Lưu ý quan trọng cho nhân viên tư vấn bất động sản khi bán dự án

Trong những năm gần đây, tư vấn bất động sản đang là một ngành nghề được rất nhiều các bạn trẻ chú ý bởi mức thu nhập cao. Tuy nhiên, đây chưa bao giờ là một công việc đơn giản bởi thuyết phục khách hàng, khiến cho họ cảm thấy tin tưởng, bỏ tiền mua một lô đất là cực kỳ khó khăn. Do vậy, để trở thành một nhân viên tư vấn bất động sản thành công, chúng ta cần phải có các lưu ý quan trọng và bí quyết riêng cho bản thân mình.

Nhân viên tư vấn bất động sản cần hiểu rõ về dự án

Để có thể đạt được sự thành công trong nghề từ vấn bất động sản khi bán dự án thì trước hết chúng ta phải hiểu rõ nguyên nhân gây ra sự thất bại. Một trong những lý do khiến cho khách hàng cảm thấy hoài nghi, không tin tưởng là bởi chính nhân viên tư vấn cũng không hiểu rõ về dự án.

Vì vậy, lưu ý quan trọng đầu tiên mà các bạn cần làm đó là tìm hiểu thật kỹ càng, chi tiết, hiểu rõ về các dự án mà mình muốn bán cho khách hàng. Tất nhiên, đây là một công việc không mấy dễ dàng bởi luôn có rất nhiều thông tin về một dự án bất động sản mới hoàn thành.

Nếu bạn là một nhân viên tư vấn bất động sản, ưu điểm, nhược điểm của một dự án là điều cơ bản nhất cần hiểu rõ. Ngoài ra, ta cũng nên tìm hiểu và biết được một số điểm đặc biệt, nổi trội mà dự án có được để thuyết phục khách hàng. Thông thường, mọi người sẽ đều muốn nghe thông tin về mọi mặt thay vì chỉ tập trung vào những phần tốt.

Bên cạnh đó, đối với những vị khách quan tâm nhiều về mặt giá cả thì chuyên viên tư vấn bất động sản cũng cần phải giới thiệu đến họ mức giá chi tiết, các hình thức thanh toán hay những chương trình ưu đãi. Đặc biệt, thông tin về quy trình bàn giao của dự án bất động sản luôn cần phải thật rõ ràng, chi tiết.

Biết về thế mạnh của dự án bất động sản

Bất động sản luôn được coi là các sản phẩm có giá trị lớn, chính vì thế nên bất cứ ai cũng tìm hiểu rất kỹ càng trước khi xuống tiền. Đương nhiên, tất cả mọi người sẽ đều chỉ mua sản phẩm nếu họ cảm nhận được những ưu điểm, thế mạnh mà dự án có được.

Vậy nên, hiểu biết về thế mạnh của các dự án bất động sản là yếu tố cơ bản để giúp một nhân viên tư vấn đạt được thành công. Về cơ bản, gần như mọi chủ đầu tư dự án bất động sản đều xác định rõ ràng về đối tượng, phân khúc khách hàng mà họ hướng tới. Điều này giúp cho các nhân viên tư vấn bán hàng có được rất nhiều lợi thế. Chúng ta chỉ cần nắm vững thông tin về dự án, đặc biệt là những điểm mạnh để thuyết phục khách hàng.

Có rất nhiều yếu tố xung quanh một dự án bất động sản mà khách hàng quan tâm, ví dụ như vị trí xây dựng, chính sách bán hàng, các công trình tiện ích công cộng, môi trường sinh hoạt, khu dân cư… Đây đều là những thông tin mà mọi khách hàng đều quan tâm ở một dự án bất động sản.

Như vậy, việc sử dụng các điểm mạnh, ưu thế của dự án để thuyết phục khách hàng là cách làm cực kỳ hiệu quả. Tuy nhiên, chỉ tập trung hoàn toàn vào các mặt tốt chưa hẳn đã mang lại kết quả cao như mong đợi. Nguyên nhân là bởi mọi nhân viên tư vấn bất động sản đều chỉ nói tốt về dự án cho dù sự thực không đúng như vậy. Vì thế, mọi người luôn có tâm lý hoài nghi khi được tư vấn mua một sản phẩm nào đó. Vậy nên, bên cạnh những ưu điểm, thế mạnh của dự án thì người tư vấn cũng cần sự trung thực, nêu lên những điểm hạn chế nếu có.

