Bật Mí Cách Thu Hút Khách Hàng Hiệu Quả Với Chi Phí Thấp

Hiện nay khách hàng rất chú trọng đến chất lượng dịch vụ cũng như hình thức bán hàng, dịch vụ khách hàng sau bán hàng. Doanh nghiệp sẽ phải có những chiến lược, chính sách phát triển phù hợp để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp đồng thời đáp ứng nhu cầu, làm hài lòng khách hàng.

Phương pháp Marketing truyền thông phổ biến như đài truyền hình, quay quảng cáo, tạp chí, thuê màn hình led trong suốt quá đắt đỏ, không phù hợp với những doanh nghiệp nhỏ. Có rất nhiều cách thu hút khách hàng đến từ những nhà bán hàng, vậy đâu là cách thu hút khách hàng hiệu quả ít tốn kém.

Tạo ấn tượng tốt với khách hàng

Điều đầu tiên chắc chắn là tạo ấn tượng với khách hàng từ cái nhìn đầu tiên từ hình thức bày trí cửa hàng, vị trí cửa hàng và cả thái độ nhân viên làm nổi bật hơn với đối thủ của bạn. Bạn có thể tạo ấn tượng bằng những thức uống miễn phí, hay chỉ cần là một bình nước lọc cũng đã là điểm nhấn. Bạn sẽ bất ngờ với lợi ích mà điều đó mang lại. Các hành động nhân văn sẽ in trong tâm trí người đi qua và khi người tiêu dùng muốn thỏa mãn nhu cầu sẽ nghĩ đến ngay sản phẩm của bạn.

Bạn có thể tổ chức các mini game, phát tờ rơi hay những bộ đồ linh vật của cửa hàng cũng rất dễ thu hút sự quan tâm của người qua đường. Thái độ của nhân viên cũng là yếu tố quan trọng thu hút những khách hàng dễ tính đến khó tính, chỉ cần qua câu chào, hành động tư vấn nhiệt tình, thái độ vui vẻ đã làm khách hàng hài lòng và muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn. Họ không những sử dụng mà còn trở thành khách hàng trung thành.

Truyền miệng, chia sẻ từ người này qua người khác

Sau khi tạo được ấn tượng với khách hàng của bạn thì việc tiếp theo là thúc đẩy khách hàng của bạn chia sẻ cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp của họ về sản phẩm của bạn. Bằng cách tạo ra những giải thưởng, hoạt động, sản phẩm miễn phí, khách hàng của bạn khi tham gia sẽ tag hoặc sử dụng #hashtag tên thương hiệu của bạn để quảng cáo đến bạn bè của họ, rủ họ tham gia để nhận thêm được nhiều ưu đãi.

Với trải nghiệm về dịch vụ cũng như sản phẩm, khi khách hàng cảm thấy hài lòng, họ sẽ nhắc đến thương hiệu của của bạn trong những câu chuyện của họ. Đây là cách thu hút khách hàng đạt hiệu quả cao mà tiết kiệm chi phí tối đa.

Sử dụng các kênh truyền thông – Cách thu hút khách hàng hiệu quả

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,… đã không còn xa lạ nữa. Xã hội ngày càng phát triển, mạng xã hội được sử dụng phổ biến, đặc biệt là nó miễn phí, chúng ta nên tận dụng chúng làm kênh tiếp thị sản phẩm. Bạn có thể tạo một fanpage cho thương hiệu của bạn, phát triển nó để thành nơi chia sẻ trải nghiệm của khách hàng, quảng cáo sản phẩm. Từ những lời nhận xét, bạn có thể nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu để phát huy và sửa đổi cho phù hợp với xu hướng, nhu cầu của người tiêu dùng.

Nhiều mạng xã hội khác nhau đồng nghĩa nhiều phương thức, đối tượng khách hàng khác nhau, bạn phải đưa ra lựa chọn phù hợp để thực hiện chiến lược quảng cáo. Nếu chưa tìm thấy được khách hàng, bạn có thể thử quảng cáo thông qua các công cụ Facebook Ads, Google Ads,.. Một số phương thức chạy quảng cáo trên mạng xã hội tốn khoản nhỏ chi phí vận hành, nhưng cách này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiếp cận khách hàng nhanh chóng.

Bắt trend xu hướng để quảng cáo sản phẩm

Meme là những hình ảnh, gif, biểu tượng đang là trào lưu nổi đình nổi đám. Bạn sáng tạo ra những meme ngộ nghĩnh, hài hước chắc chắn sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm. Các thông điệp, sản phẩm mà bạn muốn truyền đạt sẽ được lan truyền với tốc độ đáng kinh ngạc. Đây là cách thu hút khách hàng hiệu quả khi bạn bán hàng online hay bán hàng đa kênh đấy nhé !

Nhưng đừng quên mục đích của mình nhé, hãy #hashtag ngay lời mời gọi cho sản phẩm của bạn để không lãng phí nguồn tài nguyên này. Nhiều doanh nghiệp, hay là các sàn thương mại điện tử cũng nhận ra được lợi ích của những meme và gây ấn tượng tới khách hàng của họ.

Các chương trình ưu đãi khách hàng

Ngoài những sản phẩm miễn phí, sản phầm dùng thử thì những chương trình ưu đãi sẽ đánh thẳng tới tâm lý mua hàng của người tiêu dùng, Khách hàng là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công của cửa hàng. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn về dịch vụ, sản phẩm.

Vậy làm sao để thu hút được khách hàng lựa chọn bạn, đa số cửa hàng sẽ chọn cách giảm giá sản phẩm dịch vụ. Tâm lý khách hàng sẽ ưu tiên những sản phẩm, dịch vụ đem lại hài lòng mà lại tiết kiệm chi phí. Họ thường tận dụng những dịp giảm giá để mua sắm, tận hưởng nhiều hơn. Không chỉ những dịp lễ toàn quốc, cửa hàng có thể đưa ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và biến họ trở thành khách hàng chung thành như khuyến mãi vào dịp sinh nhật, khuyến mãi theo tên người nổi tiếng đang “hot”, khuyến mãi phí ship,…

Khách hàng thân thiết

Tạo mối liên hệ với khách hàng bằng hình thức tích điểm, lưu trữ thông tin liên hệ khách hàng sẽ là một cách tuyệt vời để bạn hiểu khách hàng của mình hơn và đưa ra cách chăm sóc, tiếp cận khách hàng phù hợp. Khách hàng có thể cảm nhận được sự chu đáo tận tình trong việc chăm sóc khách hàng.

Qua hình thức đó, bạn có thể phân loại khách hàng từ đó nghiên cứu được thói quen, sở thích để đưa ra những chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu, xu hướng tiêu dùng. Bạn có thể thông báo những chương trình hấp dẫn đến họ thông qua những phương thức liên hệ thu thập đươc hay gửi đến họ những lời chúc cũng là cách ghi điểm dễ dàng.

Bạn đã nhận được câu trả lời 6 cách thu hút khách hàng hiệu quả ít tốn kém từ những thông tin mà Mona Software đã chia sẻ trên đây. Hãy lựa chọn phương thức phù hợp với doanh nghiệp, cửa hàng của bạn để đem lại doanh thu tối đa và làm hài lòng khách hàng của bạn bằng những sản phẩm, dịch vụ tuyệt vời.