Trở lại
Quản lý nhân sự là gì?
Quản lý nhân sự hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực, là sự khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một công ty hay một tổ chức có hiệu quả và hợp lý. Bộ phận quản lý nhân sự cần thiết trong nhiều lĩnh vực chứ không riêng gì trong mảng sản xuất, kinh doanh.
kinh nghiệm quản lý nhân viên
Trong việc điều hành doanh nghiệp hay tổ chức, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các hoạt động. Do đó việc khai thác tốt nguồn tài nguyên này để phục vụ phát triển doanh nghiệp và xã hội là vấn đề quan trọng, thiết yếu trong cơ cấu tổ chức quản lý.
Việc quản lý nhân sự đòi hỏi phải có sự hiểu biết con người ở nhiều khía cạnh khác nhau và con người chính là yếu tố trung tâm, quan trọng hơn hết của sự phát triển thịnh vượng. Các kỹ năng quản lý nhân sự đa phần nhằm mục đích sẽ tạo điều kiện cho con người phát huy tất cả các khả năng tiềm ẩn vốn có của mình, giảm chi phí nguồn lực, tăng năng suất hiệu quả, doanh thu cho doanh nghiệp.
Cách quản lý nhân viên hiệu quả
Người quản lý cần có tầm nhìn chiến lược
Đây chính là một trong những kỹ năng quan trọng mà đòi hỏi người quản lý phải có để tập hợp các nguồn lực phù hợp, có khả năng làm việc hiệu quả. Hơn nữa người quản lý cần phải bố trí nguồn nhân lực hợp lý để tạo sự thống nhất trong hệ thống vận hành. Hoạch định các tiêu chí cần có cho nguồn lực cần thiết để đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu chiến lược đề ra.
Hoạch định rõ mục tiêu cần thực hiện
Đặt ra kế hoạch mục tiêu rõ ràng là nền tảng để xây dựng các hoạt động khác. Tiêu chí xây dựng sẽ tuân thủ theo mô hình SMART nghĩa là phải cụ thể, rõ ràng, linh hoạt…
Nếu mục tiêu không khả thi thì thì sẽ làn lãng phí sự sáng tạo, nỗ lực của tập thể nhân viên. Còn trường hợp nếu mục tiêu không rõ ràng thì sẽ gây ra hoang mang chó nhân viên trong quá trình thực hiện, làm rối cả quy trình. Mục tiêu đề ra cần phải phân định chi tiết hợp lý cho từng cấp, từng bộ phận và từng cá nhân.
Xây dựng,phát triển kỹ năng làm việc nhóm
Xây dựng đội nhóm để cùng nhau làm việc cũng giống như bạn là một người huấn luyện viên trên sân cỏ. Bạn sẽ nhìn thấy kết quả rõ ràng hơn sau mỗi trận đấu, biết được đên là những điểm mạnh riêng của từng cầu thủ, hay ai là người có có phong độ cao, có khả năng ghi nhiều bàn thắng, đóng góp công sức nỗ lực cho đội và những cầu thủ không đủ nhiệt huyết, có tâm với nghề, thì sẽ bị nhắc nhở hoặc không được tái ký hợp đồng và cuối mùa giải.
Nếu bạn là người thường xuyên xem thể thao cụ thể là bóng đá hay đơn giản bạn thấy qua các mùa giải bóng của đội tuyển Việt Nam, chắc chắn bạn sẽ thấy rằng, tài năng để đưa một đội bóng lên vinh quang cũng phải có sự quản lý chặt chẽ, phối hợp, dung hoà giữa các đồng đội cùng cố gắng với nhau. Họ có thể phán đoán chính xác được đồng đội định sẽ làm gì để có thể hỗ trợ kịp thời và kiến tạo cho người đó. Nếu có một đội nhóm làm việc ăn ý, khả năng thành công sẽ cao.