Tư vấn bất động sản phải nắm được các dự án cùng phân khúc

Để thành công trong kinh doanh, chỉ tập chung vào sản phẩm của bản thân là chưa đủ mà chúng ta còn cần phải hiểu rõ về các đối thủ của mình. Vì vậy, khi tư vấn bất động sản thì bạn cần biết thêm và các dự án khác, đặc biệt là những dự án cạnh tranh trực tiếp trong cùng một phân khúc.

Thông thường, trước khi quyết định mua nhà hay căn hộ thì mọi người đều đi tham khảo ở rất nhiều địa chỉ, dự án khác nhau. Do vậy, để khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thì bạn cần giải quyết được khúc mắc, phân vân của họ. Đương nhiên, nếu không có hiểu biết về những dự án đối thủ khác thì thật khó để làm được điều này.

Việc nắm rõ thông tin, ưu điểm, yếu điểm của các dự án khác trong cùng một phân khúc sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục khách hàng hơn qua những sự so sánh, làm nổi bật dự án mà mình cùng cấp. Điều chúng ta cần làm đó là nhấn mạnh vào từng ưu điểm của dự án bản thân cung cấp và đồng thời so sánh chúng với những nhược điểm, hạn chế của những dự án khác. Đương nhiên, với những dự án, sản phẩm bất động sản trong cùng một phân khúc, tất cả mọi người sẽ đều lựa chọn cho mình các căn hộ, ngôi nhà sở hữu nhiều ưu điểm, nổi trội hơn.

Biết xác định được đâu là khách hàng tiềm năng

Có thể nói, đối với các nhân viên tư vấn bán hàng nói chung và tư vấn bất động sản nói riêng thì xác định chính xác các đối tượng khách hàng tiềm năng và lên chiến lược marketing bất động sản phù hợp vẫn luôn là điều quan trọng nhất. Có thể nói, đây chính là chìa khóa quyết định sự thành công của họ.

Tuy nhiên, trên thực tế thì rất nhiều người thường mắc sai lầm ở khâu quan trọng nhất này, họ cố gắng giao tiếp, bán hàng cho những người không có nhu cầu. Đương nhiên, đây là điều rất khó nếu không muốn nói là gần như không thể. Việc cố gắng nói chuyện, tư vấn không những không thể thuyết phục được khách hàng mà còn làm họ cảm thấy rất khó chịu, phiền toán.

Do vậy, để tăng hiệu quả bán dự án, cần sử dụng phần mềm quản lý bất động sản, để quản lý thông tin khách hàng, qua đó sàng lọc được khách hàng tiềm năng, có nhu cầu mua bất động sản. Phần mềm hỗ trợ quản lý chi tiết các dự án chúng ta đang nắm giữ qua đó có thể tư vấn một cách chi tiết và phù hợp với khách hàng nhất.

Chúng ta không thể giới thiệu các căn hộ cao cấp với những người có thu nhập thấp và cũng không nên đề xuất tới những khách hàng cao cấp các căn hộ bình dân, giá rẻ. Nhìn chung, sự phù hợp trong khâu giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng sẽ mang lại tỷ lệ thành công cực kỳ cao cho nhân viên bán hàng bất động sản dự án.

Xem thêm: Lợi ích quản lý bất động sản bằng phần mềm chuyên dụng

Kết luận

Tư vấn bất động sản dự án nổi lên như một ngành nghề rất hot trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, mọi người cần hiểu răng đi kèm với mức thu nhập cao luôn là sự khó khăn, vất vả trong công việc. Vì vậy, để đạt được thành công trong nghề tư vấn bất động sản dự án, các bạn nên tìm hiểu, học hỏi thật kỹ càng, đặc biệt là những lưu ý quan trọng đã đề cập phía trên mà chúng tôi đã chia sẻ.