Nghiên Cứu Thị Trường Là Gì? 6 Bước Nghiên Cứu Thị Trường Hiệu Quả

Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng trong công thức thành công của các doanh nghiệp. Nó không chỉ đóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp mới mà cả những thương hiệu đã có tên tuổi, có vị thế trên thị trường thì việc nghiên cứu thị trường vẫn luôn là cần thiết. Vậy nghiên cứu thị trường là gì? Theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm một số thông tin về nghiên cứu thị trường nhé!

Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin về thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng để từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả, phù hợp. Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là nhằm xem xét thị trường có liên quan đến một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể để xác định xem khách hàng tiềm năng sẽ đón nhận nó như thế nào.

Bằng cách hiểu các vấn đề, điểm khó khăn và những nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể tạo ra được những sản phẩm hoặc dịch vụ thu hút nhiều khách hàng hơn. 

Vai trò của nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing vì nó cung cấp những hiểu biết và thông tin chính cho doanh nghiệp. Nó có thể cung cấp cho doanh nghiệp nhiều thông tin hơn về khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Cụ thể một số vai trò quan trọng của hoạt động nghiên cứu thị trường có thể kể đến như:

Giảm rủi ro

Như trên chúng tôi cũng đã có chia sẻ, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng. Dựa trên những thông tin đó, doanh nghiệp sẽ đưa ra được những kế hoạch, chiến lược kinh doanh phù hợp. Càng hiểu rõ về thị trường, tâm lý người tiêu dùng thì cũng càng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp càng có nhiều cơ hội để khách hàng lựa chọn và tin dùng sản phẩm. Từ đó có thể thấy nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp giảm bớt rủi ro khi đưa ra những chiến lược mới. 

Công cụ quan trọng trong việc hoạch định chiến lược, kế hoạch Marketing

Hoạch định chiến lược, kế hoạch Marketing cách mà doanh nghiệp đề ra phương án chống lại rủi ro và nắm bắt cơ hội trong tương lai. Nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng giúp thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc hoạch định chiến lược và kế hoạch marketing, tổ chức và thực hiện chiến lược Marketing. 

Giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh

Thị trường luôn luôn có sự thay đổi không ngừng và để theo kịp, đạt được nhiều lợi nhuận hơn thì nghiên cứu thị trường là một công việc bắt buộc phải thực hiện. Thông qua việc thu thập các dữ liệu, doanh nghiệp sẽ tìm ra được cơ hội kinh doanh mới trên thị trường. Từ đó đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu. 

Hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh là một điều tất yếu diễn ra ở trên thị trường. Chìa khóa quan trọng để đạt được thành công và có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường là phải vượt qua được đối thủ cạnh tranh. Khi doanh nghiệp có những chiến lược mới khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, thu hút được nhiều khách hàng hơn thì chắc chắn thương hiệu của doanh nghiệp sẽ có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. 

Quy trình nghiên cứu thị trường là gì?

Xác định mục tiêu

Phần quan trọng nhất trong quy trình nghiên cứu thị trường là xác định mục tiêu, vấn đề. Để thực hiện bất kỳ nghiên cứu, thu thập dữ liệu nào thì bước đầu tiên cần thực hiện là xác định mục tiêu, vấn đề cần nghiên cứu. Theo đó bạn cần xác định được các thông tin quan trọng cần nghiên cứu, những thông tin này có vai trò như thế nào và cách sử dụng chúng trong việc ra quyết định như thế nào? 

Lựa chọn phương án nghiên cứu phù hợp

Tùy vào mục đích nghiên cứu mà mỗi doanh nghiệp sẽ có phương án nghiên cứu phù hợp. Trước khi quyết định nên lựa chọn phương án nào, doanh nghiệp nên đánh giá từng phương án để tìm ra được ưu, nhược điểm của từng công cụ. Từ đó lựa chọn phương án mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp. Một số phương án nghiên cứu thị trường hiệu quả được doanh nghiệp sử dụng phổ biến hiện nay có thể kể đến như:

• Nghiên cứu thăm dò: Mục đích của nghiên cứu thăm dò là giúp nhà nghiên cứu có cái nhìn tổng quan, bao quát về vấn đề nghiên cứu. Nghiên cứu này bao gồm các kỹ thuật như nghiên cứu thị trường thứ cấp, phỏng vấn nhóm và phỏng vấn sâu.
• Nghiên cứu mô tả: Phương tiện của nghiên cứu mô tả mà chúng ta thường gặp là các câu hỏi/bảng khảo sát. Mục đích chính của loại nghiên cứu mô tả này là để doanh nghiệp đo lường một số lĩnh vực được quan tâm và nó mang tính định lượng. 
• Nghiên cứu nhân quả: Loại nghiên cứu này thường được thấy dưới dạng nghiên cứu, thử nghiệm tại hiện trường hoặc thông qua các thử nghiệm.

Chuẩn bị công cụ

Tùy vào phương án nghiên cứu mà doanh nghiệp sẽ chuẩn bị những công cụ phù hợp. Cụ thể thì:

• Nếu lựa chọn nghiên cứu thăm dò thông qua hình thức phỏng vấn, doanh nghiệp cần chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn.
• Nếu lựa chọn nghiên cứu mô tả thông qua khảo sát, doanh nghiệp cần viết câu hỏi và thiết kế bảng hỏi.
• Nếu doanh nghiệp lựa chọn nghiên cứu nhân quả, doanh nghiệp cần thực hiện các thử nghiệm, nghiên cứu trực tiếp.

Thu thập dữ liệu

Những con số, dữ liệu được thu thập trực tiếp, thực tế đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp tìm ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp. Chính vì vậy bước thu thập dữ liệu này cần được thực hiện một cách cẩn thận. Doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu bằng cách tạo các cuộc khảo sát, thực hiện các buổi phỏng vấn hoặc lấy dữ liệu từ những khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ trước đó…

Phân tích dữ liệu

Nếu bạn đã thu thập dữ liệu khách hàng từ trước đó, bạn cần tổng hợp tất cả chúng lại thành bản dữ liệu hoàn chỉnh, thống nhất. Sau đó nên sử dụng các phần mềm chuyên xử lý, phân tích dữ liệu để đưa ra được kết quả nhanh chóng và chính xác nhất. Theo đó bạn có thể lựa chọn một số phần mềm chuyên phân tích dữ liệu phổ biến và hiệu quả hiện nay như: Excel, SPSS, Minitab…

Đánh giá và báo cáo kết quả

Sau một quá trình nghiên cứu thị trường dài, bây giờ là lúc bạn cần ngồi lại đánh giá và báo cáo kết quả. Việc nghiên cứu thị trường có đạt được mục tiêu ban đầu đề ra không? Kết quả đó có thực sự giúp ích cho chiến lược Marketing của doanh nghiệp? Có giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh, thu hút được nhiều khách hàng hơn không? Sau cùng, đối với mỗi kết quả, bạn cần trình bày được ý nghĩa, tác động của chúng. Bên cạnh đó đừng quên có những giải pháp, thay đổi phù hợp để hoạt động nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả hơn trong những lần tiếp theo. 

Việc nghiên cứu thị trường không làm cho doanh nghiệp của bạn thành công. Tuy nhiên nó sẽ là công cụ đắc lực cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần thiết để đưa ra các quyết định sáng suốt đi tới thành công. Mona Software hy vọng rằng qua những thông tin về quy trình nghiên cứu thị trường là gì ở bài viết mang tới cho bạn đọc nhiều thông tin bổ ích!