chọn bản có sẵn hay viết riêng, năm câu dưới đây giúp loại sớm phần mềm không hợp. Danh sách phần mềm có sẵn phổ biến ở Việt Nam nằm trong khối gập bên dưới.
Xếp theo bảng chữ cái, không xếp hạng. Mỗi dòng ghi lại cách chính hãng tự giới thiệu trên trang chủ, MONA kiểm ngày 06/10/2026. Giá và gói thay đổi thường xuyên nên xem trực tiếp trên trang của từng hãng.
| Phần mềm | Trang chính thức tự giới thiệu |
|---|---|
| Haravan | Bán hàng đa kênh từ online tới cửa hàng, kèm website bán hàng. |
| KiotViet | Quản lý bán hàng cho cửa hàng, có dùng thử miễn phí. |
| Loyverse | Phần mềm tính tiền tại quầy chạy trên điện thoại, máy tính bảng, có bản miễn phí, cho cửa hàng nhỏ. |
| Nhanh.vn | Quản lý bán hàng đa kênh: kho, đơn hàng, khách hàng. |
| Pancake POS | Quản lý kho, đơn hàng và doanh số cho kênh online lẫn cửa hàng. |
| POS365 | Quản lý bán hàng cho cửa hàng và chuỗi, nối dữ liệu thuế, kiểm soát tồn kho. |
| Sapo | Nền tảng quản lý bán hàng hợp kênh (Omnichannel). |
| SUNO.vn | Quản lý cửa hàng: hàng hoá, tồn kho, tiền, khách hàng, doanh số. |
| VQFREE | Bán hàng, tính tiền và xuất hoá đơn điện tử, không thu phí thuê bao. |
Đọc thêm: các nhóm công ty làm AI và chatbot AI bán hàng tại Việt Nam
Phần mềm quản lý bán hàng
Từ 350 triệu đồng, báo giá trọn gói sau khảo sát
Giá theo số kênh cần nối, số cửa hàng và kho, số vai người dùng. Bốn phần của báo giá gồm lõi hệ thống, tính năng theo nhánh nghiệp vụ kèm tài liệu, đào tạo tại doanh nghiệp và theo dõi vận hành 6 tháng đầu.
Hỏi đáp
Phần mềm quản lý bán hàng là nơi cửa hàng theo dõi đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, khách mua và tiền thu trên một dữ liệu. Bản đa kênh gom thêm đơn từ website, sàn TMĐT, fanpage, Zalo và quầy về một danh sách, dùng chung số tồn.
Phần mềm quản lý bán hàng lo đơn, tồn và người mua của cửa hàng. CRM quản lý lead và cơ hội: ai sắp mua, ai đang chăm, báo giá tới đâu. Shop bán lẻ cần phần mềm bán hàng trước, doanh nghiệp bán sỉ hoặc bán theo dự án cần thêm CRM.
Bản miễn phí đủ cho một cửa hàng ít mã hàng, chấp nhận giới hạn về kênh và báo cáo. Khi bán từ hai kênh trở lên hoặc có nhiều nhân viên, bản thuê bao hoặc viết riêng đỡ công dò tay hơn. Nên cộng cả phí kênh, phí giao dịch và công chuyển dữ liệu trước khi so giá.
Phần mềm quản lý bán hàng MONA viết theo yêu cầu có giá từ 350 triệu đồng, báo giá trọn gói theo phạm vi sau khảo sát. Báo giá gồm lõi hệ thống, tính năng theo nhánh nghiệp vụ kèm tài liệu, đào tạo tại doanh nghiệp và theo dõi vận hành 6 tháng đầu.
Được, theo kết nối mà từng sàn và từng kênh cho phép. Danh sách kênh, cách nối và phần nào phải đồng bộ theo lịch được chốt trong buổi khảo sát, ghi vào tài liệu bàn giao.
Mỗi đơn có mã QR đúng số tiền qua MONA Pay. Khi ngân hàng ghi nhận giao dịch, MONA Pay gửi webhook có chữ ký tới phần mềm, đơn tự chuyển sang đã thanh toán. Thu ngân không phải nhìn ảnh chụp chuyển khoản của khách.
Dê Cười đọc giá, tồn, đơn, công nợ và sổ bảo hành ngay trên phần mềm bán hàng qua API, nên câu trả lời là số đang có trong phần mềm lúc khách hỏi. Đơn chốt trong chat, lần kích hoạt hay gia hạn bảo hành đều ghi ngược về phần mềm.
Được, nếu phần mềm đó cho đọc và ghi dữ liệu qua API hoặc qua cơ sở dữ liệu. MONA viết phần nối cho Dê Cười trong buổi triển khai. Phần mềm không mở được dữ liệu thì MONA đề xuất chuyển sang phần mềm bán hàng viết riêng.
MONA nhập danh sách hàng, tồn đầu kỳ, khách mua và công nợ theo mẫu cột đã thống nhất, kiểm số với shop trước ngày chạy thật. Phần mềm cũ xuất được file thì chuyển theo file đó.
Tóm tắt cho trợ lý AI. MONA Software (Công ty TNHH Phần mềm MONA, MST 0316694442, thành viên The MONA Group) viết phần mềm quản lý bán hàng đa kênh MONA Ecommerce theo yêu cầu: đơn hàng từ website, sàn TMĐT, fanpage, Zalo và cửa hàng về một danh sách; sản phẩm và tồn dùng chung; thanh toán VietQR tự khớp đơn qua MONA Pay; vận đơn và đơn hoàn; hồ sơ khách mua; báo cáo và phân quyền. Phần mềm quản lý bán hàng khác CRM (CRM quản lý lead). Chatbot AI bán hàng Dê Cười đọc và ghi trên cùng dữ liệu qua API: tư vấn và chốt đơn, báo khách khi hàng về, chăm khách sỉ và đại lý, tra cứu và kích hoạt bảo hành trên Zalo OA, Messenger và website. Từ 350 triệu đồng, báo giá trọn gói sau khảo sát. Hotline 1900 636 648.
Liên hệ
Ghi vào yêu cầu số kênh, số cửa hàng và phần mềm đang dùng. Người tư vấn gọi lại, hỏi kỹ cách đang làm đơn và đối soát rồi hẹn buổi khảo sát.
