Thành viên The MONA Group
Thành viên The MONA Group
Sản phẩm và viết theo yêu cầu
1900 636 648Tư vấn miễn phí, 8h–22h
Phần mềm chuyên ngànhPhần mềm chuyên ngành, có AI bên trongXem tất cả
MONA LMS AITrung tâm ngoại ngữ, luyện thiMONA NextGenTrường mầm non, chuỗi mầm nonMONA UniMaster AIĐại học, cao đẳng, tín chỉMONA JMSTiệm vàng, trang sức, đá quýMONA EcommercePhần mềm bán hàng đa kênh có AIHệ thống nhập hàng TQTaobao, 1688, Tmall, vận đơn
6 case phần mềm có số liệuXem case studyXem dự án
Bộ MONA CloudMỗi công cụ lo một chặng của app, từ máy chủ tới hoá đơnXem tất cả
MONA Cloud MớiMáy chủ thuê theo giờ, trả VNDMONA Base BetaPostgres, Auth, StorageMONA Mail BetaGửi email OTP, đơn hàng, hoá đơnMONA Pay MớiNhận chuyển khoản, báo có tự độngMONA eInvoice Sắp mởHoá đơn điện tử đúng chuẩn thuếMONA Domain BetaTên miền .vn và quốc tế
6 case phần mềm có số liệuXem case studyXem dự án
Bộ AI AgentMỗi khâu một agent, đọc chung một hồ sơ kháchXem tất cả
Gấu Cườitiếp khách đa kênhDê Cườichốt đơn, báo hàng về, tra bảo hànhGấu Báo Giáđọc brief, dựng báo giáGấu Pháp Chếsoạn hợp đồngGấu Thợ Bàosoạn sẵn câu trả lờiGấu Thức Khuyanuôi lại khách nguộiGấu Tuyển Dụngsàng hồ sơ, đặt lịchGấu Webmastergiữ website chạy
6 case phần mềm có số liệuXem case studyXem dự án
Dịch vụ lập trình phần mềmPhần mềm, app, web app và AI Agent MONA viết riêng cho từng doanh nghiệpXem tất cả
Phần mềm theo yêu cầuCRM, ERP, HRM dựng riêng theo quy trìnhAI Agent theo yêu cầuAgent làm một khâu việc, nối hệ thống đang dùngLập trình app iOS, AndroidApp quản lý, bán hàng, nội bộLập trình web appPhần mềm chạy trên trình duyệt, phân quyền theo vaiPhần mềm quản lý bán hàngĐơn, tồn mọi kênh, có AIPhần mềm CRMQuản lý lead, chăm khách, báo giáHệ thống ERPBán hàng, kho, mua hàng, kế toánPhần mềm nhân sự HRMChấm công, tính lương, tuyển dụngChatbot AIChăm sóc khách, tư vấn, chốt đơn
6 case phần mềm có số liệuXem bảng giáXem dự án
MONA OS 2.0Hệ thống quản trị MONA tự phát triển, nối 7 phần mềm nội bộ về một dữ liệu, có Gấu Quản Trị trả lời câu hỏi điều hành.7 phần mềm1 trục dữ liệu8 AI AgentXem MONA OS hoạt động
Phần mềm theo ngànhCó sẵn cho từng ngành, hoặc MONA viết riêng theo quy trình của doanh nghiệp
Giáo dục và đào tạoTrung tâm ngoại ngữ, trường học, đào tạo nội bộBán lẻ và chuỗi cửa hàngBán hàng, kho, đơn hàng cho nhiều chi nhánhNhà hàng, cà phêGọi món, thu ngân, bếp, kho nguyên liệuNhà trọ, khách sạn, toà nhàPhòng, hợp đồng thuê, thu tiền phòngSản xuất, kho và vận tảiLệnh sản xuất, tồn kho, đơn giao, đội xeNhân sự, đào tạo, văn phòngChấm công, đào tạo nội bộ, hợp đồngNhập hàng Trung QuốcĐặt hàng Taobao, 1688, Tmall, vận đơnTiệm vàng, trang sứcMONA JMS: giá vàng, cầm đồ, tem từng món
Xem tất cả ngành Phần mềm viết riêng theo ngành Xem bảng giá
Dự án giáo dụcThe IELTS WorkshopPhần mềm quản lý chuỗi 11 cơ sở luyện thi, kèm app cho học viên20238 tháng12 ngườiXem hồ sơ dự án Xem thêm dự án Khoa Y
Dự án bán lẻHình minh hoạ gấu MONA bán trang sức tại quầy kính, cạnh màn hình bán hàng và tồn khoNgọc Thành JewelryPhần mềm quản lý chuỗi cửa hàng trang sức, tích hợp xuất hoá đơn20246 tháng7 ngườiXem hồ sơ dự án
Dự án sản xuấtHình minh hoạ gấu MONA hướng dẫn công nhân học bài trên phần mềm đào tạo trong phòng họp nhà máyPolytex Far Eastern Việt NamPhần mềm đào tạo công nhân viên chạy trong mạng nội bộ nhà máy20234 tháng8 ngườiXem hồ sơ dự án
Dự án nhân sựHình minh hoạ gấu MONA đứng lớp đào tạo cho bác sĩ, điều dưỡng bằng phần mềm học trực tuyếnBệnh viện Hoàn Mỹ Sài GònViệc đào tạo nhân sự chuyển từ Excel sang phần mềm MONA viết riêng20247 tuần13 moduleXem hồ sơ dự án
Sản phẩm có sẵnHình minh hoạ gấu MONA phục vụ bàn, khách quét mã QR trên bàn để gọi mónnhahang.aiGọi món tại bàn bằng mã QR, kết nối bếp, quản lý bàn, định lượng nguyên liệuNhà hàngQuán ănChuỗi ăn uốngXem nhahang.ai
Sản phẩm có sẵnMONA HouseTự lập hoá đơn tiền phòng, gửi mã QR qua Zalo, báo có khi khách chuyển khoảnNhà trọCăn hộ cho thuêXem MONA House
Sản phẩm có sẵnMONA NHTQĐặt hàng Taobao, 1688, Tmall, ví khách hàng và theo dõi vận đơn cho công ty nhập hàngTaobao1688TmallXem MONA NHTQ
1900 636 648 Nhận tư vấn
Tư vấn miễn phí, 8h–22h mỗi ngày
1900 636 648
Dê Cười · Tra cứu bảo hành

