Top 10 Phần Mềm Tích Điểm Cho Khách Hàng Phổ Biến Nhất

Thị trường bán lẻ và dịch vụ ngày càng cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới chiến lược để thu hút và giữ chân khách hàng. Một trong những công cụ hiệu quả nhất chính là chương trình tích điểm cho khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường lòng trung thành của người tiêu dùng. Trong bài viết sau, MONA Software sẽ giới thiệu top 10 phần mềm tích điểm cho khách hàng phổ biến nhất hiện nay, giúp công việc kinh doanh của bạn ngày càng phát triển.

Chương trình tích điểm cho khách hàng là gì?

Chương trình tích điểm là hình thức khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm bằng cách tích lũy điểm qua mỗi giao dịch. Điểm thưởng này có thể quy đổi thành quà tặng, giảm giá hoặc các ưu đãi khác theo chính sách của doanh nghiệp. Bản chất của chương trình là tạo động lực để khách hàng lựa chọn thương hiệu của bạn, đồng thời cung cấp dữ liệu quý giá về hành vi tiêu dùng giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

Ví dụ thực tế về áp dụng phần mềm tích điểm cho khách hàng:

• Siêu thị: Các siêu thị lớn thường có chương trình tích điểm đổi quà cho khách hàng thân thiết. Điểm được tích lũy từ mỗi lần mua sắm có thể dùng để đổi phiếu giảm giá hoặc quà tặng.
• Nhà hàng/cafe: Nhiều thương hiệu cà phê áp dụng chương trình “Mua 10 tặng 1” hoặc đổi điểm lấy đồ uống miễn phí.

-> Xem thêm ngay: Bí quyết quản lý nhà hàng hiệu quả cho người mới

Vì sao nhà hàng, quán cafe cần sử dụng phần mềm tích điểm khách hàng?

Phần mềm tích điểm khách hàng đã trở thành công cụ chiến lược không thể thiếu cho các nhà hàng, quán cafe muốn phát triển bền vững bởi các lý do sau:

Giúp tăng lòng trung thành và tương tác với khách hàng

Khi khách hàng biết rằng mỗi lần ghé quán đều được tích lũy điểm, họ có động lực quay lại thường xuyên hơn. Đồng thời, hệ thống tích điểm cũng tạo ra cảm giác được đền đáp và trân trọng, xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới

Một phần mềm tích điểm cho khách hàng hấp dẫn không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút khách hàng mới. Khi người tiêu dùng phải lựa chọn giữa hai quán cafe có chất lượng tương đương, họ thường ưu tiên lựa chọn nơi có chương trình khuyến mãi, tích điểm đổi quà hấp dẫn.

Quản lý thông tin của khách hàng tốt hơn

Phần mềm tích điểm khách hàng không chỉ đơn thuần là công cụ marketing mà còn là kho dữ liệu khách hàng vô giá. Thông qua việc đăng ký tài khoản thành viên, doanh nghiệp có thể thu thập và phân tích thông tin của khách hàng, từ đó giúp nhà hàng, quán cafe xây dựng chân dung khách hàng và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.

Thúc đẩy doanh số hiệu quả

Khi khách hàng được app tích điểm đổi quà, họ có xu hướng chi tiêu nhiều hơn để đạt được mốc điểm thưởng. Theo thống kê, các doanh nghiệp áp dụng chương trình tích điểm khách hàng đã ghi nhận mức tăng doanh thu trung bình từ 5-20%. Ngoài ra, phần mềm tích điểm còn cho phép doanh nghiệp triển khai các chương trình khuyến mãi có mục tiêu vào thời điểm thích hợp.

Top 10 phần mềm tích điểm cho khách hàng dễ dùng nhất

Dưới đây là 10 ứng dụng tích điểm đổi quà nổi bật, với những tính năng đặc trưng giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai và quản lý chương trình khuyến mãi hiệu quả:

Phần mềm NHAHANG.AI

NHAHANG.AI là phần mềm quản lý nhà hàng toàn diện với tính năng tích điểm cho khách hàng vượt trội, được phát triển bởi MONA Software – công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam. Phần mềm này nổi bật với khả năng tích hợp hệ thống tích điểm và quản lý khách hàng thành viên trong một nền tảng duy nhất, giúp các nhà hàng, quán cafe tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Về chi tiết, phần mềm NHAHANG.AI mang đến các tính năng vượt trội cho việc quản lý chương trình tích điểm và khách hàng thân thiết như:

• Customer Loyalty: Hệ thống tích điểm thông minh cho phép khách hàng tích lũy điểm qua mỗi lần thanh toán và dễ dàng đổi thành các ưu đãi hấp dẫn. Đồng thời, tùy vào mức điểm thành viên, bạn sẽ được tự động áp dụng các voucher tương ứng khi order trên hệ thống.
• Quét QR đặt món tại bàn: Khách hàng có thể dùng điện thoại cá nhân để quét mã QR, đặt món, theo dõi trạng thái và thanh toán nhanh chóng.
• Thanh toán tự báo có: Với tính năng này, khách hàng chỉ việc hoàn tất thanh toán, hệ thống tự động ghi nhận và cập nhật cho nhân viên.
• Sơ đồ bàn trực quan: Phần mềm NHAHANG.AI hỗ trợ quản lý trạng thái bàn (trống, đã có khách, đang chờ) một cách nhanh chóng, giúp các nhà quản lý không bỏ sót một khách hàng nào.
• Bếp bar thông minh: Kết nối trực tiếp với nhân viên phục vụ, hiển thị order ngay lên màn hình trong bếp.
• Phân tích dữ liệu: Cung cấp công cụ phân tích chi tiết về hành vi tiêu dùng, giúp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

