Vì sao nhân viên gen Z dễ nghỉ việc? Nguyên nhân và cách khắc phục

Nhân sự gen Z với nhiều sự khác biệt trong tư duy đang dần định hình lại xu hướng thị trường lao động hiện nay. Tuy nhiên, một thực trạng đáng chú ý là nhiều nhân viên gen Z dễ nghỉ việc, dẫn đến những thách thức cho doanh nghiệp trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự ổn định. Ở bài viết hôm nay, hãy cùng MONA Software phân tích sâu hơn vì sao nhân viên gen Z dễ nghỉ việc và đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp giữ chân thế hệ đầy tiềm năng này.

Thực trạng gen Z nhảy việc hiện nay

Hiện nay, xu hướng gen Z nhảy việc đang trở thành một vấn đề đáng báo động, thu hút sự quan tâm sâu sắc của các nhà quản lý và doanh ngiệp. Thế hệ lao động này không chỉ là lực lượng giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế nước nhà mà còn được dự đoán sẽ chiếm đến 1/3 tổng số lao động tại Việt Nam vào năm 2025 (Theo thống kê từ PwC). Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần nhanh chóng tìm kiếm giải pháp và điều chỉnh chiến lược giữ chân gen Z để gắn kết nhân sự bền chặt cũng như phát huy tối đa thế mạnh của họ.

Thực tế cho thấy khoảng cách giữa kỳ vọng và hiện thực khi Gen Z gia nhập thị trường lao động là khá lớn. Theo khảo sát của Anphabe với 14.000 sinh viên toàn quốc, 95% Gen Z cho biết họ hiểu rõ sở thích cá nhân và kỳ vọng sẽ gắn bó với công việc đầu tiên ít nhất một năm. Tuy nhiên, một khảo sát khác từ chính đơn vị này, lần này tập trung vào nhóm Gen Z đã đi làm từ 1 đến 2 năm, lại cho thấy 62% trong số họ nghỉ việc ngay trong năm đầu tiên. Nhiều người rơi vào trạng thái hoang mang, mất phương hướng — và một trong những nguyên nhân chính là sự thất vọng với chính sách lương thưởng không như kỳ vọng.

Cũng theo một nghiên cứu của LinkedIn cho thấy, tỷ lệ gen z nhảy việc đã tăng vọt 134% so với giai đoạn trước đại dịch năm 2019. Thế hệ này cũng tỏ ra rất sẵn sàng từ bỏ công việc nếu không đáp ứng được kỳ vọng về sự phát triển cá nhân và các quyền lợi. “Bắt đầu làm việc – vỡ mộng – bỏ việc” là một vòng lặp phổ biến mà nhiều bạn trẻ gen Z đang trải qua. Như vậy, có thể thấy, khủng hoảng gen Z nhảy việc không chỉ là một hiện tượng đơn lẻ và các doanh nghiệp cần nhìn nhận lại vấn đề này thật nghiêm túc.

–> Xem thêm ngay: Turnover rate là gì? Biện pháp giảm tỉ lệ nghỉ việc mà lãnh đạo cần biêt

Nguyên nhân vì sao nhân viên gen Z dễ nghỉ việc thường xuyên

Để hiểu rõ vì sao nhân sự gen Z dễ nghỉ việc, chúng ta cần phân tích các yếu tố quan trọng đang chi phối quyết định gắn bó hay rời đi của họ. Những nguyên nhân dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ tâm lý và kỳ vọng của thế hệ lao động gen Z hiện nay:

Mong muốn được trải nghiệm

Nhân sự gen Z được đánh giá là những cá nhân có khả năng tiếp cận đa dạng nguồn thông tin và cơ hội hơn hẳn các thế hệ đi trước. Chính vì vậy, họ thường có xu hướng tìm kiếm và khao khát được trải nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau để khám phá năng lực thực sự và xác định đam mê của bản thân. Khi một công việc không thể đáp ứng được nhu cầu này, nhân viên gen Z dễ nghỉ việc để chủ động tìm kiếm một môi trường hoặc vai trò mới phù hợp hơn với định hướng hơn.

