Quy Trình Xây Dựng Chương Trình Đào Tạo Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Có thể thấy, việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thông qua cách xây dựng chương trình đào tạo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, để chương trình đào tạo thực sự mang lại hiệu quả, quá trình thiết kế và triển khai cần phải được thực hiện một cách bài bản, khoa học. Hãy cùng MONA Software tìm hiểu chi tiết về khái niệm chương trình đào tạo là gì và cách thiết kế chương trình đào tạo hiệu quả trong bài viết dưới đây.

Các thành phần của chương trình đào tạo

Nếu bạn chưa biết chương trình đào tạo là gì, thì hãy để MONA giải đáp cho bạn.

Theo Wentling (1993), khái niệm về chương trình đào tạo được xác định như “một bản thiết kế tổng thể cho một hoạt động (khóa đào tạo) với toàn bộ nội dung cần đào tạo và chỉ rõ những gì có thể trông đợi ở người học sau khi hoàn thành khóa học. Đồng thời, phác thảo ra quy trình đào tạo cần thiết để thực hiện nội dung, phương pháp và cách thức kiểm tra đánh giá kết quả học tập. Tất cả những điều trên phải sắp xếp theo một thời gian biểu chặt chẽ.”

Ngoài ra, Tyler (1949) cũng cho rằng cấu trúc để xây dựng chương trình đào tạo nội bộ cơ bản sẽ bao gồm 4 phần:

• Mục tiêu khóa đào tạo.
• Nội dung để phát triển chương trình đào tạo.
• Phương pháp và quy trình để đào tạo nguồn nhân sự.
• Cách kiểm tra và đánh giá kết quả đào tạo.

Quy trình xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả

Để đạt được hiệu quả tối ưu, ta không thể bỏ qua một quy trình thiết kế chương trình đào tạo bài bản và khoa học. Trong đề mục này, hãy cùng MONA đi sâu vào quy trình các bước của chương trình đào tạo nhân sự để giúp bạn thiết kế nội dung phù hợp nhé.

Khảo sát và xác định nhu cầu đào tạo

Đây là bước quan trọng nhất của toàn bộ quy trình xây dựng chương trình đào tạo, giúp thiết kế nội dung phù hợp nhất với doanh nghiệp. Từ đó, giúp tiết kiệm tối đa về mặt chi phí cho các doanh nghiệp.

Về chi tiết, các công việc của bước này thường bao gồm:

• Xác định nhu cầu đào tạo và thời gian thực hiện.
• Các bộ phận tham gia đào tạo.
• Số lượng người được đào tạo.
• Xác định các kỹ năng cần đào tạo cho nhân viên.

Việc khảo sát và phân tích nhu cầu đào tạo sẽ dựa trên yêu cầu nhân sự từ các phòng ban trong doanh nghiệp để bổ sung kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Xác định mục tiêu sau đào tạo

Sau khi xác định nhu cầu đào tạo, bạn hãy xem xét những yêu cầu để đạt được mục tiêu này. Theo đó, bạn cần phải làm rõ những vấn đề sau khi xây dựng các chương trình đào tạo nhân sự:

• Trách nhiệm, vai trò của doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu.
• Những mục tiêu cần đạt được để đảm bảo có thể hoàn thành những vai trò và trách nhiệm này.
• Xác định mục tiêu đào tạo để đưa ra bộ khung định hướng chương trình, đồng thời làm thước đo để đánh giá mức độ thành công. Nói một cách dễ hiểu, kết quả đào tạo sẽ được đánh giá là thành công và hiệu quả nếu nhân viên có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ mà họ được đào tạo.

Tuy nhiên, để làm được điều đó thì bạn cần này phải đảm bảo tiêu chí SMART cụ thể như dưới đây, nhằm kiểm tra kiến thức của nhân sự thông qua các bài test, phỏng vấn và thực hành thực tế:

• Specific: Mục tiêu đặt ra phải thật cụ thể, đảm bảo dù là lãnh đạo hay nhân viên đều có thể hiểu được.
• Measurable: Mục tiêu này đo lường được, tốt nhất bằng những con số cụ thể.
• Achievable: Mục tiêu xây dựng chương trình đào tạo phải khả thi và nằm trong khả năng của doanh nghiệp.
• Realistic: Các mục tiêu đều phải xoay quanh tầm nhìn, định hướng dài hạn của doanh nghiệp.
• Timetable: Mục tiêu này cần có giới hạn về thời gian và phải xác định rõ lúc nào cần hoàn thành.