Và còn rất nhiều các tính năng hấp dẫn đang chờ bạn trải nghiệm hoàn toàn miễn phí ngay tại đây:

Đặc biệt, không chỉ sở hữu các tính năng hiện đại và toàn diện, phần mềm quản lý NHAHANG.AI còn cung cấp các gói dịch vụ hợp lý, phù hợp cho mọi mô hình kinh doanh trong lĩnh vực FnB hiện nay:

-> KHÁM PHÁ NGAY cách ứng dụng các tính năng ưu việt của phần mềm NHAHANG.AI trong quản lý nhà hàng, quán ăn tại video dưới đây:

Phần mềm Viindoo Loyalty Program

Viindoo Loyalty Program là giải pháp app tích điểm đổi quà cho khách hàng linh hoạt, phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh từ bán lẻ, nhà hàng đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Phần mềm tích điểm cho khách hàng  Viindoo dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của doanh nghiệp, cung cấp giải pháp quản lý khách hàng thân thiết toàn diện.

Viindoo Loyalty Program cung cấp những tính năng nổi bật sau:

• Phân chia khách hàng thành các nhóm dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau để áp dụng chính sách phù hợp.
• Tích lũy điểm thưởng dựa trên các quy tắc linh hoạt như giá trị đơn hàng, số lượng đơn hàng, hoặc số lượng sản phẩm.
• Cung cấp nhiều lựa chọn đổi điểm thưởng như giảm giá, tặng sản phẩm, hoặc chương trình mua 1 tặng 1.
• Phân tích thông tin khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng mua sắm, từ đó điều chỉnh chiến lược.

App tích điểm eBizLoyalty

eBizLoyalty là ứng dụng tích điểm đổi quà linh hoạt, có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp với các ứng dụng khác như Zalo và các phần mềm quản lý của eBiz như eBizRes, eBizSpa, eBizStore. Phần mềm được thiết kế để đáp ứng nhu cầu quản lý khách hàng thân thiết của nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau.

Những tính năng nổi bật của phần mềm quản lý tích điểm cho khách hàng  eBizLoyalty bao gồm:

• Phân chia khách hàng dựa trên các tiêu chí như điểm tích lũy tối thiểu, số tiền chi tiêu và mức giá áp dụng.
• Tự động cập nhật và quản lý điểm tích lũy của từng khách hàng sau mỗi giao dịch.
• Lưu trữ và tìm kiếm thông tin chi tiết về khách hàng và lịch sử đơn hàng một cách dễ dàng.
• Kết nối với ứng dụng Zalo để mở rộng kênh tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Phần mềm tích điểm Posapp User

Posapp User là ứng dụng quản lý bán hàng trên điện thoại với tính năng tích điểm khách hàng linh hoạt và hiệu quả. Phần mềm được thiết kế để hỗ trợ chủ shop quản lý tích điểm cho khách hàng tiện lợi, chính xác, đồng thời tăng cường trải nghiệm khách hàng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Posapp User mang đến các tính năng vượt trội sau:

• Thiết lập mức chiết khấu và thưởng khác nhau cho từng đối tượng khách hàng theo nhu cầu kinh doanh.
• Hỗ trợ khách hàng thanh toán online, đặt bàn, giao hàng tận nhà một cách tiện lợi.
• Tạo và in hóa đơn nhanh chóng, chuyên nghiệp giúp tiết kiệm thời gian giao dịch.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất từ cửa hàng đến khách hàng.

Phần mềm tích điểm khách hàng NextX

NextX là phần mềm tích điểm cho khách hàng được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu và tăng sự hài lòng cho khách hàng. Ngoài việc quản lý tích điểm, NextX còn tích hợp nhiều tính năng nâng cao giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng hiệu quả hơn.

App tích lũy điểm khách hàng NextX cung cấp những tính năng nổi bật sau:

• Phân tích chi tiết thông tin về sản phẩm đã mua và số tiền chi tiêu để hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng.
• Quản lý chặt chẽ hóa đơn, thông tin khách hàng, công nợ và lịch sử mua hàng để tránh nhầm lẫn.
• Cung cấp ứng dụng di động NextX Loyalty App giúp khách hàng dễ dàng theo dõi điểm tích lũy và nhận thông báo.
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Phần mềm Bee LCS

Bee LCS là giải pháp tích lũy điểm khách hàng hiệu quả với giao diện thân thiện và các tính năng tiện lợi. Phần mềm này được nhiều doanh nghiệp lựa chọn áp dụng nhờ khả năng quản lý và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

Phần mềm quản lý tích điểm cho khách hàng Bee LCS mang đến các tính năng vượt trội sau:

• Dễ dàng gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi đến khách hàng qua tin nhắn và email hàng loạt.
• Theo dõi thông tin khách hàng, quản lý thẻ thành viên và chương trình khuyến mãi một cách tự động.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch chi tiết của khách hàng để phục vụ phân tích và cá nhân hóa ưu đãi.
• Hỗ trợ tích điểm thông qua thẻ thành viên vật lý cho khách hàng không sử dụng smartphone.

