Thẻ
Bài về tổng đài chăm sóc khách hàng
Tất cả bài gắn thẻ này
- Kiến thức phần mềm
Alibaba ra Qwen3.8-Omni-Flash: nghe một giờ cuộc gọi khoảng 99 đồng, bản trực khách thì khác
Tin model mới ra gần như tuần nào cũng có, và tin nào cũng nói rẻ hơn, mạnh hơn, khiến doanh nghiệp đang làm phần mềm chăm sóc khách hàng khó biết tin nào…
- Kiến thức phần mềm
Qwen-Audio-3.1 đổi cách tính tiền nhận dạng giọng nói từ theo giây sang theo token
Chủ tổng đài nào lên ngân sách gỡ băng cuộc gọi cũng cần một con số: bao nhiêu tiền cho một giờ ghi âm. Với dòng nhận dạng giọng nói của Alibaba, con số…
- Kiến thức phần mềm
Meta ra Muse Voice Transcribe giá 0,18 USD mỗi giờ, có tiếng Việt: gỡ băng cuộc gọi tốn bao nhiêu và vướng ở đâu
Một tổng đài chăm sóc khách hàng nhỏ mỗi ngày đã có vài chục giờ ghi âm, và phòng chăm sóc khách hàng thường chỉ nghe lại được vài phần trăm vì không ai…


















