Lựa chọn đối tượng tham gia quá trình đào tạo

Lựa chọn đối tượng tham gia là một bước quan trọng trong quy trình xây dựng chương trình đào tạo, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí của doanh nghiệp. Khoản phí này khá tốn kém, do đó bạn cần phải lựa chọn đúng đối tượng tham gia.

Theo đó, để lựa chọn đúng đối tượng trước tiên bạn phải chọn những nhân viên thuộc danh sách có nhu cầu đào tạo. Tiếp đến, đánh giá về khả năng tiếp thu của họ. Cuối cùng, bạn cần dự đoán về khả năng thay đổi hành vi nghề nghiệp. Chỉ khi kết hợp đủ 3 yếu tố trên và có độ khả quan cao thì mới tính là lựa chọn đúng người.

Ví dụ, bạn có thể phân tích như sau:

• Đối tượng học tập: Cán bộ quản lý cấp trung có độ tuổi từ 30 đến 40, có trình độ đại học và có kinh nghiệm làm việc 5 – 10 năm.
• Nhu cầu học tập: Khó khăn trong việc giúp nhân viên nâng cao hiệu quả công việc, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên theo cảm tính.
• Mức độ hiểu biết về chủ đề đào tạo: Chỉ có mức hiểu biết cơ bản về quản lý nhân sự.

Thiết kế chương trình và lựa chọn phương pháp

Việc xây dựng chương trình đào tạo sẽ bao gồm các yếu tố như:

• Xác định số lượng bài giảng, bộ môn cần phải học.
• Thời gian học của từng môn và thời lượng của từng bài giảng.
• Sắp xếp thứ tự học của từng bộ môn.

Sau khi đã thiết kế xong, doanh nghiệp sẽ lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp nhất với yêu cầu đào tạo và nguồn kinh phí bỏ ra. Hiện nay, có nhiều phương pháp giảng dạy khác nhau như thuyết giảng, thảo luận nhóm, làm dự án,… Thông thường, các chương trình đào tạo nhân sự thường sẽ phối hợp nhiều phương pháp khác nhau.

Do đó, bạn cần xây dựng phương pháp giảng dạy dựa theo các tiêu chí như:

• Mục tiêu đào tạo: Mục tiêu cụ thể cần đạt được sẽ là gì?
• Nội dung đào tạo: Nội dung cần truyền tải là gì?
• Đối tượng học tập: Đặc điểm, nhu cầu của đối tượng học tập là gì?
• Điều kiện và nguồn lực: Điều kiện, nguồn lực có sẵn cho việc triển khai đào tạo là gì?

Dự tính chi phí khi xây dựng chương trình đào tạo

Trong quy trình xây dựng chương trình đào tạo, chi phí là vấn đề then chốt. Bởi để xây dựng và triển khai một chương trình đào tạo sẽ đi kèm với rất nhiều khoản phí. Việc dự trù chi phí đào tạo là điều cần thiết để doanh nghiệp cân đối ngân sách, tránh gặp phải các vấn đề phát sinh khi triển khai đào tạo.

Theo đó, dự toán đào tạo sẽ bao gồm các khoản sau:

• Chi phí giáo viên, giảng viên.
• Chi phí công nhân viên.
• Chi phí quản lý của tổ chức, doanh nghiệp.
• Chi phí cho các phương tiện, dụng cụ hỗ trợ việc dạy học.

Chọn giảng viên và đào tạo giảng viên

Dựa vào vào phương pháp và mục tiêu đào tạo, doanh nghiệp cần lựa chọn nguồn giảng viên phù hợp để mang lại hiệu quả giảng dạy tốt hơn.

