Bật mí 8 cách nâng cao kỹ năng nhân sự mà lãnh đạo cần biết

Đứng trước áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nâng cao kỹ năng nhân sự trở thành yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Việc nâng cao kỹ năng giúp đội ngũ làm việc hiệu quả hơn, thích nghi nhanh với thay đổi và giữ vững lợi thế trên thị trường. Bài viết dưới đây của MONA software sẽ giới thiệu 8 cách nâng cao kỹ năng cho nhân sự linh hoạt, đem tới giải pháp để xây dựng đội ngũ mạnh mẽ, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

Nâng cao kỹ năng là gì?

Nâng cao kỹ năng là quá trình cải thiện hoặc mở rộng bộ kỹ năng hiện có của nhân viên nhằm giúp họ làm việc hiệu quả hơn và thích ứng với thay đổi. Quá trình này có thể bao gồm cả đào tạo kỹ năng chuyên môn lẫn phát triển kỹ năng mềm như tư duy phản biện, giao tiếp, quản lý thời gian hoặc trí tuệ cảm xúc (EQ).

Ở cấp độ tổ chức, nâng cao kỹ năng nhân sự là một phần trong chiến lược phát triển dài hạn. Khi được nâng cao kỹ năng, nhân viên có thể đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, tạo ra giá trị bền vững và cạnh tranh tốt hơn trong kỷ nguyên chuyển đổi số.

-> Tham khảo ngay: Tổng hợp các cách phát triển năng lực chuyên môn cho nhân sự hiệu quả nhất

Lý do cần nâng cao kỹ năng nhân sự hiện nay

Trước sự thay đổi chóng mặt của công nghệ, mô hình làm việc hybrid và những đòi hỏi ngày càng cao từ xã hội, việc nâng cao kỹ năng nhân sự đã trở thành chiến lược cấp thiết của doanh nghiệp. Theo báo cáo của LinkedIn Learning (2022), 46% lãnh đạo đào tạo xem việc nâng cao và tái đào tạo kỹ năng là ưu tiên hàng đầu, giúp tổ chức chủ động ứng phó và duy trì khả năng thích nghi trước mọi biến động.

Một nguyên nhân khác khiến nhu cầu nâng cao kỹ năng của nhân sự trở nên cấp bách là lực lượng lao động già đang dần rút lui khỏi thị trường, vô tình tạo ra khoảng trống lớn về nhân sự cùng với sự thiếu hụt kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn. Khoảng cách kỹ năng này đang khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì hiệu suất và chất lượng công việc.

Song song đó, làn sóng số hóa và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang định hình lại yêu cầu nghề nghiệp. Sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo, robot và các công nghệ mới không chỉ thay đổi cách làm việc mà còn đòi hỏi nhân viên phải trang bị những kỹ năng hoàn toàn khác. Lúc này, nâng cao kỹ năng cho nhân sự là cách tối ưu nhất để thu hẹp khoảng cách năng lực, đảm bảo nhân sự có thể đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại và trong tương lai.

Lợi ích khi nâng cao kỹ năng cho nhân viên

Ngoài giúp thu hẹp khoảng cách kỹ năng, nâng cao kỹ năng cho nhân viên còn mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho cả người lao động và doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

Tạo ra ranh giới giữa công việc và cuộc sống

Khi được bổ sung kỹ năng phù hợp, nhân viên có thể làm chủ công việc tốt hơn, giảm áp lực và biết cách quản lý thời gian hiệu quả. Điều này tạo điều kiện để họ thiết lập ranh giới rõ ràng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, duy trì sức khỏe tinh thần và hiệu suất bền vững trong môi trường làm việc hiện đại.

Giữ chân nhân viên

Nhân sự giỏi luôn tìm kiếm môi trường cho phép họ phát triển liên tục, và đầu tư nâng cao kỹ năng cho nhân sự chính là lý do giúp họ ở lại công ty lâu hơn. Thay vì mất đi những nhân sự giá trị cao cùng với các mối quan hệ và kinh nghiệm quý báu, bạn có thể giữ chân họ bằng cách truyền cảm hứng thông qua nâng cao kỹ năng nhân lực, học tập và phát triển.

-> Khám phá ngay:

• 11 cách giữ chân nhân viên giỏi mà các lãnh đạo cần biết
• Turnover rate là gì? Cách giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân sự hiện nay

Tiết kiệm chi phí tuyển dụng

Đào tạo người mới tốn nhiều nguồn lực hơn so với phát triển và đào tạo nội bộ. Theo báo cáo của SHRM, trung bình mỗi lần tuyển dụng tiêu tốn khoảng 4.700 USD và con số này có thể cao gấp nhiều lần mức lương của vị trí hiện tại. Trong khi đó, nâng cao kỹ năng nhân sự giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn lực sẵn có, từ đó giảm áp lực tuyển dụng và tiết kiệm ngân sách đáng kể.

Cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng

Các ứng viên ngày nay thường đánh giá cao những doanh nghiệp có chính sách học hỏi rõ ràng. Theo khảo sát từ Gallup, 59% thế hệ millennials ưu tiên cơ hội phát triển khi lựa chọn nơi làm việc. Khi doanh nghiệp chủ động xây dựng lộ trình nâng cao kỹ năng nhân viên, bạn không chỉ giữ chân được nhân sự nội bộ mà còn thu hút thêm ứng viên tiềm năng, trở thành lựa chọn ưu tiên của những người thực sự cầu tiến và có năng lực.

Các cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên của bạn

Để đội ngũ không ngừng phát triển và thích ứng với thay đổi, doanh nghiệp cần triển khai những phương pháp nâng cao kỹ năng phù hợp và thực tiễn. Tùy vào mục tiêu và nguồn lực hiện có mà bạn có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên dưới đây:

Học tập và phát triển là chiến lược nâng cao kỹ năng nhân sự

Đây là phương án quen thuộc và được đánh giá cao trong việc nâng cao kỹ năng của nhân viên. Để xây dựng được một chương trình học tập và phát triển hiệu quả (L&D), doanh nghiệp cần dựa trên chiến lược rõ ràng, bắt đầu từ các bước cơ bản như phân tích nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu học tập, thiết kế nội dung phù hợp và theo dõi/ đánh giá kết quả.

Tùy từng mô hình tổ chức mà chủ doanh nghiệp nên áp dụng cách tiếp cận khác nhau như:

• Học qua LMS
• Huấn luyện nội bộ
• Khóa học online
• Hội thảo thực tế…

Luân chuyển công việc

Luân chuyển công việc giúp nhân viên tích lũy kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau trong tổ chức. Đây là một cách nâng cao kỹ năng nhân sự hiệu quả thông qua trải nghiệm thực tế, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về hoạt động tổng thể và chuẩn bị tốt cho những vai trò cao hơn trong tương lai.

Thông thường, luân chuyển công việc sẽ diễn ra trong cùng một bộ phận, cùng cấp độ và có thời hạn nhất định. Ví dụ, một nhà quản lý có thể làm công việc luân phiên ở nhiều phòng ban để chuẩn bị cho vai trò lãnh đạo cấp cao. Tương tự, nhân viên phòng Marketing có thể được phân công tạm thời sang bộ phận kinh doanh để phát triển kỹ năng tư vấn,…

Mở rộng công việc giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên

Thay vì giữ nguyên khối lượng và tính chất công việc, doanh nghiệp có thể giao thêm các nhiệm vụ khác có liên quan đến vai trò hiện tại của nhân viên. Cách làm này giúp nhân viên học hỏi thêm kỹ năng mới mà không cần thay đổi vị trí hay chức danh. Khi đảm nhận thêm nhiều hoạt động đa dạng hơn, họ sẽ tích lũy được kinh nghiệm quý giá, đồng thời cảm thấy bản thân đang tiến bộ mỗi ngày. Đây là hình thức đơn giản nhưng hiệu quả trong việc nâng cao kỹ năng nhân lực mà vẫn tối ưu chi phí.

Đa dạng hóa công việc

Đa dạng hóa công việc tập trung vào chiều sâu và tính sáng tạo trong nhiệm vụ. Cách nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động này có thể bao gồm việc tăng quyền tự chủ, tăng khả năng ra quyết định, tạo điều kiện để nhân viên đưa ra sáng kiến và nhận được phản hồi thường xuyên.

Khi nhiệm vụ công việc trở nên linh hoạt và thử thách hơn, nhân viên sẽ có thêm động lực học hỏi và phát triển. Điều này sẽ giúp họ làm tốt vai trò hiện tại, thậm chí là có khả năng xử lý các tình huống phức tạp trong tương lai.

Cố vấn đồng đẳng

Cố vấn đồng đẳng cũng là một phần thiết yếu trong chiến lược nâng cao kỹ năng nhân sự. Trong hình thức này, một nhân viên có kinh nghiệm hơn sẽ hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn.

Khác với các chương trình đào tạo chính thức, phần lớn kiến thức của cách nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động này đến từ kinh nghiệm cá nhân và những tương tác hàng ngày giữa họ với đồng nghiệp. Nhờ đó, nhân viên mới có thể phát triển nhanh hơn từ những tri thức quý giá vốn không được ghi lại ở bất kỳ tài liệu chính thức nào. Khi tạo điều kiện cho các cố gắng làm việc chặt chẽ, doanh nghiệp có thể tăng cường nội lực và xây dựng một môi trường học tập liên tục, góp phần hình thành chiến lược nâng cao kỹ năng nhân viên mang tính bền vững.