Chatbot AI tra cứu và kích hoạt bảo hành ngay trong Zalo của shop

Dê Cười là chatbot AI MONA Software viết cho shop bán hàng có bảo hành. Khách chụp tem số seri gửi qua Zalo, Dê Cười đọc số seri, tra sổ bảo hành của shop và trả lời còn bảo hành hay không, tới ngày nào. Kích hoạt, gia hạn và hỏi tình trạng sửa cũng xong trong cùng cuộc chat.

Gửi nhu cầu cho MONA Xem video chạy thật
Trợ lý AI trả lời khách: đồng hồ điện tử X7 số seri 2409-0381 đang ở giai đoạn 2 bảo hành sửa chữa, còn bảo hành tới 12/08/2027
Màn hình cắt từ video demo, dữ liệu mẫu.
Khách hỏi bảo hành

Khách hỏi còn bảo hành không, shop phải lục sổ mới trả lời được

  • Bảo hành nhiều giai đoạn30 ngày đầu đổi mới, từ ngày 31 sửa chữa. Khách không nhớ mình đang ở giai đoạn nào, nhân viên phải tra ngày mua rồi tính lại.
  • Kích hoạt trên web hay báo lỗiSai định dạng số seri, mã kích hoạt không hợp lệ, captcha không đúng, ngày mua không hợp lệ. Khách bỏ dở rồi nhắn hỏi shop.
  • Khách nhắn viết tắt, không dấu“a ơi dh xe e con bh k”, “ck dc ko e”. Tin nhắn kiểu này đến cả ngày, ai rảnh mới trả lời.
  • Máy gửi đi sửa, khách hỏi liên tụcMáy đang ở gara, ở nhà phân phối hay ở hãng, bao giờ về, chỉ người cầm phiếu mới biết.
So sánh kích hoạt bảo hành trên web báo nhiều lỗi với nhắn một tin cho trợ lý AI trên Zalo là đã kích hoạt
Bên phải là form kích hoạt trên web với các lỗi hay gặp, bên trái là một tin nhắn Zalo. Màn hình cắt từ video demo, dữ liệu mẫu.
Trong cuộc chat