App tích lũy điểm khách hàng Sapo

Phần mềm tích điểm Sapo là một dịch vụ toàn diện từ nền tảng thương mại điện tử Sapo, giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình tích điểm, khuyến mãi và khách hàng thân thiết một cách chuyên nghiệp. Phần mềm này phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh, từ bán lẻ đến dịch vụ.

Sapo cung cấp những tính năng nổi bật sau:

• Tạo quy tắc tích điểm linh hoạt theo mức độ hoặc số tiền mua hàng, với các mốc thưởng khác nhau tùy theo chiến lược.
• Lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ từ tên, địa chỉ đến lịch sử mua hàng để phục vụ công tác chăm sóc.
• Tích hợp công cụ gửi email hoặc SMS để thông báo cho khách hàng về quy đổi điểm và ưu đãi mới.
• Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về hoạt động tích điểm và hiệu quả của chương trình khuyến mãi.

-> Tham khảo thêm ngay: Các loại báo cáo kinh doanh nhà hàng mà bạn cần biết

Phần mềm tích điểm cho khách hàng KiotViet

KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến với tính năng tích điểm cho khách hàng tích hợp sẵn, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết. App tích lũy điểm khách hàng KiotViet phù hợp với các cửa hàng nhỏ và vừa muốn triển khai hệ thống quản lý khách hàng chuyên nghiệp.

KiotViet mang đến các tính năng vượt trội sau:

• Chuyển đổi giá trị mua hàng thành điểm thưởng để tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Thiết lập chương trình khuyến mãi linh hoạt, tối ưu cho từng nhóm khách hàng với các mức ưu đãi khác nhau.
• Cung cấp giao diện đơn giản, dễ sử dụng, không yêu cầu đào tạo chuyên sâu cho nhân viên.
• Tiết kiệm thời gian với hệ thống đặt hàng trên tablet, hiển thị order theo thời gian thực.

Phần mềm POS365

POS365 là phần mềm quản lý tích điểm cho khách hàng dựa trên nền tảng đám mây với nhiều tính năng nổi bật. Hệ thống này cho phép lưu trữ dữ liệu theo thời gian thực và tích điểm cho khách hàng thông qua email hoặc số điện thoại, tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch và thuận tiện.

Phần mềm tích điểm cho khách hàng POS365 cung cấp những tính năng nổi bật sau:

• Tạo chương trình ưu đãi đa dạng như tặng mã giảm giá, quà sinh nhật hoặc voucher đặc biệt cho khách hàng.
• Thiết lập hệ thống giảm giá hoặc tặng quà khi khách hàng đạt đến mốc điểm hoặc mức chi tiêu nhất định.
• Theo dõi thông tin khách hàng chi tiết bao gồm họ tên, số điện thoại, email và lịch sử mua hàng.
• Cung cấp báo cáo phân tích về hiệu quả của chương trình tích điểm và hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Ứng dụng tích điểm đổi quà SUNO.vn

SUNO.vn là phần mềm quản lý bán hàng hoạt động trên nền web, cho phép quản lý mọi hoạt động thông qua các thiết bị thông minh và tích hợp tính năng tích điểm cho khách hàng. Phần mềm này phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh, từ nhà hàng, quán café đến cửa hàng bán lẻ.

App tích điểm đổi quà SUNO.vn mang đến các tính năng vượt trội sau:

• Tự động tích điểm theo giá trị đơn hàng hoặc số lượng sản phẩm dựa trên quy định của doanh nghiệp.
• Lưu trữ thông tin khách hàng toàn diện bao gồm thông tin liên hệ, sở thích và lịch sử mua hàng.
• Tạo báo cáo thông minh về hiệu quả của chương trình tích điểm và phân tích hành vi tiêu dùng.

Bài viết trên, MONA đã giới thiệu chi tiết top 10 phần mềm tích điểm cho khách hàng phổ biến nhất trên thị trường, giúp bạn đọc hiểu rõ tầm quan trọng của chương trình tích điểm và các lựa chọn công nghệ phù hợp. Qua đó, doanh nghiệp có thể nắm bắt được đặc điểm, tính năng nổi bật của từng phần mềm để đưa ra quyết định đầu tư phù hợp với quy mô, ngân sách và mục tiêu kinh doanh của mình. Chúc các bạn kinh doanh thành công!

-> Có thể bạn muốn đọc thêm các bài viết chung chủ đề:

• Mở thêm chi nhánh nhà hàng cần chuẩn bị những gì?
• Top phần mềm thu ngân nhà hàng dễ sử dụng nhất