-> Nhiều nhân sự hiện nay chọn học nhanh trên YouTube, nhưng có đủ nền tảng để đi đường dài? Video dưới đây giải đáp:

Ưu tiên môi trường làm việc

Là thế hệ lao động trưởng thành trong thời đại “hậu công nghiệp“, gen Z không chỉ chú trọng đến đãi ngộ tài chính mà còn đặc biệt quan tâm đến các khía cạnh khác của một công việc. Họ cần một môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hòa đồng và có sự hỗ trợ lẫn nhau. Đồng thời, một môi trường làm việc lý tưởng với gen Z cần mang lại sự linh hoạt và có nhiều cơ hội phát triển trong sự nghiệp thay vì dậm chân tại một vị trí. Điều này khiến các doanh nghiệp cần nhìn nhận lại môi trường làm việc để giảm thiểu xu hướng gen Z nhảy việc.

Tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Thế hệ gen Z đặc biệt coi trọng và ưu tiên việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Họ kỳ vọng một công việc không chỉ mang lại niềm vui, sự hứng thú mà còn đảm bảo cả về tài chính lẫn sức khỏe tinh thần. Nếu phá vỡ sự cân bằng này, tỷ lệ gen Z nghỉ việc là rất cao.

-> Đừng bỏ lỡ: Tổng hợp 10 cách tạo động lực cho nhân viên mà lãnh đạo cần áp dụng

Cá tính mạnh và mong muốn thể hiện bản thân

Gen Z là thế hệ có một cái “tôi” khá lớn, họ luôn đam mê học hỏi, tích cực đóng góp những ý tưởng đột phá và mong muốn được ghi nhận giá trị. Tuy nhiên, nhân viên gen Z dễ nghỉ việc khi họ cảm thấy mình không được lắng nghe, tiếp nhận những lời phê bình không thỏa đáng hoặc khi có sự khác biệt trong quan điểm với đồng nghiệp và cấp trên. Hơn nữa, với sự tự tin vào năng lực bản thân, họ tin rằng mình có thể dễ dàng tìm kiếm cơ hội mới và không cảm thấy quá lo lắng khi nhảy việc.

Nhân viên gen Z dễ nghỉ việc vì áp lực công việc

Khi làm việc trong môi trường không phù hợp, nhiều bạn trẻ gen Z thường đối mặt với áp lực lớn về mặt tâm lý. Những khó khăn trong công việc, đặc biệt khi không có sự định hướng rõ ràng, dễ khiến họ cảm thấy chán nản và mệt mỏi. Điều này thôi thúc họ quyết định từ bỏ công việc khi áp lực vượt quá ngưỡng chịu đựng. Đây là một trong những lý do gen Z nhảy việc nhanh chóng khi công việc không còn mang lại sự hứng thú mà chỉ còn lại gánh nặng.

Doanh nghiệp cần làm gì để giữ chân nhân sự gen z?

Khi đã hiểu rõ vì sao nhân sự gen Z dễ nghỉ việc, doanh nghiệp cần chủ động đưa ra các giải pháp và chiến lược cụ thể để giữ chân họ. Dưới đây là các chiến lược hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng:

Xây dựng văn hóa đa dạng và hội nhập

Một trong những chiến lược giữ chân gen Z hiệu quả và cấp bách nhất chính là doanh nghiệp cần kiến tạo một môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng và cởi mở giữa cấp trên với nhân viên và giữa các nhân viên với nhau. Sự đa dạng về quốc gia, vùng miền, giới tính, lứa tuổi, trình độ,… của nhân viên trong một công ty đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng môi trường làm việc đa dạng và hội nhập để kết nối nhân sự hiệu quả.

Khi nhân sự gen Z cảm nhận được sự tôn trọng của doanh nghiệp và trở thành một phần của công ty có nhận thức và tư duy tiến bộ win – win, họ sẽ sẵn sàng gắn bó lâu dài và làm việc hiệu quả.

-> Khám phá ngay: Chi tiết các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp bài bản, chuyên nghiệp

Đầu tư vào phát triển cá nhân và sự nghiệp

Không một nhân sự gen Z nào lại từ chối một môi trường làm việc chú trọng đầu tư phát triển năng lực nhân viên và xây dựng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, phù hợp cho từng nhân viên. Vì vậy, thay vì cứ mãi đắn đo vì sao nhân sự gen Z dễ nghỉ việc thì bạn nên tập trung xây dựng lộ trình phát triển cá nhân cho nhân viên của mình.