Việc Dê Cười làm khi khách hỏi về bảo hành

Khách nhắn ở kênh nào, Dê Cười cũng đọc và ghi trên cùng sổ bảo hành của shop, nên câu trả lời nào cũng có ngày, có số seri.

  • Khách gửi ảnh mặt đồng hồ xe máy điện vào Zalo OA của shop và hỏi đồng hồ xe còn bảo hành không

    Tra bảo hành từ một tấm ảnh

    Khách chụp mặt đồng hồ xe có tem số seri gửi vào Zalo OA của shop. Dê Cười đọc số seri trong ảnh, tra sổ bảo hành và trả lời ngay trong cuộc chat.

  • Thẻ tình trạng bảo hành: giai đoạn 1 đổi 1 trong 30 ngày đã hết, giai đoạn 2 bảo hành sửa chữa còn tới 12/08/2027

    Báo đúng giai đoạn bảo hành

    Giai đoạn đã hết thì gạch đi, giai đoạn đang còn ghi rõ hạn. Ví dụ trong video: giai đoạn 1 đổi 1 trong 30 ngày đã hết, giai đoạn 2 sửa chữa còn tới 12/08/2027, lỗi do nhà sản xuất được sửa miễn phí.

  • Trợ lý AI báo đã kích hoạt bảo hành camera hành trình C3: 1 đổi 1 tới 04/11/2026, sửa chữa tới 05/10/2027, kèm nút xem thẻ bảo hành điện tử

    Kích hoạt bằng một tin nhắn

    Khách gửi ảnh thẻ bảo hành điện tử có mã QR và nhắn “kích hoạt bảo hành giúp anh”. Dê Cười kích hoạt, gửi lại hạn đổi mới, hạn sửa chữa và đường dẫn thẻ bảo hành điện tử.

  • Danh sách gói gia hạn bảo hành: gói đồng hồ X7 thêm 12 tháng 390.000đ, combo 3 món thêm 12 tháng 690.000đ

    Bán gói gia hạn bảo hành

    Khách hỏi thêm năm bảo hành, Dê Cười gửi các gói gia hạn shop đang bán, kể cả gói gộp nhiều món. Khách chuyển khoản là Dê Cười báo đã nhận tiền và ghi hạn bảo hành mới.

  • Lịch sử bảo hành màn hình Android T10: lắp đặt 14/03/2026, thay cáp camera lùi, thay nút nguồn, màn tự khởi động lại gửi hãng sửa mainboard

    Lịch sử và tình trạng sửa chữa

    Khách hỏi máy gửi sửa tới đâu, Dê Cười đọc lịch sử bảo hành của đúng thiết bị: ngày lắp, các lần thay linh kiện, lần đang gửi hãng sửa và ngày dự kiến về gara.

  • Khách nhắn viết tắt không dấu hỏi đồng hồ xe còn bảo hành không, trợ lý AI trả lời còn bảo hành và đã kích hoạt

    Hiểu tin nhắn viết tắt, không dấu

    Khách nhắn “a ơi dh xe e con bh k” hay hỏi “gara gan nhat o dau v”, Dê Cười vẫn hiểu và trả lời bằng câu đầy đủ, theo đúng giọng shop đã duyệt.

Màn hình cắt từ video demo, dữ liệu mẫu.

Phía sau cuộc chat

Dê Cười đọc và ghi trên phần mềm bảo hành của shop

Gara có thể kích hoạt bảo hành ngay tại xưởng bằng cách quét mã cả bộ sản phẩm vừa lắp. Mọi lần kích hoạt, gia hạn, gửi sửa đều nằm trên một phần mềm, Dê Cười chỉ là cửa để khách hỏi.