Làm việc nhóm trong doanh nghiệp cũng tương tự thế. Đó là quá trình cùng nhau nỗ lực, hỗ trợ, luyện tập và phát huy. Nhân viên sẽ làm việc đạt hiệu quả cao hơn trong môi trường đồng nghiệp tốt, lắng nghe để hiểu rõ nhau hơn, sáng tạo hơn nhờ sự tương tác ăn ý, thuận hoà, cũng từ đó giúp gia tăng năng suất lao động đáng kể.
Chia sẻ và giao tiếp là nền tảng thành công
Đây là một trong những bước tiến của nghệ thuật quản lý nhân sự đỉnh cao. Điển hình là những doanh nghiệp có bề dày lịch sử và thành công trong thời gian dài thường rất mạnh về mảng này.Cách tốt nhất để gắn kết và làm việc hiệu quả cùng nhau của một tập thể là xây dựng được văn hoá doanh nghiệp có bản sắc riêng, độc đáo và lý tưởng. Nó cũng tựa như văn hoá của mỗi vùng miền hay từng quốc gia để mỗi thành viên có thể tự hào, cố gắng và gìn giữ.
Dù đầu quân cho bất kì doanh nghiệp nào thì sự chia sẻ và giao tiếp sẽ giúp cho việc hợp tác có được sự cân bằng nhất về quyền lợi, xây dựng sự tin tưởng, tôn trọng lẫn nhau và tập trung hết mình vào công việc. Việc giao tiếp sẽ giúp mọi người có thể hiểu nhau hơn để từ đó có tinh thần thoải mái làm việc tốt hơn, đồng thời cũng giúp khoảng cách nhân viên và quản lý gần nhau hơn. Đây cũng là nền tảng của sự công bằng và minh bạch trong hoạt động doanh nghiệp.
Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh
Môi trường làm việc nghe tưởng chừng như đơn giản nhưng lại là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp hay nói xa hơn là hoạt động của công ty. Tuy nhiên ngoài những quy định về thái độ làm việc, cách ứng xử, giờ giấc làm việc,…thì vẫn còn một số khía cạnh khác cần bàn tới. Đó là mục tiêu chung hướng đến, sự đảm bảo doanh nghiệp cho từng mục tiêu cá nhân và các yếu tố cần có về nơi làm việc giúp nhân viên cảm thấy hứng thú mỗi khi đến công sở.
Nếu bạn đề cao mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy kết quả tốt trong kinh doanh, bạn sẽ thu hút được những nhân viên có chí tiến thủ và hoài bão lớn cùng góp sức. Nếu bạn coi trọng việc xây dựng một đội ngũ vững mạnh để duy trì hiệu quả làm việc lâu dài, phù hợp đó là những nhân viên dày dặn kinh nghiệm, họ chỉ cần một mức đãi ngộ hợp lý, lương bổng ổn định và đồng đội thuận hoà.
Trang bị đầy đủ cơ sở vật chất cho nhân viên
Nơi làm việc đóng một vai trò rất quan trọng trong tình hình kinh tế xã hội ngày nay. Một công ty không trang bị đủ các cơ sở vật chất để làm việc hay có không gian chật chội, ngợp ngạt sẽ không giữ chân được nhân viên quá lâu, đặc biệt là những nhân viên có khả năng làm việc giỏi.
Không gian làm việc cần đầu tư tạo sự tiện nghi, rộng rãi, thoáng mát, nếu là công ty có quy mô lớn cần có những thiết bị hiện đại để phục vụ nhu cầu khi cần thiết,có nhiều hoạt động team building, giải trí sau những giờ làm việc căng thẳng,…chắc chắn sẽ hấp dẫn được rất nhiều nhân lực.
Nhân viên phải có tất cả các công cụ, vật chất, kỹ thuật cần thiết để thực hiện nhiệm vụ trong công việc của họ. Chúng là những dụng cụ cần có, thời gian làm việc hợp lý, sự hướng dẫn, hỗ trợ, củng cố của người quản lý, những khoá học để tiếp cận với các công nghệ hiện đại. Nó giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc một cách thoải mái, hoà đồng, thân thiện với đồng nghiệp.Tấc cả việc đó phụ thuộc vào tư duy của bạn – ban lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp
Giúp mọi thành viên phát triển
Sẽ thật tuyệt vời nếu doanh nghiệp bạn không chỉ cho nhân viên một công việc mà còn là một sự nghiệp phát triển lâu dài. Đó chính là điều mà mọi nhân viên đều muốn nghe và cống hiến hết mình cho điều đó.