Một điểm dễ thấy nhất ở thế hệ gen Z chính là sự khát vọng được công nhận và thăng tiến trong công việc. Vì vậy, doanh nghiệp có thể thường xuyên tổ chức các buổi workshop, training kiến thức, mentoring định kỳ từ các lãnh đạo để chia sẻ kinh nghiệm hay tư duy làm việc thông minh,… Hoặc có thể xây dựng chính sách đầu tư khóa học chuyên môn phù hợp cho nhân viên ở từng vị trí. Qua đó, gen Z vừa có thể phát triển năng lực chuyên môn, vừa học hỏi được các kỹ năng cá nhân để phục vụ công việc và có ý định ở lại làm việc lâu dài.

Thật vậy, khi doanh nghiệp chủ động đầu tư vào phát triển cá nhân và sự nghiệp cho nhân viên bằng hệ thống đào tạo tự động, họ không chỉ nâng cao năng lực đội ngũ mà còn tạo lý do để nhân tài gắn bó lâu dài. Xem ngay video dưới đây:

Đảm bảo về chính sách phúc lợi và sự ổn định

Dù là thế hệ đề cao sự linh hoạt nhưng nhân sự gen Z cũng ưu tiên sự ổn định và chính sách lương, phúc lợi rõ ràng. Vốn có sự nhạy cảm trong sự đánh giá bất công, đây chính là yếu tố đem lại sự an toàn để gen Z có thể an tâm làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Các công ty cần xây dựng chính sách lương, chế độ đãi ngộ theo mặt bằng chung xu hướng thị trường, rõ ràng trong các tiêu chí đánh giá hiệu suất để nhân viên tập trung phấn đấu, yên tâm làm việc mà không cần “nhấp nhổm” tìm việc mới tốt hơn.

Một ví dụ áp dụng chiến lược giữ chân gen Z này rất hiệu quả chính là tập đoàn Unilever khi đầu tư hệ thống đánh giá nhân viên minh bạch giúp họ nắm rõ các tiêu chí tăng bậc lượng và mức thưởng để tạo dựng lòng tin cho đội ngũ nhân sự và tạo động lực làm việc hăng say hơn.

-> Xem thêm: Các phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả nhất hiện nay

Lắng nghe và phản hồi thường xuyên

Để tăng cường sự kết nối giữa nhân viên gen Z và công ty, doanh nghiệp cần chú trọng lắng nghe và tôn trọng ý kiến của họ. Các cuộc khảo sát định kỳ về mức độ hài lòng hoặc những buổi trao đổi trực tiếp như “Ask Me Anything” tại HubSpot sẽ giúp lãnh đạo nắm bắt tâm tư, đồng thời thúc đẩy sự gắn kết giữa doanh nghiệp và nhân viên bền chặt.

Ứng dụng công nghệ và thích ứng xu hướng

Gen Z là thế hệ lớn lên trong thời đại công nghệ số, họ đã quá quen thuộc với các nền tảng giao tiếp và làm việc xu hướng như Slack, Microsoft Teams và mong muốn doanh nghiệp tích hợp vào công việc và đào tạo hàng ngày. Thật vậy, doanh nghiệp cần hiểu rõ phong cách làm việc của gen Z – một yếu tố cực kỳ quan trọng để tránh tình trạng nhân viên gen Z dễ nghỉ việc.

Tại MONA, chúng tôi ứng dụng hệ thống đào tạo nội bộ MONA SkillHub như một giải pháp đào tạo hiện đại và gắn kết toàn diện. Nền tảng này không chỉ giúp nhân sự chủ động học tập và chia sẻ kiến thức, mà còn tạo ra không gian tương tác tự nhiên giữa các phòng ban, từ đó tăng cường sự phối hợp và làm việc chung hiệu quả hơn. Khi mọi người cùng học, cùng phát triển và hiểu nhau hơn qua từng nội dung chia sẻ, hiệu suất làm việc tập thể cũng được nâng lên rõ rệt — góp phần xây dựng một đội ngũ vững mạnh, đồng lòng và không ngừng tiến bộ.