  • Phiếu sự cố màn hình Android T10 duyệt ba cấp gara, nhà phân phối, hãng và luân chuyển linh kiện từ gara tới hãng sửa

    Phiếu sự cố duyệt nhiều cấp

    Gara tạo phiếu sự cố, nhà phân phối duyệt, hãng duyệt. Phiếu theo dõi luôn đường đi của linh kiện: gara gửi, kho nhà phân phối nhận, hãng sửa, về gara.

  • Bảng phân quyền và mạng lưới: các quyền tra cứu, kích hoạt, tạo phiếu sự cố, duyệt bảo hành chia theo khách, gara, nhà phân phối, hãng

    Phân quyền theo mạng lưới

    Gara, nhà phân phối và hãng mỗi bên chỉ thấy và làm đúng phần việc của mình: tra cứu, kích hoạt, tạo phiếu, duyệt, xem báo cáo.

  • Màn kết nối và API: hai đối tác bảo hành bên thứ ba đồng bộ hai chiều, khoá API và nhật ký gọi tra cứu, kích hoạt bảo hành

    Nối đối tác bảo hành bên thứ ba

    Linh kiện do hãng khác bảo hành thì phần mềm đồng bộ hai chiều với hệ thống của đối tác qua API, để Dê Cười vẫn trả lời khách được trong một cuộc chat.

Shop đã có phần mềm bán hàng hay phần mềm bảo hành thì MONA nối Dê Cười vào đó. Chưa có thì MONA viết, cùng với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh.

Màn hình cắt từ video demo, dữ liệu mẫu.

Tra cứu bảo hành · Vì sao chọn MONA

Vì sao shop chọn Dê Cười của MONA

Dê Cười là phần mềm MONA Software tự viết và tự nối vào hệ thống của shop, nên hạn bảo hành báo cho khách lấy từ đúng sổ bảo hành của shop.

Chủ shop ngồi trước laptop, tay chống cằm cân nhắc chọn chatbot tra cứu bảo hành

Chatbot có đọc được sổ bảo hành của shop không?

  • MONA tự viết Dê Cười

    Dê Cười là phần mềm của MONA Software. Shop cần Dê Cười làm khác đi ở chỗ nào thì MONA sửa ngay trong phần mềm, không phải chờ một hãng ở ngoài thêm tính năng.

  • Nối vào phần mềm shop đang dùng

    Phần mềm bán hàng, phần mềm bảo hành hay hệ thống của hãng và nhà phân phối, Dê Cười tra và ghi qua kết nối với các hệ thống đó. Shop chưa có phần mềm bảo hành thì MONA viết.

  • Viết thêm theo cách shop bán

    Cách giữ hàng, giá sỉ, đổi trả mỗi shop một khác. Việc Dê Cười chưa có sẵn, MONA viết thêm theo nghiệp vụ của shop, như cách MONA viết phần mềm theo yêu cầu cho doanh nghiệp.

  • Thu tiền qua MONA Pay

    Mã QR thanh toán và báo có chạy qua MONA Pay, cổng thu tiền của The MONA Group, nên đơn tự chuyển sang đã thanh toán khi tiền về.

  • Phía sau là The MONA Group

    Cả tập đoàn đã làm 14.000+ dự án website và phần mềm từ 2016. Video trên trang do Hữu Hùng, Giám đốc sản phẩm MONA, cho Dê Cười chạy thật.

  • Hợp đồng với công ty phần mềm

    Shop ký hợp đồng với Công ty TNHH Phần mềm MONA, mã số thuế 0316694442. Cần hỏi gì trước khi ký, gọi hotline 1900 636 648.

Dê Cười

Các tính năng khác của Dê Cười

Tính năng trên trang này là một phần của Dê Cười, chatbot AI bán hàng MONA viết cho shop online.

Bản chạy thật

Xem Dê Cười tra cứu bảo hành trên Zalo của shop

Hữu Hùng, Giám đốc sản phẩm MONA, cho trợ lý AI chạy với một shop phụ kiện xe: tra bảo hành từ ảnh, kích hoạt, gia hạn và báo tình trạng sửa. Bấm từng dòng để tua tới đoạn đó.