Bạn có thể tham khảo 2 nguồn giảng viên như:

• Nguồn lực bên trong doanh nghiệp: Lựa chọn nhân sự có nhiều kinh nghiệm, giỏi chuyên môn để giảm chi phí thuê giảng viên. Tuy nhiên, đôi khi khả năng truyền thụ kiến thức đến học viên sẽ bị hạn chế.
• Nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp: Thường sẽ là nhân sự của các công ty khác hoặc giảng viên giảng dạy tại các cơ sở đào tạo. Với nguồn lực này, doanh nghiệp có thể tìm được giảng viên giỏi để mang đến hiệu quả đào tạo cao nhưng phí thuê khá cao và dễ gặp khó khăn trong công tác quản lý.

Đánh giá kết quả quá trình đào tạo

Đây là bước cuối cùng trong quá trình xây dựng chương trình đào tạo để kiểm tra xem chương trình đào tạo có đạt được những mục tiêu đã đề ra hay không. Theo đó, bạn có thể  đánh giá thông qua các phương pháp như khảo sát học viên, kiểm tra học viên, đánh giá giảng viên,…

Bằng cách đánh giá kết quả quá trình đào tạo, doanh nghiệp có thể:

• Xác định điểm mạnh và yếu của toàn bộ chương trình đào tạo.
• Điều chỉnh chương trình để phù hợp hơn với nhu cầu của người học.
• Nâng cao hiệu quả đào tạo cho những lần sau.

Bạn đang cần một quy trình đào tạo bài bản và hiệu quả nhưng lại không có quá nhiều thời gian đầu tư cho việc xây dựng chương trình đào tạo? Hãy để phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub lo! Được nghiên cứu và phát triển không ngừng nghỉ trong suốt 8 năm bởi đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao của MONA, phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub đã được “ra đời” với đầy đủ các tính năng toàn diện, phục vụ cho quá trình xây dựng và triển khai các chương trình đạo tào chất lượng và hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp. Theo đó, MONA SkillHub sở hữu các tính năng ưu việt cho ban lãnh đạo là: Tính năng chống tua video bài học trong lần đầu xem. Tích hợp đặt câu hỏi ngẫu nhiên trong quá trình học qua video. Tạo các bài test đánh giá kiến thức của nhân viên trong quá trình tham gia đào tạo. Hỗ trợ theo dõi chi tiết về tình hình đào tạo của nhân viên. Tính năng cập nhật nội dung và tự động yêu cầu nhân viên học lại khi chưa đạt yêu cầu. Tính năng xây dựng lộ trình đào tạo bài bản và khoa học theo từng phòng ban. Bên cạnh bộ tính năng cho ban lãnh đạo, phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub cũng đáp ứng các yêu cầu cho đội ngũ nhân viên như: Hỗ trợ học tập thông qua đa dạng hình thức. Cho phép học tập mọi lúc mọi nơi trên 1 thiết bị có kết nối internet. Tính năng cho phép hỏi đáp và trao đổi với bộ phận đào tạo chuyên môn trong quá trình đào tạo. Cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành quá trình đào tạo. Bạn còn chần chừ gì mà không LIÊN HỆ NGAY với MONA qua hotline 1900 636 648 để được tư vấn chi tiết và sở hữu ngay một phần mềm thiết kế và triển khai quá trình đạo tạo nội bộ hiệu quả nhất nào! Liên hệ với chúng tôi qua: Địa chỉ: 1073/23 CMT8, phường 7, quận Tân Bình, TPHCM Hotline: 1900 636 648 Email: [email protected]

Có thể thấy, việc xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả không phải là một nhiệm vụ đơn giản, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể thực hiện được nếu có một quy trình rõ ràng và khoa học.  Hy vọng rằng với những kiến thức được MONA Software chia sẻ trong bài viết này, bạn đã hiểu rõ về khái niệm chương trình đào tạo là gì cũng như tự tin hơn trong việc phát triển chương trình đào tạo, từ đó góp phần nâng cao năng lực chuyên môn của nhân sự trong doanh nghiệp của mình nhé.