Quản lý khách hàng
Danh sách khách hàng tiềm năng với trạng thái tự cấu hình, chia cho tư vấn viên, lưu lịch sử chăm sóc, hẹn kiểm tra đầu vào và lên hợp đồng sau khi đăng ký.
Case study phần mềm · Giáo dục · ngoại ngữ
Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ cho PEP English
Anh Ngữ Quốc Tế PEP cần một phần mềm quản lý tài chính, lớp học, khách hàng và học viên, kèm app để học viên học và phụ huynh theo dõi tình hình dễ hơn.
- Năm2023
- Thời gian3 tháng
- Đội dự án4 người
- Đơn vị làmMONA Software
PEP EnglishTrung tâm Anh ngữ quốc tế thành lập năm 2023, luyện thi IELTS, luyện phát âm và đào tạo tiếng Anh
Bài toán
Khách cần giải quyết điều gì
- Quản lý tài chính và lớp học của trung tâm.
- Quản lý khách hàng tiềm năng và học viên trên cùng một hệ thống.
- Có app mobile để học viên học và phụ huynh theo dõi dễ hơn.
Nghiên cứu
MONA khảo sát nghiệp vụ trước khi lập trình
- 01
Xác định lĩnh vực
Trung tâm ngoại ngữ dạy tiếng Anh cho học sinh.
- 02
Xác định người dùng
Học sinh, phụ huynh, giảng viên và nhân viên của trung tâm.
- 03
Giao diện cho mọi lứa tuổi
Giao diện thân thiện, dễ dùng cho người dùng ở nhiều độ tuổi khác nhau.
- 04
Chốt yêu cầu kỹ thuật
Rất nhiều tính năng riêng mà không gây nhầm lẫn, mọi thao tác dưới 2 giây, thêm bớt tính năng được về sau.
Giải pháp
Phần mềm MONA làm cho PEP English
Mười hai module chính dựng trên bộ giao diện có sẵn của MONA, gồm quản lý học viên, tài chính, giáo viên, bài tập, luyện thi tại nhà, phòng học trực tuyến, khoá học video, thư viện, đa trung tâm, cấp chứng chỉ và báo cáo thống kê.
Quản lý lịch học
Xếp lịch theo chu kỳ, tự kiểm tra lịch có khả thi theo lịch dạy của giáo viên và phòng học của lớp trực tiếp.
Quản lý học phí
Theo dõi đăng ký và học phí phát sinh của từng học viên, tự nhắc học viên đóng học phí định kỳ.
App cho phụ huynh
Xem lớp đang học, lịch sử điểm danh, timeline lớp, công nợ, lịch sử bảo lưu, chuyển lớp và gửi phản hồi cho trung tâm.
Triển khai
Từ cơ sở dữ liệu tới bàn giao
Thiết kế cơ sở dữ liệu
SQL Server với 101 bảng dữ liệu và hơn 382 câu store procedure.
Lập trình API và giao diện song song
Kiểm thử liên tục trong lúc làm, khách theo dõi tiến độ và tham gia vào khâu phát triển.
Nghiệm thu và bàn giao
Trình bày hệ thống với khách, hướng dẫn sử dụng và triển khai lên máy chủ của khách.
Vận hành thử và bảo trì
Đội lập trình theo dõi vận hành thử 1 tháng, sau đó bảo trì và mở rộng theo phụ lục hợp đồng.
Bàn giao
Phạm vi bàn giao và tải khi chạy thật
Số liệu lấy từ hồ sơ dự án MONA ghi lúc bàn giao. So sánh với các dự án khác
- 12module chính
- 101bảng dữ liệu SQL Server
- hơn 382store procedure
- 3 thángtừ khảo sát tới bàn giao
Tải hệ thống
- Thiết kế cho
- mọi thao tác dưới 2 giây
- Hồ sơ dự án ghi
- 30 người dùng cùng lúc, hệ thống chạy ổn định
Dự án tiếp theo
Doanh nghiệp cần một phần mềm như vậy?
MONA bắt đầu bằng buổi khảo sát quy trình đang chạy, rồi mới báo phạm vi và thời gian làm.
Hồ sơ phần mềm khác
- The IELTS WorkshopPhần mềm quản lý chuỗi trung tâm và app mobile
- PWEV by L’OréalPhần mềm đào tạo kỹ năng kinh doanh online
- Ngọc Thành JewelryPhần mềm quản lý chuỗi cửa hàng trang sức
- Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài GònPhần mềm đào tạo nhân sự
- Polytex Far Eastern Việt NamPhần mềm đào tạo nội bộ
- Khoa Y, Đại học Y Dược TP.HCMPhần mềm quản lý đào tạo sau đại học
- School Success (Anh ngữ PEA)Phần mềm quản lý trung tâm, đại lý chi nhánh và app mobile
- EduGo GroupPhần mềm quản lý chuỗi trung tâm giáo dục, du học
- Mầm non Đức TríPhần mềm quản lý chuỗi trường mầm non và app phụ huynh
- ECHINESEPhần mềm quản lý trung tâm tiếng Trung
- Coding MentorPhần mềm quản lý trung tâm đào tạo lập trình
- EduFinPhần mềm quản lý trung tâm tư vấn du học
- Wisedu EnglishPhần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ
- GDC EnglishPhần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ và app mobile