-> Xem ngay: Quy trình đào tạo nhân viên mới bài bản, chuyên nghiệp nhất cho doanh nghiệp

Huấn luyện đồng đẳng giúp nâng cao kỹ năng nhân sự

Huấn luyện đồng đẳng là một cách nâng cao kỹ năng nhân viên hiệu quả khi nhân viên có thể chủ động chia sẻ kiến thức, học hỏi nhau và cùng giải quyết công việc thực tế thay vì phụ thuộc vào chuyên gia bên ngoài. Hình thức nâng cao kỹ năng của nhân viên này giúp lan tỏa kiến thức nội bộ và tạo ra môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích mọi người học hỏi lẫn nhau.

Ví dụ: Khi kết hợp một nhân viên Sale với một Content Creator, cả hai có thể học hỏi các kỹ thuật và kiến thức chuyên môn từ nhau để hỗ trợ công việc.

Ngoài kiến trúc chuyên môn, huấn luyện đồng đẳng còn là cơ hội lý tưởng để phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, phản hồi xây dựng, khả năng lắng nghe và tư duy lãnh đạo.

Phát triển các kỹ năng mềm

Nếu bạn đang thắc mắc đâu là cách nâng cao kỹ năng nhân sự mang tính dài hạn thì có thể cân nhắc phương án phát triển kỹ năng mềm cho nhân viên. Khi công nghệ ngày càng thay thế các công việc mang tính lặp lại, doanh nghiệp cần chủ động trang bị cho nhân viên những kỹ năng khó thay thế như giao tiếp, lắng nghe, quản lý thời gian, công việc,….

Thuê chuyên gia/chuyên gia bên ngoài

Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp cần bổ sung những kỹ năng mới một cách nhanh chóng nhưng lại thiếu nguồn lực nội bộ để triển khai. Lúc này, thuê chuyên gia hoặc các nhà thầu tự do là lựa chọn hợp lý trong chiến lược nâng cao kỹ năng nhân viên.

Khi phối hợp giữa nhân sự nội bộ và chuyên gia bên ngoài trong cùng một dự án, doanh nghiệp có thể hoàn thành mục tiêu trước mắt và “mở ra” cơ hội học tập thực tiễn cho đội ngũ. Qua quá trình làm việc trực tiếp, nhân viên sẽ dần tích lũy kỹ năng mới và nâng cao năng lực chuyên môn. Đây là cách nâng cao kỹ năng nhân viên linh hoạt, giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho những kế hoạch phát triển dài hạn.

Các khóa học nâng cao kỹ năng hiệu quả tại MONA

Việc nâng cao kỹ năng có thể được thực hiện theo nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào ngành nghề và nhu cầu cá nhân. Ngày nay, gần như bất kỳ lĩnh vực nào cũng đều có các khóa học được thiết kế chuyên biệt nhằm giúp bạn cập nhật kiến thức, phát triển chuyên môn và giữ vững lợi thế cạnh tranh trong công việc.

Để giúp bạn hình dung rõ hơn, chúng tôi đã chọn lọc một số ví dụ tiêu biểu về các khóa học nâng cao kỹ năng hiện có tại MONA:

Khóa học đào tạo về kỹ năng và tư duy marketing

Là người sáng lập và điều hành The MONA, anh Vy Nguyễn Khánh Hùng không chỉ dẫn dắt công ty bằng tầm nhìn chiến lược mà còn trực tiếp tham gia xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ, giúp phát triển đội ngũ từ gốc rễ.

Hai trong số các khóa học tiêu biểu do anh trực tiếp biên soạn bao gồm:

• Khóa học Dịch vụ SEO tại MONA: Giúp nhân sự nắm rõ toàn bộ quy trình triển khai SEO – từ cách tư duy, báo giá, vận hành đến các chiến lược thực chiến nhằm giúp khách hàng đạt thứ hạng bền vững trên Google.
• Khóa học Reset tư duy Marketing: Khóa học mang tính “làm mới lại” cách nhìn của nhân sự về marketing: loại bỏ lối tư duy cũ, tập trung vào insight thực tế, nội dung có chiều sâu và cách triển khai hướng đến chuyển đổi rõ ràng.

Thông qua hệ thống đào tạo này, anh Khánh Hùng đã góp phần nâng cao trình độ chuyên môn và tư duy chiến lược cho toàn bộ đội ngũ, tạo nền tảng cho sự phát triển vững chắc cho MONA hiện tại.

Khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng bộ phận kinh doanh

Là người đặt nền móng và trực tiếp dẫn dắt phòng Marketing từ những ngày đầu thành lập, anh Nguyễn Anh Tuấn đã góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng vượt bậc của The MONA – với tốc độ tăng trưởng ấn tượng lên đến 400% mỗi năm.

Không chỉ dừng lại ở chiến lược và vận hành, anh Tuấn còn xây dựng hệ thống khóa học nội bộ dành cho nhân sự MONA, tập trung vào kinh doanh và bán hàng. Một số bài học tiêu biểu có thể kể đến như:

• Bí quyết kinh doanh và bán hàng “kiểu MONA”.
• Quản lý dự án hiệu quả trong môi trường thực chiến.
• Kỹ thuật bán sản phẩm – dịch vụ SEO cho doanh nghiệp.
• Những kỹ năng cốt lõi mà một Account giỏi cần có.
• …

Thông qua khóa đào tạo kinh doanh và bán hàng này, đội ngũ MONA không ngừng cải thiện các kỹ năng “thực chiến” và năng lực chuyên môn, từ đó góp phần tạo nên nền văn hóa học tập và phát triển bền vững tại công ty.

Đặc biệt, điều làm nên sự khác biệt của các khóa học tại MONA chính là việc tất cả đều được xây dựng trực tiếp trên nền tảng đào tạo nội bộ MONA SkillHub. Nhờ đó, nhân sự có thể chủ động học tập, ôn luyện và chia sẻ kiến thức mọi lúc, mọi nơi – chỉ với một vài thao tác đơn giản. Không còn giới hạn bởi thời gian hay địa điểm, việc nâng cao kỹ năng trở thành một phần tự nhiên trong văn hóa làm việc tại MONA.

Về chi tiết, hệ thống đào tạo MONA SkillHub 3.0 được phát triển để đáp ứng 4 chi tiết cốt lõi như:

• Mạng xã hội nội bộ chủ động, giúp gắn kết và lan tỏa tri thức: MONA SkillHub không đơn thuần là nơi cung cấp khóa học, mà là một nền tảng học tập nội bộ sống động – nơi nhân sự có thể trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, tạo nội dung học tập riêng và học hỏi lẫn nhau. Từ đó, hình thành một văn hóa học tập chủ động, nơi việc học trở thành thói quen tự nhiên trong đời sống doanh nghiệp.
• Minh bạch năng lực – Rõ ràng lộ trình phát triển: Hệ thống cho phép theo dõi tiến độ học tập, kết quả đánh giá và kỹ năng hiện có của từng cá nhân, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác về đào tạo, phân công công việc, cũng như định hướng phát triển dài hạn cho nhân sự.
• Học để làm – Thiết kế theo yêu cầu công việc thực tế: Các khóa học trong SkillHub được xây dựng sát với nhu cầu thực tế tại doanh nghiệp, giúp nhân sự nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng tốt vai trò hiện tại và sẵn sàng bước lên những vị trí cao hơn.
• Ghi nhận xứng đáng – Nuôi dưỡng tinh thần học tập lâu dài: Thông qua hệ thống chứng chỉ, bảng xếp hạng và cơ chế khen thưởng linh hoạt, MONA SkillHub tạo ra động lực rõ ràng, giúp ghi nhận nỗ lực đúng lúc và nuôi dưỡng tinh thần học tập bền vững trong toàn đội ngũ.

Nhưng MONA SkillHub không chỉ là nền tảng đào tạo giúp nhân sự nâng cao kỹ năng và chuyên môn một cách bài bản – mà còn là nơi gieo mầm văn hóa chia sẻ tri thức. Sau các khóa đào tạo, nhân sự của chúng tôi không chỉ học để phát triển bản thân, mà còn từng bước trở thành người truyền kiến thức, chủ động xây dựng các khóa học riêng, chia sẻ kinh nghiệm thực tế đến đồng nghiệp và cùng nhau tạo nên một hệ sinh thái học tập lan tỏa trong toàn doanh nghiệp.

Bạn có thể hiểu rõ hơn về cách MONA đào tạo nhân sự ngay tại đây:

Có thể nói, nâng cao kỹ năng nhân sự không phải là một chiến dịch ngắn hạn, mà là hành trình đầu tư dài hạn vào con người. Với 8 cách nâng cao kỹ năng của nhân sự trên đây, MONA hy vọng bạn đã có kiến thức nền tảng để triển khai các chiến lược nâng cao kỹ năng nhân sự một cách bài bản, linh hoạt và sát với nhu cầu thực tế.

-> Đọc thêm các bài viết chung chủ đề:

• Các phương pháp quản lý nhân sự đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp
• 10 cách tạo động lực cho nhân viên hữu ích nhất