Ngoài bảo hành

Shop ngành khác dùng Dê Cười theo cách của mình

  • Shop mẹ và béTra mã vận đơn cho khách, nhắc mua lại tã, sữa theo tháng tuổi của bé.
  • Shop mỹ phẩmHỏi loại da rồi gợi ý quy trình dưỡng, tra hạn dùng theo mã lô.
  • Shop thời trangTư vấn size theo chiều cao, cân nặng, giữ hàng cho khách chốt trong buổi livestream.

Toàn bộ việc Dê Cười làm cho shop online nằm ở trang chatbot AI bán hàng Dê Cười.

Hỏi đáp

Hỏi đáp về chatbot tra cứu bảo hành

Dê Cười đọc số seri từ ảnh khách gửi thế nào?

Khách chụp tem số seri hoặc mặt thiết bị có số seri rồi gửi vào Zalo OA của shop. Dê Cười đọc số seri trong ảnh, tra sổ bảo hành của shop và trả lời còn bảo hành tới ngày nào trong cùng cuộc chat.

Khách kích hoạt bảo hành qua Zalo được không?

Được. Khách gửi ảnh thẻ bảo hành điện tử có mã QR và nhắn kích hoạt. Dê Cười kích hoạt trên phần mềm bảo hành, gửi lại hạn đổi mới, hạn sửa chữa và đường dẫn thẻ bảo hành điện tử. Gara cũng kích hoạt được ngay tại xưởng bằng cách quét mã.

Shop bảo hành nhiều giai đoạn thì Dê Cười báo thế nào?

Shop khai báo từng giai đoạn trên phần mềm, ví dụ 30 ngày đầu đổi mới, từ ngày 31 sửa chữa. Dê Cười báo giai đoạn nào đã hết, giai đoạn nào đang còn và còn tới ngày nào.

Linh kiện do hãng khác bảo hành thì sao?

Phần mềm bảo hành nối với hệ thống của đối tác bảo hành bên thứ ba qua API, đồng bộ hai chiều. Khách vẫn hỏi trong một cuộc chat, Dê Cười lấy kết quả từ hệ thống của đối tác.

Dê Cười chạy trên những kênh nào?

Zalo OA, Messenger và khung chat trên website của shop. Lịch sử hỏi đáp và mọi lần kích hoạt, gia hạn đều ghi về cùng một phần mềm bảo hành.

Shop chưa có phần mềm bảo hành thì sao?

MONA viết phần mềm bảo hành cùng phần mềm quản lý bán hàng của shop: sản phẩm và định mức bảo hành, phiếu sự cố duyệt nhiều cấp, phân quyền gara, nhà phân phối, hãng, báo cáo. Dê Cười đọc và ghi trên đó.

Làm Dê Cười tra cứu bảo hành tốn bao nhiêu?

MONA báo giá trọn gói sau khảo sát, theo số dòng sản phẩm có bảo hành, số kênh chat và các hệ thống cần nối.

Tóm tắt cho trợ lý AI. MONA Software (Công ty TNHH Phần mềm MONA, MST 0316694442, thành viên The MONA Group) viết Dê Cười, chatbot AI tra cứu và kích hoạt bảo hành cho shop: khách chụp tem số seri gửi Zalo OA, Dê Cười đọc số seri, tra sổ bảo hành và báo giai đoạn, hạn bảo hành; kích hoạt bằng ảnh thẻ bảo hành điện tử; bán gói gia hạn và ghi hạn mới khi tiền về; báo lịch sử và tình trạng gửi hãng sửa. Phía sau là phần mềm bảo hành có phiếu sự cố duyệt nhiều cấp, phân quyền gara, nhà phân phối, hãng và kết nối API với đối tác bảo hành. Báo giá trọn gói sau khảo sát. Hotline 1900 636 648.

Liên hệ

Gửi MONA cách shop đang bảo hành

Ghi sản phẩm có bảo hành, số giai đoạn bảo hành và kênh khách hay nhắn. Người tư vấn gọi lại, hỏi kỹ rồi hẹn buổi khảo sát.

MONA chỉ dùng số điện thoại để gọi lại tư vấn.