Về chi tiết, 4 mục tiêu cốt lõi của phần mềm đào tạo nội bộ MONA SkillHub được xây dựng xoay quanh việc phát triển con người gắn liền với hiệu quả tổ chức, bao gồm:

• Tối ưu hóa việc học tập và nâng cao năng lực cá nhân: SkillHub giúp mỗi nhân sự dễ dàng tiếp cận tài liệu, khóa học và lộ trình phát triển phù hợp với vai trò và định hướng nghề nghiệp, từ đó nâng cao chuyên môn và kỹ năng thực tiễn.
• Lan tỏa văn hóa học tập và chia sẻ tri thức: Nền tảng khuyến khích nhân sự không chỉ học mà còn chủ động chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm của mình thông qua việc tạo khóa học nội bộ, góp phần xây dựng văn hóa “tự học – tự dạy” bền vững.
• Tăng cường sự gắn kết và phối hợp giữa các bộ phận: Với tính năng tương tác như một mạng xã hội nội bộ, SkillHub giúp kết nối các thành viên trong tổ chức, thúc đẩy tinh thần đồng đội và nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.
• Hỗ trợ quản lý và đo lường hiệu quả đào tạo minh bạch: Hệ thống cho phép theo dõi tiến độ học tập, kết quả đánh giá và mức độ tham gia của từng cá nhân, giúp nhà quản lý dễ dàng đưa ra quyết định phát triển nhân sự dựa trên dữ liệu thực tế.

Ngay từ khi bắt đầu triển khai MONA SkillHub 3.0, đội ngũ nhân sự của chúng tôi đã đón nhận nền tảng một cách tích cực. Nhờ vào mô hình đào tạo linh hoạt và hệ thống khóa học thiết thực, việc học tập trở nên gần gũi và hiệu quả hơn bao giờ hết. Không chỉ tham gia học tập, nhiều nhân sự còn hào hứng “ganh đua” trên bảng xếp hạng nhân viên ưu tú hàng tuần – tạo nên động lực học tập tự nhiên trong toàn công ty.

MONA SkillHuib 3.0 tạo nên môi trường học tập, đào tạo vui vẻ cho nhân sự MONA

Bảng thi đua nhân viên học tập chăm chỉ nhất của MONA

Đặc biệt, ngày càng nhiều cá nhân chủ động thiết kế khóa học của riêng mình để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn đến các đồng nghiệp, góp phần lan tỏa tinh thần học tập chủ động và gắn kết trong tổ chức.

Những đóng góp của nhân sự MONA

Nhân viên MONA hào hứng xây dựng và chia sẻ các khóa học hữu ích tới đồng nghiệp

Có thể nói, nhờ ứng dụng MONA SkillHub, chúng tôi không chỉ tối ưu hóa quá trình đào tạo mà còn từng bước hình thành một văn hóa học tập hiện đại, nơi mỗi cá nhân được khuyến khích phát triển liên tục và chia sẻ giá trị cùng đồng đội. Qua đó, nhân sự tại MONA không ngừng nâng cao kỹ năng chuyên môn, đồng thời cảm thấy được ghi nhận và kết nối chặt chẽ hơn với tổ chức – góp phần tạo nên một đội ngũ vừa giỏi chuyên môn, vừa gắn bó lâu dài.

Bạn có thể xem hành trình MONA đào tạo nhân sự ngay tại đây:

Và nếu doanh nghiệp bạn cũng đang cần tìm một giải pháp công nghệ giúp nâng cao hiệu quả đào tạo nội bộ và gắn kết nhân sự thì hãy liên hệ với MONA qua Hotline 1900 636 648 để được nhân sự của chúng tôi hỗ tư vấn tận tình nhé!

Qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu vì sao nhân viên Gen Z dễ nghỉ việc và những nguyên nhân sâu xa đằng sau khủng hoảng gen Z nhảy việc. Rõ ràng, tình trạng này không chỉ là một thách thức mà còn là cơ hội để doanh nghiệp nhìn nhận lại và tối ưu hóa chiến lược quản trị nhân viên. Để xây dựng một môi trường làm việc hấp dẫn và giữ chân thế hệ đầy tiềm năng này, doanh nghiệp cần chủ động thích ứng và đầu tư vào các giải pháp quản lý hiệu quả.

-> Đọc thêm các bài viết chung chủ đề:

• Khám phá 8 cách nâng cao kỹ năng nhân sự mà lãnh đạo doanh nghiệp cần biết
• Nguyên nhân của đào tạo không hiệu quả tronh doanh nghiệp hiện nay
• Top phần mềm quản lý nhân sự phổ biến nhất 2025