Người lãnh đạo phải đảm bảo được mỗi nhân viên có thể nhận thức rõ ràng về công việc, nhiệm vụ được giao. Mỗi nhân viên đều có mong muốn được phát triển kinh nghiệm cao hơn. Nhân viên sẽ hiểu được vai trò, vị trí của mình để thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất, đạt năng suất cao hơn dưới sự định hướng tận tình, hoạch định lộ trình trên cơ sở mục tiêu nghề nghiệp của người quản lý. Đồng thời, đó cũng điểm mấu chốt để kết nối mối quan hệ giữa sếp với nhân viên.
Và điều tối kỵ trong những doanh nghiệp hiện nay, không phải chỉ có một người, hay một nhóm người mới có cơ hội được học tập và phát triển. Việc để nhân viên mới chỉ quanh quẩn làm những công việc như sai vặt hoàn toàn không phải là cách thức đúng đắn của người quản lý. Mặc dù họ vẫn là những “ma mới” còn khá bỡ ngỡ với nghề và chưa có kinh nghiệm, nhưng họ có tiềm năng, họ sẽ phát huy được năng lực tối đa của mình nếu được tạo điều kiện tham gia vào các buổi onboarding hiệu quả, hoà nhập, trao đổi, học tập giữa dàn tập thể như những nhân viên bình thường.
Đánh giá nhân viên chính xác
Đưa ra nhận xét, đánh giá nhân viên một cách chuẩn xác, công tâm theo định kỳ, đột xuất sẽ kiểm soát được khả năng cũng như kết quả việc làm của nhân viên và tiến hành đưa ra các biện pháp xử lý, giải quyết kịp thời, hợp lý.
kỹ năng quản lý nhân sự
Việc đánh giá chính là cơ sở cho việc bố trí, sắp xếp công việc, sử dụng chính xác nguồn lao động, đào tạo và phát triển nhân lực theo hướng tích cực tốt nhất. Đồng thời việc này cũng sẽ giúp nhiều nhân viên hiểu và hài lòng hơn với các chính sách lương thưởng, phê bình một cách công bằng được đưa ra
Đề cao tinh thần trách nhiệm
Doanh nghiệp của bạn cũng nên có những biện pháp nhằm đề cao tinh thần trách nhiệm trong công việc của mỗi thành viên. Không cần căng thẳng, gây áp lực cho nhân viên nhưng hãy tạo ra thói quen cho nhân viên, phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, thận trọng trước các rủ ro có khả năng xảy ra, quyết tâm làm việc đến cùng, có thể trao đổi, bàn bạc để xin lời khuyên từ những nhân viên nhiều kinh nghiệm khác để cố gắng hết mình để hoàn thành công việc theo đúng kế hoạch.
Hay nói một cách đơn giản, dễ hiểu hơn, nếu bạn đã phạm sai lầm, cho dù bạn là người quản lý hay nhân viên, bạn phải có tinh thần chịu trách nhiệm với nó. Không nên đổi lỗi cho bất kì ai để che giấu, và với tư cách người quản lý bạn càng cần phải làm được điều đó để noi gương và xây dựng sự uy tín và niềm tin từ nhân viên mình.
Tạo động lực làm việc bằng việc khích lệ, khen ngợi nhân viên
Hành động khen thưởng, khích lệ có thể thúc đẩy chí tiến thủ cho những nhân viên chưa có phong độ tốt quay trở lại việc cố gắng với năng suất đạt tối đa 100%.Không nên phê bình, chỉ trích gắt gao đối với nhân viên nhưng có thể giúp họ nhìn ra được những mặt yếu của mình để nỗ lực. Với những nhân viên đã đạt những thành quả tốt như kỳ vọng hay thậm chí vượt hơn cả mong đợi thì công ty nên cần có những phần thưởng, lời khen để khích lệ họ cố gắng giữ vững phong độ liên tục hoặc có thể lập thành tích cao hơn trong hiệu suất làm việc của mình.
Biết sử dụng hiệu quả nghệ thuật khen – chê cũng chính là liệu pháp hữu hiệu giúp đẩy mạnh tinh thần và đem lại nhiều giá trị mà nhà quản trị nhân cần có. Ví dụ như nếu doanh thu sale cũng công ty vượt mức chỉ tiêu đề ra trong kế hoạch tháng trước, hãy cảm ơn tất cả những người đã cùng nhau góp sức lực vào sự thành công này, và cũng sẽ có rất nhiều cách để bạn có thể khen thưởng, khen ngợi nhân viên mà không làm ảnh hưởng việc thu hụt ngân sách.
Xây dụng mối quan hệ thân tình giữa cấp trên và nhân viên như vậy sẽ có thể gặt hái được không chỉ thành công trong công việc mà còn xây dựng động lực làm việc và lòng trung thành của nhân viên.
Lên tiếng đúng thời điểm
Nếu bạn là một người quản lý tài giỏi, bạn nên thể hiện sự nhiệt tình trong những ý tưởng và quan điểm của bạn để ghi dấu ấn, sự khâm phục, ngưỡng mộ từ nhân viên với nhà lãnh đạo thành đạt.Và trên hết điều này cũng giúp bạn có sự tin tưởng của đội ngũ nhân viên vào khả năng của bạn.
Tuy vậy, việc cân nhắc thời điểm đúng lúc để lên tiếng hay lên tiếng như thế nào cũng đòi hỏi phải có sự tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử. Đôi khi nó có thể gây nên những hiểu lầm khiến người khác cảm giác bị xúc phạm hoặc cho rằng bạn chiếu cố nhân viên. Bên cạnh đó, cũng nên thành thật trong mọi trường hợp để tách cái tôi của mình khỏi những ý tưởng mà bạn đề xuất. Điều đó sẽ tốt nhất khi bạn bàn bạc, trao đổi với đội ngũ nhân viên tài năng mà mình tin tưởng và lắng nghe lời khuyên, ý kiến của họ nếu nó có phần chống lại sáng kiến của bạn.
Có được những nhận thức nhất định như thế sẽ giúp bạn hiểu được thời điểm nào là thích hợp để bạn xen vào những quan điểm, ý kiến của mình.
Giải quyết xung đột.
Trên thực tế mà nói, không phải lúc nào trong một tập thể công ty hay đội nhóm làm việc cũng “gió yên, biển lặng” bởi mỗi người sẽ có những quan điểm, tính cách trái chiều nhau. Cho dù phải đối mặt với việc giảm năng suất hay tranh chấp, mâu thuẫn thì hoàn toàn phụ thuộc vào bạn đưa ra những biện pháp hợp lý để duy trì một môi trường làm việc ôn hoà, lành mạnh. Vì thế hãy luôn không ngừng học hỏi, xem xét từ nhiều khía cạnh, trau dồi kinh nghiệm trong khả năng có thể giải quyết những việc này.
Kết luận
Cách quản lý có thể phát huy hiệu quả tối ưu phải đảm bảo có sự khéo léo, tinh tế, linh hoạt nhưng không kém phần cứng rắn, kiên quyết của người lãnh đạo để nhân viên nể trọng.
Hiện nay để có thể quản trị nguồn lực nhân sự hiệu quả, các doanh nghiệp thường nhờ đến các công ty thiết kế phần mềm thiết kế phần mềm quản lý nhân sự hrm. Nhờ đó việc quản lý nhân viên của doanh nghiệp trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn
Mong rằng với sự kết hợp các cách thức quản lý nhân viên hiệu quả từ các chuyên gia nhân sự trên đây, bạn có thể khám phá ra được công thức hoàn hảo cho việc quản trị nhân sự của doanh nghiệp mình. Từ đó tạo nên một đội ngũ tài năng có kết nối chặt chẽ với nhau cùng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu công ty phát triển.
